高速公路收费站党支部 2025 年上半年工作总 结 2025 年上半年，在*交投集团党委的坚强领导下，*收费站 党支部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导， 深入学习贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，紧密围绕高速 公路运营管理中心工作，以高质量党建引领高质量发展。支部全 体党员干部职工凝心聚力、锐意进取，在理论武装、组织建设、 党业融合等方面取得了显著成效，为圆满完成全年各项目标任务 奠定了坚实基础。现将上半年工作情况总结如下： 一、上半年主要工作成绩 上半年，党支部聚焦主责主业，坚持问题导向，以系统化思 维谋划和推进各项工作，党组织的政治核心和战斗堡垒作用得到 有效发挥。 （一）强化理论武装，筑牢思想政治根基。思想是行动的先 导。支部始终将政治建设摆在首位，通过系统化、常态化的学习 教育，不断提升全体党员的政治判断力、政治领悟力、政治执行 力。一是严格落实学习制度，推动理论学习走深走实。支部始终 把强化理论武装作为首要政治任务，严格执行“第一议题”制度， 将习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神列为支委会、党员 大会的必学内容，确保党的创新理论第一时间传达学习、第一时 间贯彻落实。坚持以“三会一课”、主题党日为基本载体，上半 年累计组织集中学习 12 次、专题研讨 4 次，构建起常态化学习 机制。为破解“单向灌输”的学习困境，创新采用“书记讲党课+ 党员领学+情景教学”模式：书记结合收费岗位实际解读政策理 论，普通党员分享《习近平著作选读》学习心得，组织观看《榜 样》等专题片强化直观感悟。通过把“大道理”转化为“身边 事”，将抽象理论融入收费窗口服务场景，党员参与度提升 40%， 学习笔记平均字数较去年增长 60%，实现理论学习从“入脑”到 “入心”的深度转化。二是深化作风建设教育，筑牢纪律规矩防 线。支部以中央八项规定及其实施细则精神为遵循，自 4 月起开 展为期 3 个月的专题学习教育，通过“三学联动”筑牢思想防线： 每周举办读书班精读党内法规，邀请纪委监委专家作《作风建设 永远在路上》专题辅导，组织观看《零容忍》等警示教育片 3 场 次，覆盖全体党员 52 人次。聚焦收费工作中的作风短板，靶向 纠治“四风”问题：围绕“窗口服务态度生硬”“政策解释不细 致”等 8 类形式主义、官僚主义新表现，开展“自己找、群众提、 组织点”自查自纠，建立包含 15 个问题的整改台账，制定“首 问责任制”“一次性告知”等 23 项具体措施。通过设立“党员示 范岗”明察暗访、聘请群众监督员定期评议，推动作风建设从 “集中整治”向“常态长效”转变，上半年窗口服务满意度达 98.7%，较去年提升 5.3 个百分点。三是推动学用结合转化，提 升服务实践效能。支部坚持把学习成果转化为服务群众的实际行 动，构建“理论学习—问题查摆—实践改进”的闭环机制。针对 收费业务中群众反映强烈的“缴费流程繁琐”“线上操作不便捷” 等问题，组织党员骨干成立攻坚小组，运用党的群众路线工作方 法，走访调研 20 个社区、收集意见建议 46 条，推出“一窗通办” “延时服务”等 6 项便民举措，平均办理时间缩短 30%。结合主 题党日开展“我为群众办实事”活动，党员带头在缴费高峰期引 导分流、协助老年人操作自助设备，累计服务群众 2000 余人次。 建立“学用转化清单”，将理论学习成效量化为“政策宣讲次数” “问题解决率”等 10 项具体指标，每季度公示进展情况，以“学 做互促”推动党建与业务深度融合，让党员在服务群众的实践中 锤炼党性，使党的创新理论真正成为指导工作的“金钥匙”。 （二）夯实组织基础，建强一线战斗堡垒。基层党组织是党 的全部工作和战斗力的基础。支部坚持大抓基层的鲜明导向，着 力在组织建设和队伍建设上下功夫，打造了一支政治过硬、本领 高强的先锋队伍。一是强化支部引领效能，构筑坚强战斗堡垒。 支部始终将组织建设作为党建工作的核心抓手，形成“支部负责 人牵头抓总、班子成员分工协作”的责任体系，通过每月召开党 建工作推进会、每季度开展履职评议，推动“第一责任人”职责 与“一岗双责”同频共振。以“四强”党支部创建为契机，对照 “政治强、组织强、能力强、作风强”标准，梳理出组织生活流 程不规范、党员教育覆盖面不足等 6 类短板，制定包含 28 项具 体措施的整改方案，半年内完成党员活动室标准化改造、党建台 账数字化升级等 12 项重点任务。针对收费站一线党员占比超 70%、班制分散的特点，创新打造“线上+线下”组织生活模式： 利用“学习强国”视频会议功能开展云端党课，通过微信群推送 “微党课”“党史小故事”23 期，建立“指尖上的党小组”实现 班间断档时段学习教育全覆盖，党员参与率从 78%提升至 96%， 确保组织力量始终凝聚在收费服务第一线。二是激活党员先锋动 能，彰显模范带头作用。支部以“亮身份、践承诺、当先锋”为 主线，构建“党员先锋岗+责任区+突击队”的立体服务体系。在 收费广场划定 5 个党员责任区，明确政策解答、设备维护、应急 处置等 8 项职责清单，通过“佩戴党员徽章上岗、公示服务承诺” 接受司乘监督。针对春运、节假日等车流高峰，组建由 20 名党 员组成的应急突击队，建立“3 分钟响应、10 分钟处置”的快速 联动机制，今年以来累计疏导拥堵车辆 1200 余辆次。在年初暴 雪天气中，党员突击队顶着-15℃严寒连续作业 48 小时，通过撒 布融雪剂、徒手推车等方式保障车道畅通，获评“市级春运先进 集体”。针对支援人员技能短板，党员技术骨干耗时 1 个月编制 完成《智能设备操作手册》，包含 30 项操作步骤图解和 12 种应 急场景处置预案，配合现场教学使新员工上手速度提升 60%，推 动全站通行效率提高 25%，让党旗在服务群众最前沿高高飘扬。 三是深化党建业务融合，提升服务保障水平。支部坚持“党建引 领业务、业务检验党建”的工作思路，将组织优势转化为服务效 能。针对货车 ETC 推广难、司乘对收费政策存疑等问题，组织 党员开展“一对一”政策宣讲，深入物流园区发放宣传册 800 余 份，帮助 320 辆货车成功办理 ETC，使站区 ETC 使用率提升至 82%。创新“党建+技术革新”模式，党员带头攻关自助缴费终 端常见故障，总结出“三查两试一联动”排障法，设备故障率下 降 40%。建立“党员服务指数”考评机制，从政策解答准确率、 应急处置及时率等 6 个维度进行量化考核，每季度评选“服务明 星党员”并公示先进事迹。上半年通过党员带头优化“绿通车辆” 查验流程，平均查验时间缩短至2分钟以内，群众满意度达99.2%。 通过将党建工作嵌入收费服务全流程