XX 乡 2025 年换届突发舆情应对处置工作方 案 为切实做好 2025 年换届期间突发舆情应对处置工作，确保 换届选举工作平稳、有序、健康进行，营造风清气正的换届环境， 维护社会大局和谐稳定，根据上级有关文件精神，结合 XX 乡实 际，特制定本工作方案。 一、指导思想与工作原则 (一)指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落 实党的二十大关于全面从严治党、加强基层组织建设的战略部署， 严格遵循换届工作纪律要求。坚持党管意识形态、党管媒体原则， 以维护社会稳定、保障群众权益、提升政府公信力为核心，构建 反应迅速、协同高效、处置有力的突发舆情应对体系，为全乡换 届工作顺利圆满完成提供坚强舆论保障。 (二)工作原则 1.预防为主，关口前移。将舆情风险防控贯穿换届工作全过 程，加强前期研判、苗头预警和源头治理，力争把问题解决在萌 芽状态。 2.快速反应，协同作战。建立健全统一指挥、分工协作、信 息共享、快速响应的联动机制，确保舆情发生后第一时间介入、 第一时间处置。 3.依法依规，公开透明。严格遵守法律法规和政策规定，准 确发布权威信息，主动回应社会关切，以公开赢得信任，以透明 化解疑虑。 4.实事求是，分类施策。坚持从事实出发，对舆情性质、影 响范围和风险等级进行科学研判，针对不同情况采取相应处置策 略，切忌“一刀切”。 5.正面引导，疏堵结合。加大正面宣传力度，弘扬主旋律， 传播正能量。对不实信息及时澄清，对恶意炒作依法处置，有效 引导舆论走向。 二、组织领导与职责分工 为确保换届舆情处置工作高效运转，成立 XX 乡换届突发舆 情应急处置工作领导小组。 (一)领导小组组成 组长：XX 乡党委书记 副组长：XX 乡党委副书记、乡长;XX 乡党委副书记;XX 乡 纪委书记 成员：党政办、党建办、纪委、宣传办、综治办、派出所、 司法所、信访办、农业农村服务中心、社会事务办等部门负责人。 (二)领导小组办公室 领导小组下设办公室于乡宣传办，由宣传办负责人兼任办公 室主任，负责日常协调、信息汇总、上传下达、督促检查等具体 工作。 (三)工作组职责 领导小组下设四个专项工作组，实行分工负责制。 1.综合协调组。由党政办牵头，负责舆情处置的总体协调、 后勤保障、指令传达和会议组织。 2.监测研判组。由宣传办牵头，相关单位配合。负责 724 小 时全网舆情监测，进行信息的收集、甄别、研判、分级，形成初 步处置建议并上报领导小组。 3.应急处置组。由纪委、综治办、派出所、信访办等核心部 门组成。负责对舆情反映的实体问题进行调查核实，快速采取有 效措施控制事态发展，依法依规处理相关责任人，解决实际问题。 4.新闻发布与舆论引导组。由宣传办、党建办牵头。负责拟 定统一对外口径，起草新闻稿件，通过官方渠道发布权威信息， 组织正面宣传，有效引导社会舆论。 三、舆情监测与预警机制 (一)监测范围与内容 1.监测平台：全面覆盖新闻网站、社交媒体、短视频平台、 论坛贴吧、博客、重要客户端以及本地活跃的社群、交流群等。 2.监测内容：重点监测涉及 XX 乡换届工作的各类信息，主 要包括：对换届政策和程序的质疑;对候选人的不实指控或恶意 攻击;反映拉票贿选、弄虚作假等违纪违法问题的线索;因换届工 作引发的不稳定因素;可能影响换届公平公正的历史遗留问题等。 (二)预警等级设定 根据舆情信息的传播速度、影响范围、关注度和潜在风险， 设定四级预警机制。 1.蓝色预警。敏感信息仅在个别平台或小范围社群出现，未 形成扩散态势，负面情绪较弱。 响应措施：监测研判组持续关注，做好信息记录，每日汇总 报备。 2.黄色预警。信息在区域内多个平台出现，开始发酵，有一 定阅读量和负面评论，可能引起更多人关注。 响应措施：监测研判组立即将情况上报领导小组办公室，启 动初步分析。新闻发布组准备回应口径，应急处置组开始初步核 实信息真伪。 3.橙色预警。信息快速扩散，被县域或市级媒体、网络大 V 转发，形成热点，社会负面影响较大。 响应措施：领导小组副组长立即召集各工作组开会研判，启 动应急预案。应急处置组深入调查，新闻发布组适时发布权威信 息进行引导