关于后勤保障部工作的调研报告 为深入贯彻落实公司关于深化改革、推动高质量发展的战略 部署，近期，我带领相关部门同志，聚焦“党建引领、高质量发 展、新质生产力、降本增效”等核心要求，对后勤保障部的工作 进行了专题调研。本次调研通过听取汇报、座谈交流、实地走访、 查阅资料等方式，深入了解了后勤服务保障、安全保卫、资产管 理以及合资物业公司运营等情况。现将调研情况报告如下。 一、总体评价 调研发现，后勤部作为公司总部正常运转的核心支撑部门， 始终坚持以党的政治建设为统领，紧密围绕公司中心工作，在提 供日常服务保障、维护安全稳定、管理运营资产等方面，做了大 量扎实有效的工作，取得了显著成效。全体干部职工展现出较强 的政治意识、大局意识和服务意识，为公司总部高效运转和整体 效能提升提供了坚实保障。 后勤部深刻认识到，深化国有企业机关后勤服务改革，是更 好践行“两个更好服务”的必然要求，是助力公司履行核心使命 的现实需要，也是实现自身高质量发展的关键举措。近年来，后 勤部对标行业先进，积极探索管理新模式，在服务标准化、管理 精细化、运营市场化等方面进行了有益尝试，为下一步深化改革、 全面提升奠定了良好基础。 二、深化党建引领，筑牢高质量发展的“根”与“魂” 后勤工作具有鲜明的政治性、保密性、服务性和管理性。 后勤部坚持将党的领导贯穿于工作的全过程、各方面，以高质量 党建引领后勤保障事业高质量发展。 一是强化政治属性，筑牢思想根基。后勤部始终将讲政治放 在首位，深刻认识到其服务保障工作直接关系到公司总部的运转 效率，关系到公司核心战略的顺利实施。部门党委坚持把学习贯 彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，定期 组织理论学习中心组学习，教育引导全体党员干部职工从服务党 和国家事业发展大局的高度，认识和把握后勤工作的重大意义。 在会议接待、文件印制、公务用车、机要交换等核心服务环节， 严格执行保密规定，涉密岗位人员占比超过 20%，始终绷紧保密 安全这根弦，确保了公司核心信息安全。 二是推动党建与业务深度融合，打造坚强战斗堡垒。后勤部 党委积极探索“党建+”工作模式，将党支部建在服务一线，在 餐饮中心、车队、安保队等关键岗位设立“党员先锋岗”和“党 员责任区”，充分发挥党员的先锋模范作用。在重大活动保障、 应急抢险等急难险重任务中，党员干部总是冲锋在前。今年上半 年，后勤部党委组织开展“服务暖人心、奉献新时代”主题实践 活动，组织了无偿献血、社区共建等公益活动，不仅提升了队伍 的凝聚力和战斗力，也彰显了公司的社会责任担当。 三是建强干部人才队伍，夯实发展基础。后勤部党委坚持党 管干部、党管人才原则，着力打造一支政治过硬、业务精湛、作 风优良的后勤保障队伍。通过定期开展岗位技能比武、服务礼仪 培训、安全知识竞赛等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的 良好氛围。同时，注重在服务一线和艰苦岗位培养锻炼年轻干部， 为后勤事业长远发展储备了有生力量。 三、聚焦精益管理，夯实高质量发展的服务保障基石 后勤部紧紧围绕“精细、精准、精致”的服务目标，不断优 化管理流程，创新服务模式，全面提升后勤服务保障和安全保卫 工作的质量与水平。 (一)全面提升后勤服务保障能力 一是餐饮服务提质升级。后勤部将职工满意度作为衡量餐饮 工作的首要标准，一方面严把食品安全关，建立了从食材采购、 检测、加工到出品的全链条追溯体系，确保万无一失;另一方面， 不断丰富菜品种类，引入地方特色美食，推出营养套餐，满足职 工多元化、健康化的饮食需求。同时，积极推进“智慧食堂”建 设，通过线上预订、智能结算等方式，有效缩短了就餐等候时间， 提升了就餐体验。 二是出行保障高效便捷。车队管理方面，后勤部引入了智能 化车辆调度管理系统，实现了派车、监控、维保、费用结算的线 上化、一体化管理，车辆使用效率提升了约 15%。同时，加强对 驾驶员的常态化安全教育和保密教育，确保了公务出行安全、准 点、高效。截至 2025 年 8 月，累计安全出车超过 8000 台次，未 发生任何责任事故。 三是会务文印服务精细规范。围绕公司各类会议保障需求， 后勤部制定了标准化的会务服务流程，从会场布置、设备调试到 服务保障，均实现了清单化管理，确保了各项重大会议活动的顺 利进行。文印中心通过优化流程、更新设备，不仅保证了日常办 公文件的印制质量和效率，更在涉密文件处理方面做到了零差错， 守住了保密底线。 (二)筑牢织密安全保卫防护网络 安全是企业发展的生命线，后勤部始终将安全保卫工作置于 极端重要的位置。 一是构建智慧安防体系。近年来，后勤部持续加大安防投入， 完成了总部办公区高清视频监控系统、智能门禁系统和周界防范 系统的升级改造。引入了基于人工智能的动态人脸识别和行为分 析技术，实现了对重点区域的 24 小时智能监控和风险预警，技 防水平显著提升。 二是健全应急管理机制。修订完善了《消防应急预案》《防 汛应急预案》等一系列应急处置方案，并定期组织开展消防演练、 反恐防暴演练，有效提升了安保队伍和全体职工的应急处置能力 与自救互救技能。今年汛期，成功处置了因 XX 地区特大暴雨引 发的地下车库险情，保障了公司财产安全。 三是强化日常安全管理。坚持“人防、物防、技防”相结合， 严格落实外来人员、车辆的登记核查制度，加强对办公区的日常 巡逻和夜间值守。同时，积极配合公司安全生产管理部门，定期 开展办公用电、消防设施等安全隐患排查，形成了齐抓共管的安 全工作格局。 四、赋能新质生产力，开辟降本增效与绿色发展新路径 后勤部主动拥抱新技术、新理念，积极探索以后勤管理现代 化助推公司发展新质生产力，在降本增效和绿色低碳运营方面取 得了新突破。 (一)以数字化转型驱动管理变革 一是打造一体化智慧后勤平台。后勤部正牵头建设集资产管 理、能源管控、报事报修、车辆调度、访客管理于一体的智慧后 勤综合管理平台。该平台建成后，将打破各业务系统之间的“数 据孤岛”，实现后勤资源的统一调度和精细化管理。通过数据分 析，可以精准预测设备维保周期、优化能源使用策略，从而实现 管理效能和