在 XX 市第五医院第十五届第七次职工代表大 会上的讲话 同志们，代表们： 大家好！ 今天，我们在这里隆重召开 XX 市第五医院第十五届第七次 职工代表大会。首先，我代表院领导班子，对大会的胜利召开表 示热烈的祝贺！向出席会议的各位代表，并通过你们，向辛勤工 作在医院各个岗位上的全体干部职工，致以崇高的敬意和诚挚的 问候！ 这次职代会，是在我们医院迈向高质量发展新征程的关键节 点上，召开的一次十分重要的大会。会议期间，大家以高度的责 任感和主人翁精神，认真履行职责，审议通过了《2024 年度工 作总结报告》《2025 年度工作计划》，以及关乎医院长远发展和 职工切身利益的岗位设置、绩效管理等一系列重要方案。这是一 次民主团结、求真务实、凝心聚力、催人奋进的大会，充分彰显 了全院职工同心同德、共谋发展的坚定决心。 借此机会，我讲三点意见，与同志们共勉。 一、肯定成绩，总结经验，在砥砺奋进中筑牢高质量发展根 基 回顾刚刚过去的 2024 年，是全院上下攻坚克难、奋勇争先 的一年。面对复杂多变的外部环境和艰巨繁重的改革发展任务， 我们坚持以患者为中心，以提升医疗服务质量为核心，团结一心， 砥砺前行，在医疗服务、学科建设、人才培养、精细化管理等多 个领域取得了令人瞩目的成绩。 我们的服务能力实现了新提升。全年门急诊服务人次稳步增 长，据初步统计，诊疗人次较 2023 年同期增长了约 4.4％，这背 后是广大患者对我们日益增长的信任。我们持续优化服务流程， 创新服务模式，通过推出微信服务群、报告单送达病房等举措， 不断改善患者就医体验。我们的运营效率得到了新优化。通过科 学管理和流程再造，2024 年全院平均住院日有效控制在 5.83 天 左右，这不仅加快了床位周转，更实实在在地减轻了患者的负担， 是我们在精细化管理道路上迈出的坚实一步。我们的服务质量赢 得了新口碑。全院上下秉持“质量是生命线”的理念，患者满意 度稳步攀升，住院患者满意度更是达到了97％以上这是对我们每 一位医护人员辛勤付出的最好回报。 这些成绩的取得，是上级党委政府正确领导的结果，更是全 院干部职工团结拼搏、无私奉献的结果。每一份成绩单的背后， 都凝聚着大家的智慧和汗水；每一次进步的足迹，都印刻着大家 的责任与担当。在此，我再次代表院领导班子，向大家表示衷心 的感谢！ 在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，对标人民群众 日益增长的健康需求，对标行业内先进医院的发展水平，我们还 存在一些短板和不足。比如，学科建设的“高峰”还不够多、不 够高，高层次领军人才仍然稀缺，精细化管理水平仍有提升空间， 等等。这些问题，需要我们在未来的工作中，以更大的决心和 更有力的举措，切实加以解决。 二、聚焦核心，深化改革，以制度创新激活高质量发展内生 动力 本次职代会审议通过的一系列方案，特别是绩效管理和岗位 设置方案，是医院管理体制机制的一次深刻变革，是激发内生动 力、提升核心竞争力的关键之举。我们要深刻领令其精神实质， 准确把握其核心要义，确保改革举措不折不扣地落到实处。 第一，深刻理解并严格执行全新的绩效管理体系，树立“价 值贡献”的鲜明导向。 新的《绩效管理及绩效工资分配方案》是我们凝聚了广泛共 识的智慧结晶。它的核心，就是要彻底打破“大锅饭”，建立一 个能够精准衡量、公正评价、有效激励的分配机制，让“多劳者” 真正“多得”，让“优绩者”真正“优酬”。 一是要坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的根本原则。 这个“劳”，不仅仅是体力的付出，更是脑力的创造；不仅是工 作量的堆砌，更是工作质量的体现。方案的设计，充分考量了技 术含量的“高低”、岗位风险的“大小”、工作负荷的“强弱”、 管理责任的“轻重”等多个维度就是要构建一个多维度的价值评 价体系，让每一份付出都有回报，让每一项贡献都被看见。 二是要建立科学的考核指标体系，实现“工作量”与“工作 质”的有机平衡。我们必须明确，医院发展的根本在于医疗质 量和安全。因此，新的绩效方案坚决反对将医务人员的薪酬与药 品、耗材、检查等业务收入直接挂钩。我们的考核，将更加注重 过程与结果的统一。在权重设置上，我们参考了行业内的先进经 验，对于临床科室，工作量指标的权重将保持在合理区间，比如 40％到 50％之间，但绝不会成为唯一的指挥棒。与此同时，我 们将显著提升工作质量相关指标的权重，占比将达到 30％至 40％。这些质量指标，将涵盖医疗服务的核心环节，包括诊疗规 范执行率、病历书写合格率、院内感染控制情况、患者满意度、 医疗纠纷发生率等以确保我们的发展是健康、可持续、有温度的 发展。 三是要发挥绩效的“杠杆作用”，打造立体化的激励机制。 新的方案不仅仅是关于“分钱”，更是关于“育人”和“发展”。 我们借鉴并引入了“人才成长积分制”这一创新模式。未来，大 家完成新技术新项目、发表高水平论文、成功申报课题、带教培 养进修生等，都将转化为可量化的“成长积分”。这些积分不仅 与短期收入挂钩，更可以兑换为带薪进修、参加国内外高水平学 术会议、优先晋升等长期发展机会。我们还将设立院级专项奖励 金，对在学科建设、技术创新、服务改进等方面做出突出贡献的 团队和个人，给予重奖。通过这种“看得见、摸得着”的激励， 我们要让奋斗者有舞台，让贡献者有地位