某市社会工作部 2025 年工作总结及下一步工 作计划 2025 年，在市委、市政府的坚强领航与上级社工部门的精 准擘画下，我市社会工作部始终以习近平总书记关于社会工作的 重要指示精神为根本遵循，牢牢把握党的二十届四中全会提出的 “健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体 系”核心要求，锚定“党建引领固根本、专业服务提质效、人才 队伍强支撑、基层治理焕新颜”的战略航向，创新构建“党建+ 社工+网格+N”融合发展新生态，以“功成不必在我”的定力与 “功成必定有我”的担当，推动各项重点任务落地见效、硕果盈 枝，为新时代社会工作高质量发展注入强劲动能。 一、2025年工作总结 （一）党建引领“把舵定向”，筑牢发展“红色根基”。始终 将党建引领作为社会工作的“根”与“魂”，推动党建工作与社 工业务同频共振、深度融合，确保社工事业始终沿着正确政治方 向行稳致远。一是组织覆盖“无死角”，凝聚红色合力。创新“党 建+社工机构”孵化培育模式，通过单独组建强骨干、联合共建 补短板、挂靠管理破难题等方式，精准攻坚社工机构党组织建设 “空白点”，实现全市 X 家社工机构党组织应建尽建、全面覆盖。 首创“社工党员成长档案”制度，从政治素养、业务能力、服务 实绩等维度全程跟踪培养，全年发展政治过硬、业务精湛的社工 党员 X 名，推荐 X 名优秀社工跻身各级“两代表一委员”行列， 社工群体的政治话语权和社会影响力显著提升。建立“市委社工 部牵头抓总、相关部门协同联动、机构支部落地落实”三级联动 机制，召开 X 次党建工作推进会，创新推行“党建任务清单+业 务攻坚清单”双单管理模式，成功破解党建与业务“两张皮”难 题 X 项，实现党建引领与业务发展双向赋能。二是制度保障“全 链条”，夯实发展底气。联合市委组织部、市财政局等 X 个关键 部门，精准出台《社工专业岗位开发激励办法》《社工服务机构 党建工作规范》等 X 项政策文件，构建起“党建引领、人才支 撑、服务提质”的制度闭环。创新推行“社工服务标准化+个性 化”双轨运行体系，依托市社工联行业枢纽作用，制定《社工职 业道德准则》《服务质量评估标准》等系列规范，开展行业自律 专项行动 X 次，推动服务标准化水平同比提升 X%，群众对服务 规范性的满意度高达 X%，为社工服务划定“硬标尺”、注入“软 实力”。三是理论武装“常态化”，淬炼政治品格。严格落实“第 一议题”制度，创新打造“专题宣讲+现场教学+案例研讨”三维 学习模式，开展 XXXX 思想专题学习 X 场，覆盖 X 余人次，推 动理论学习入脑入心。精心搭建“社工党建云课堂”线上平台， 紧扣年度时政热点推送政策解读、红色服务案例等内容 X 条， 创新推出“学习积分兑换服务时长”激励机制，激发学习内生动 力，线上学习人次超 X，真正实现理论学习“不掉线、常更新、 见实效”，让社工队伍始终保持坚定的政治定力和饱满的服务热 情。 （二）人才培育“强筋壮骨”，锻造专业“硬核队伍”。始终 秉持“职业化发展、专业化培育、本土化扎根”的核心理念，实 施人才队伍建设“强基工程”，创新构建“选育管用储”全周期 培育体系，全年新增持证社工 X 人，总量突破 X 万人，人才规 模与专业质效同步攀升，其中 X 名社工成功入选省级人才库， 为社工事业发展注入源源不断的“活水”。一是分层培育“精准 滴灌”，构建梯队格局。借鉴武汉“梯度培育”先进经验，创新 实施“三计划三提升”培育工程，实现人才培育精准化、全覆盖。 “启才计划”聚焦入门培育，开展社会工作者职业资格考试考前 培训 X 期，参训 X 万人次，创新“名师授课+模拟刷题+一对一 辅导”备考模式，推动取证率提升 X%，为社工队伍储备充足 “新鲜血液”；“菁英计划”聚焦骨干锻造，以 X 个实战服务项 目为载体，通过“项目实操+难题攻坚”培育骨干社工 X 人，筑 牢队伍“中坚力量”；“英才计划”聚焦领军打造，严格评选市级 领军社工人才 X 名，其中 X 人获评“省和谐使者”，树立行业标 杆。组建 X 人专家督导团，创新“线上云督导+线下实地督”双 轨督导模式，开展项目督导 X 次，精准破解实务难题 X 个，全 方位提升队伍专业能力。二是岗位拓展“多点发力”，搭建成长 舞台。联合民政、卫健、教育等 X 个重点部门开展“岗位开发 攻坚行动”，创新“传统重点领域+新兴服务领域”双域岗位布局， 在养老服务、青少年保护、信访调解等传统领域提质扩容的同时， 精准拓展应急服务、心理疏导等新兴领域专业岗位 X 个，让社 工服务触角延伸至民生需求各角落。加大政府购买服务力度，投 入 X 亿元开发社工服务项目 X 个，带动全市社工机构发展至 X 家，较上年增长 X%，形成良性发展生态。建立“持证优先招录、 职称评定倾斜、绩效奖励挂钩”三维激励机制，X 名优秀社工通 过定向招录进入基层治理核心岗位，让专业人才“有奔头、有干 劲”。三是载体升级“实战赋能”，提升实操本领。高标准建成 X 个市级社工实训基地、X 个区级“高级社工师工作室”，创新推 行“导师带徒+案例复盘+现场实操+跨区交流”四维培育模式， 全年开展实战化实训 X 场，让社工在实践中锤炼本领。成功举 办全市首届社会工作者职业技能竞赛，设置个案服务、小组工作、 社区治理等实战化竞赛模块，创新“以赛代训、以赛选才”机制， 选拔优秀选手代表我市参加省级竞赛斩获团体二等奖，X 人荣获 个人奖项，以赛促学、以赛促练成效显著，参赛社工业务能力平 均提升 X%，在全市社工行业掀起比学赶超的浓厚氛围。 （三）服务提质“精准滴灌”，激活治理“内生动力”。始终 以群众“急难愁盼”为出发点和落脚点，创新构建“需求清单— 资源清单—项目清单—成效清单”四单精准对接机制，推动社工 服务沉到基层、落到实处，全年成功解决民生痛点难点问题 X 件，相关社区市民热线投诉量平均下降 X%，群众满意度高达 X%，X 个服务案例获评省级优秀案例，让基层治理更有温度、 更富活力。一是议事协商“提质增效”，破解治理难题。借鉴聊 城“有事来聊”协商经验，创新推行“居民点题—支部议事—多 方会商—公示表决—落地反馈—效果评价”六步议事工作法， 在 X 个社区精心打造“小区恳谈会”“马扎协商”“线上议事厅” 等本土化协商平台 X 个，让群众从“旁观者”变为“参与者”。 创新建立“议事事项办理红黑榜”公示制度，定期晾晒办理进度、 通报办理成效，倒逼问题高效解决。其中，XX 社区通过“马扎 协商”模式，仅用 X 天就达成老旧小区加装电梯共识，成功解 决困扰居民多年的“上楼难”问题，该案例入选全省优秀社区工 作法，相关经验在全省范围内推广借鉴。二是品牌项目“精准画 像”，满足多元需求。创新构建“红色党建引领、橙色老小服务、 绿色基层治理、蓝色志愿服务、紫色家庭服