县委政法委书记在信访积案攻坚化解推进会上 的讲话 同志们： 今天，我们召开这次信访积案攻坚化解推进会，主要目的是 深入贯彻落实上级关于信访工作的决策部署，分析当前我县信访 积案化解工作面临的形势，进一步统一思想、明确任务、强化措 施，全力推进信访积案攻坚化解，维护社会大局和谐稳定。信访 工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，信访积案化解工作更是 关系到群众的切身利益和社会稳定。下面，我讲三点意见。 一、认清形势，增强信访积案攻坚化解的责任感和紧迫感 （一）信访积案化解是维护社会稳定的重要举措。当前，我 县正处于经济社会快速发展的关键时期，各种矛盾纠纷相互交织， 信访问题呈现出复杂性、多样性和群体性的特点。一些历史遗留 的信访积案，由于时间长、涉及面广、处理难度大，已经成为影 响社会稳定的隐患。这些积案如果不能及时有效化解，可能会引 发群体性事件，甚至影响全县的经济社会发展大局。之前某乡镇 因土地征收补偿问题引发的集体上访事件，给当地的社会秩序和 政府形象带来了负面影响。我们必须清醒地认识到，做好信访积 案化解工作，是维护社会稳定、保障人民群众安居乐业的迫切需 要。 （二）信访积案化解是践行以人民为中心发展思想的直接体 现。信访工作的本质是群众工作，信访积案的背后往往是群众的 合理诉求长期得不到解决。每一件信访积案都关系到群众的切身 利益，都承载着群众的信任和期待。只有把信访积案化解好，才 能真正解决群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众感受到党和 政府的关怀和温暖。x 居民反映的住房质量问题，由于涉及多个 部门，一直未能得到有效解决，导致居民多次上访。后来，通过 多方协调和努力，问题得到了妥善处理，居民非常满意。这充分 说明，只要我们真心实意为群众办事，就一定能赢得群众的认可 和支持。 （三）信访积案化解是提升政府公信力的必然要求。政府公 信力是社会稳定和经济发展的重要基础。信访积案的存在，在一 定程度上影响了政府在群众心目中的形象和公信力。如果我们对 信访积案久拖不决、相互推诿，就会让群众对政府失去信心，导 致矛盾进一步激化。相反，如果我们能够积极主动地化解信访积 案，做到事事有回音、件件有着落，就能增强群众对政府的信任， 提升政府的公信力。我们要把信访积案化解作为提升政府公信力 的重要契机，以实际行动树立政府的良好形象。 二、聚焦重点，全力推进信访积案攻坚化解工作 （一）精准排查，摸清积案底数。全面准确掌握信访积案的 基本情况是化解工作的前提和基础。各乡镇、各部门要组织专门 力量，对辖区内的信访积案进行一次全面深入的排查梳理。要按 照“一案一册”的要求，建立详细的信访积案台账，明确积案的 基本情况、诉求内容、处理过程、未化解原因等信息。要对排查 出的积案进行分类梳理，根据问题的性质、复杂程度和化解难度， 制定针对性的化解方案。对于涉及政策性问题的积案，要加强与 上级部门的沟通协调，争取政策支持；对于涉及群众切身利益的 问题，要加大协调解决力度，确保群众的合理诉求得到满足。 （二）多元化解，形成工作合力。信访积案化解工作是一项 系统工程，需要各乡镇、各部门密切配合、协同作战。要建立健 全多元化解机制，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教 育、调解、疏导等办法，多管齐下、多措并举，推动信访积案得 到有效化解。一是要加强调解工作。充分发挥人民调解、行政调 解、司法调解的作用，建立调解联动工作体系，形成化解矛盾纠 纷的合力。对于一些矛盾纠纷比较简单的积案，要尽量通过调解 的方式解决，做到案结事了人和。二是要强化法律服务。引导信 访群众通过