在市农商行“我是党员头阵有我”党员轮训班小
组讨论会上的总结讲话
同志们：
下午好!刚才利用一点时间，我把各个小组的讨论都听了一
遍，现场气氛非常热烈，大家的发言有锐度、有深度、有温度，
听了很受感染，也很受启发。每个人的发言都紧扣“我在岗位打
头阵”这个主题，谈认识、摆问题、讲打算，讲的都是心里话、
实在话，没有套话、空话。这充分说明，这次党员轮训，大家是
真学真信、真思真悟的。借这个机会，我结合大家的讨论，也谈
几点感受和思考，算是对下午讨论的一个小结，与同志们共勉。
一、思想破冰，重新定义“什么是头阵”
今天讨论的核心是“打头阵”。到底什么是“头阵”?我想，
这绝不仅仅是口号喊得响、姿态摆得正，更不是匹夫之勇、盲目
冲锋。刚刚有同志分享，感觉自己每天忙忙碌碌，业务量也不错，
好像就是在“打头阵”了，但总觉得少了点什么。这个思考很有
价值。
这其实点出了一个关键问题：要警惕“无效的忙碌”和“习
惯性优秀”带来的舒适区。过去的老经验、老办法，在今天这个
金融科技日新月异、客户需求千变万化的时代，可能已经不再是
优势，反而成了束缚手脚的“茧房”。真正的“打头阵”，首先是
思想上的破冰，是认知上的突围。
破除“经验主义”的冰。不能总觉得“我一直是这么干的，
没出过错”，要敢于用今天的标准审视昨天的工作，用未来的眼
光布局今天的业务。XX 地区的金融生态正在重塑，如果我们还
守着过去那“一亩三分地”的思维，不去研究新市民、新农人、
新业态的需求，那所谓的“头阵”，可能只是在原地踏步。
打破“部门墙”的冰。有的小组谈到，跨部门协作时常有流
程损耗。这堵无形的“墙”必须拆掉。“头阵”不是单兵作战，
而是集团冲锋。客户经理在前线拼抢，需要中后台提供最精准的
数据支持、最高效的审批流程；风险管理也不是单纯的否决，而
是要为前台业务提供更科学的“导航图”和“避雷针”。党员同
志要带头把后背交给战友，让全行的智慧和力量拧成一股绳。
二、找准靶心，清晰标定“阵地在哪里”
“打头阵”不能是无的放矢，必须瞄准关键点和薄弱点，把
力量用在刀刃上。下午的讨论很务实，大家不回避、不遮掩，梳
理出了 50 多条制约发展的“中梗阻”问题。这些问题，就是大
家要攻坚的“阵地”。
第一个阵地，在深化客户服务的“最前沿”。当前同业竞争
白热化，客户凭什么选择你?靠的不是简单的存贷利差，而是有
温度、有深度的服务。党员同志要带头“打头阵”，就要从“坐
商”变“行商”，主动走进园区、走进社区、走进田间地 P。不
能只满足于完成存款任务，更要思考如何为客户提供资产配置、
财富管理、产业咨询等一揽子综合金融解决方案。服务的颗
