在医院深入推进作风建设总结会议上的讲话 同志们： 今天，我们在此召开医院党的建设工作领导小组（扩大）会 议，同时，这也是一次深入贯彻学习教育的总结会议。会议的 主要任务是，认真传达学习上级关于作风建设的重要指示精 神，系统总结前一阶段我院学习教育的成果与经验，深刻剖析 存在的问题与不足，并对下一步如何将作风建设引向深入、以 严实作风护航医院高质量发展进行全面部署。 刚才，会议已经传达了习近平总书记关于作风建设的重要论 述，以及中央和省委、市委相关会议的核心精神。这些重要精 神，为我们持续深化全面从严治党、加强新时代医德医风建 设，指明了前进方向，提供了根本遵循。全院上下必须深刻领 会、坚决贯彻。 院党委严格按照中央、省委和市委的统一部署，将党性教 育、纪律教育与警示教育紧密结合，精心组织、周密安排，推 动学习教育走深走实、入脑入心。经过全院上下的共同努 力，党员干部的纪律意识和规矩意识显著增强，崇廉拒腐、风 清气正的政治生态持续巩固，干事创业、担当作为的氛围日益 浓厚。可以说，这次学习教育主题鲜明、重点突出、成效显 著，达到了预期的目标。下面，我讲三点意见。 一、回顾成效，固本培元，作风建设取得阶段性坚实成果 作风建设永远在路上。本次学习教育，不仅是一次思想的再 洗礼、纪律的再加固，更是一次对我院治理能力和发展活力的 全面检阅。回顾这段时期的工作，主要体现在以下三个方面： （一）思想根基更加牢固，政治忠诚得到淬炼。理论上的清 醒是政治上坚定的基础。院党委始终将理论武装置于首要位 置，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸 魂。在学习教育中，我们组织了党委理论学习中心组专题学 习12次，举办了覆盖全院中层干部和关键岗位人员的专题读书 班3期，超过1500名党员、干部通过“三会一课”、主题党日等 形式参与了系统学习，实现了对“关键少数”和绝大多数的教 育全覆盖。通过原原本本学、融会贯通悟、联系实际思，全院 党员干部进一步深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增 强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。大 家普遍反映，通过这次系统学习，对纪律规定精神的时代内涵 和实践要求有了更精准的把握，对“我是谁、为了谁、依靠 谁”这一根本问题有了更深刻的体悟，将铁的纪律转化为日常 习惯和自觉遵循的政治自觉、思想自觉和行动自觉显著增强。 （二）制度笼子更加扎密，长效机制初步构建。无规矩不成 方圆。作风建设要从根本上取得成功，必须依靠科学、严密、 管用的制度体系。院党委坚持标本兼治，在抓好集中教育的同 时，着力于“当下改”和“长久立”的有机结合。根据上级精 神和我院实际，我们全面梳理、修订和完善了内部管理制 度40余项，特别是在公务接待、会议培训、招标采购、财务审 计等重点领域，进一步明确了标准、简化了流程、堵塞了漏 洞。值得一提的是，我们结合市里的先进经验，探索建立了全 面从严治党主体责任社会评议制度，将部分考核指标向社会公 开，主动接受患者和社会的监督。同时，我们制定并印发了 《XX医院2025年度全面从严治党工作要点》将责任层层分 解，明确了各党支部、各科室的责任清单和任务目标，形成了 党委统一领导、纪委监督执纪、部门各负其责、全员共同参与 的“大监督”格局。这套“组合拳”的打出，有力推动了管党 治党从“宽松软”走向“严紧硬”，为作风建设常态化长效化 奠定了坚实的制度基础。 （三）医德医风更加清朗，服务效能显著提升。作风建设的 最终成效，必须体现在医疗服务的质量和人民群众的满意度 上。我们始终坚持将作风建设与医院中心工作深度融合，以党 建引领业务，以作风转变促进服务提升，实现了党建与业务的 同频共振。一是服务理念深入人心。全院上下牢固树立“病人 至上、质量第一”的宗旨，将“以病人为中心”从一句口 号，真正落实为每一位医护人员的自觉行动。我们持续深 化“挂牌亮责”“三好一满意”等活动，通过设立党员先锋 岗、服务示范窗口等形式，亮明身份、接受监督，有效激发了 干部职工的服务热情和责任担当。二是服务流程持续优化。针 对群众反映强烈的“看病烦、就医难”问题，我们以作风建设 为契机，大力推进流程再造。例如，我们全面推广“网上医 院”微信小程序，实现了预约、缴费、报告查询等全流程线上 办理，使患者平均排队等候时间缩短了约20分钟。我们还借鉴 先进经验，成功打造了“心安医院”心理健康服务品牌，通过 线上线下结合、门诊病区联动的方式，为患者提供全方位、多 层次的心理支持，极大地提升了患者的就医体验和治疗效果。 三是服务质量稳步提高。优良的作风直接转化为精湛的医术和 优质的服务。根据2025年上半年的数据统计，我院的危重患者 抢救成功率同比提升了2.5个百分点，患者平均住院日缩短 了0.8天，药占比和耗材比持续下降，群众就医负担得到切实减 轻。在最新的第三方患者满意度调查中，我院的综合满意度得 分达到了98.5%，其中，因服务态度、沟通解释不到位引发的医 疗投诉率，相较于学习教育开展前，环比下降了超过30%。这些 数据有力地证明，作风建设与医疗服务质量提升之间存在着紧 密的正相关性，严实的作风是护航医院高质量发展的最强保 障