全县外卖骑手交通安全管理工作会议讲话 同志们： 现在开会。今天，我们在这里召开全县外卖骑手交通安全管理工作会议，主要 任务是深入分析当前我县外卖骑手交通安全管理工作的严峻形势，总结前期工作成 效与不足，部署下一阶段重点工作任务，切实保障外卖骑手及广大群众的生命财产 安全。参加今天的会议有县政府分管领导、县公安局交警大队主要负责人、县市场 监督管理局相关负责人、各外卖平台区域负责人、各街道（镇）分管交通安全工作 的同志以及部分外卖骑手代表。刚才，县公安局交警大队、*街道分别就近期外卖骑 手交通安全管理工作开展情况作了汇报发言，讲的都很好，既指出了问题，也提出 了切实可行的措施，我都同意，大家一定要结合实际，认真抓好落实。下面，结合 工作实际，我再讲几点意见。 一、提高思想认识，深刻认清外卖骑手交通安全管理工作的重要性与紧迫性 随着我县经济社会的快速发展和互联网技术的广泛应用，外卖行业呈现出蓬 勃发展的态势，极大地便利了群众的日常生活。据统计，目前我县共有外卖平 台家，注册外卖骑手余人，日均配送订单量达到万单以上，最高峰时甚至突破万 单。外卖骑手群体已经成为城市交通中一支不可或缺的力量，他们穿梭于大街小 巷，为千家万户送去便捷与温暖。然而，在行业快速发展的背后，外卖骑手交通安 全问题日益凸显，给道路交通安全带来了严重隐患，也成为了社会关注的焦点。 从事故数据来看，近三年来，我县共发生涉及外卖骑手的道路交通事故起，造 成人死亡、人受伤，直接经济损失达万元。其中，2022年发生起，死亡人、 受伤人；2023年发生起，死亡人、受伤人；2024年1-6月发生起，死亡人、受 伤人。从事故原因分析，闯红灯、逆行、不按规定佩戴安全头盔、超速行驶、 随意变道等交通违法行为是导致事故发生的主要原因，占事故总数的%以上。例 如，2023年月日，在路与街交叉口，一名外卖骑手为赶时间闯红灯，与一辆正常行 驶的小轿车发生碰撞，造成骑手当场死亡，小轿车驾驶员受轻伤，车辆严重受损。 这起事故不仅给两个家庭带来了巨大的伤痛，也造成了恶劣的社会影响。 从社会反响来看，广大群众对快递骑手交通违法行为的投诉逐年增多。2024年 上半年，我县12345政务服务热线共接到相关投诉起，比去年同期增长%。群众反映 的问题主要集中在骑手闯红灯、逆行影响正常交通秩序，以及在居民区、学校周边 超速行驶带来安全隐患等方面。这些问题不仅影响了城市的文明形象，也损害了群 众的切身利益。 当前，我县正在创建全国文明城市，道路交通安全是文明城市创建的重要组成 部分。外卖骑手的交通安全管理工作做得好不好，直接关系到文明城市创建的成 败，关系到群众的安全感和满意度。因此，各级各部门、各外卖平台必须提高政治 站位，充分认识到做好外卖骑手交通安全管理工作的重要性与紧迫性，切实增强责 任感和使命感，采取有效措施，狠抓工作落实，全力保障道路交通安全形势持续稳 定。 二、强化源头管理，切实压实各方责任 做好外卖骑手交通安全管理工作，必须坚持源头治理，明确各方责任，形成齐 抓共管的工作格局。 （一）压实外卖平台主体责任 外卖平台作为外卖骑手的用工主体和管理主体，对骑手的交通安全负有不可推 卸的责任。各外卖平台要切实履行主体责任，从招聘、培训、管理、奖惩等各个环 节入手，加强对骑手的交通安全管理。一是要严格骑手准入门槛，在招聘时要对骑 手的驾驶证、无重大交通违法记录等情况进行严格审核，确保骑手具备合法的驾驶 资格和良好的交通守法意识。二是要加强骑手交通安全培训，新入职骑手必须参加 不少于小时的交通安全培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、典型事故案 例分析等，经考核合格后方可上岗。同时，要定期组织在职骑手进行复训，每年复 训时间不少于小时。三是要优化订单配送机制，科学合理设定配送时间，避免因时 间过紧导致骑手超速、闯红灯等交通违法行为。要建立健全弹性配送时间制度，遇 到恶劣天气、交通拥堵等特殊情况时，要适当延长配送时间，为骑手安全驾驶提供 保障。四是要完善奖惩制度，将骑手的交通违法行为与绩效、奖金挂钩，对遵守交 通规则的骑手给予奖励，对多次违法的骑手进行处罚，直至清退。例如，*外卖平台 在我县推行的“交通安全积分制”就取得了较好的效果，骑手每违反一次交通规则扣相 应积分，积分扣完后暂停接单，参加培训合格后方可恢复，这一做法值得其他平台 借鉴。 （二）强化监管部门责任 各监管部门要按照职责分工，加强对快递行业和骑手的监管，形成监管合力。 县公安局交警大队要加大对路面交通违法行为的查处力度，针对外卖骑手闯红灯、 逆行、不按规定佩戴安全头盔等突出违法行为，开展专项整治行动，定期曝光典 型违法案例和事故案例，形成震慑。同时，要建立骑手交通违法信息通报机制，及 时将骑手的交通违法信息通报给所属外卖平台。县市场监督管理局要加强对快递 平台的监管，督促平台落实主体责任，对平台未履行好管理职责的，要依法进行处 罚。要规范外卖平台的经营行为，严厉打击平台之间的恶性竞争，避免因竞争导致 骑手为抢订单而忽视交通安全。各街道（镇）要充分发挥基层组织的作用，加强对 辖区内外卖骑手的宣传教育和管理，建立骑手档案，定期组织开展交通安全宣传活 动，引导骑手自觉遵守交通规则。 （三）明确骑手个人责任 外卖骑手作为交通参与者，要自觉遵守交通法规，对自己的生命安全和他人的 生命安全负责。要增强