在银行2025年三季度客 户经理工作例会上的讲话 同志们: 下午好。今天召集大家召开三季度客户经理工作例会,主要 目的非常明确,就是分析当前形势,部署下阶段任务,确保三季度 各项工作能够落地见效,为完成全年目标任务奠定坚实基础。三 季度是承上启下的关键时期,也是业务发展的黄金期,能不能抓 住这个窗口期,直接关系到全年的收成。刚才,信贷管理部通报 了近期的业务数据,也进行了专题培训,讲得都很具体。下面,结 合大家的汇报和当前的工作重点,我再强调三点意见。 一、肯定成绩,正视差距,在精准研判中把握发展主动权 今年以来,面对复杂多变的宏观经济环境和日趋激烈的市场 竞争,全行上下,特别是奋斗在一线的客户经理队伍,付出了艰辛 的努力,取得了来之不易的成绩。截至昨天,也就是8月6日,三季 度已经过去一个多月,全行累计新增贷款客户550户,信贷投放总 额达到*亿元,其中,作为我行普惠金融拳头产品的“*惠商 贷”新增投放*亿元。这些数据背后,是各位走街串巷、深入市 场的辛勤汗水,也是我行服务地方经济、践行普惠金融的责任担 当。在此,我代表行党委,向各位的辛勤付出表示衷心的感谢! 在肯定成绩的同时,更要清醒地看到存在的差距和面临的挑 战。对照三季度“新增贷款客户1500户,信贷投放总额*亿 元,‘*惠商贷’新增投放*亿元”的目标,目前的时间已经过 半,但任务完成率普遍不足40%。这说明,工作进度与预期目标之 间存在明显的缺口。部分同志在思想上出现了“船到码头车到 站”的松懈情绪,市场拓展的敏锐度和主动性有所下降。同 时,在历史数据中可以看到,我行曾定下“贷款客户三年翻 番”的战略目标,这是一个需要持续发力、久久为功的硬任务。 当前的新增客户增速,距离实现这一宏伟蓝图的要求,还有相当 大的距离。此外,从刚才通报的情况看,8月份预计有新一批贷款 面临进入不良的风险。这警示我们,资产质量的“警报器”已经 拉响,风险防控的压力正在持续加大。前期的业务增长,决不能 以牺牲资产质量为代价。发展是硬道理,但高质量、可持续的发 展才是真正的硬道理。因此,每一位同志都必须立刻紧张起 来,把思想和行动统一到总行的决策部署上来,既要看到成绩带 来的信心,更要正视差距带来的压力,以“逆水行舟,不进则 退”的紧迫感,牢牢把握住发展的主动权。 二、抢抓机遇,深耕市场,在精准施策中激发增长新动能 目标已经明确,关键在于落实。如何弥补差距、迎头赶上?答 案就在于精准施策,向存量要效益,向增量要规模,向服务要价 值。 第一,要用好政策东风,做大普惠金融“基本盘”。政策是最 大的机遇。近期,省级层面出台了《关于优化“*信贷通”工作 的实施意见》,旨在解决过去此类业务中存在的手续繁琐、风险 防范不足等问题。这次优化,核心就是推动办理过程更便捷、风 险控制更有力、普惠性更强。特别是“白名单”推荐机制的引 入,意味着政府部门将为我们筛选出一批资质优良的潜在客 户,这是精准营销的绝佳机会。信贷管理部刚才已经对文件进行 了解读,各位客户经理要做的,就是把文件精神从“纸上”落 到“地上”。要主动对接地方园区、主管部门,掌握第一手 的“白名单”信息;要熟练掌握线上化办理流程,向客户展示我 行高效、便捷的服务能力;要在贷款前期调查环节,严格审核企 业及股东的征信情况,必要时出具书面补充调查意见,确保源头 风险可控。“*信贷通”是我行践行普惠金融、服务小微企业的 重要抓手,必须抓紧、抓实、抓出成效。 第二,要激活数字引擎,提升客户拓展“精准度”。当前,金 融科技正在深刻重塑银行业的生态。谁能用好数字化工具,谁就 能在竞争中占得先机。总行近年来在科技建设上投入巨大,构建 了大数据分析平台和客户画像系统,这些都不是摆设,而是大家 手中最锋利的武器。要摒弃过去“扫街”“陌拜”式的粗放营 销模式,转向数据驱动的精准营销。要学会运用系统,通过分析 客户的交易流水、工商信息、司法涉诉等多维度数据,精准识别 其融资需求和风险点。国家层面也在大力推动运用大数据、人 工智能等技术建立风险预警机制,提升风险识别的准确性。大家 要主动学习和应用这些新技术,将风险管理的关