在全街第一季度网格员工作总结暨第二季度工
作部署会议上的讲话
同志们:
大家好！
今天，我们在这里召开 XX街道第一季度网格员工作总结暨
下步工作安排部署会议，主要目的是全面回顾总结 2026年开年
以来我们网格化服务管理工作的成效与不足，分析研判当前基
层治理面临的新形势新任务，同时表彰先进、交流经验，并对
第二季度的工作进行系统安排和全面部署。参加今天会议的有
街道分管领导、综治中心全体同志、各社区的书记以及奋战在
基层治理最前沿的全体专职网格员同志们，共计 78人。可以
说，这是一次承前启后的总结会，是一次互学互鉴的交流会，
更是一次凝心聚力、再启新程的动员会。希望通过这次会议，
能够让大家进一步统一思想、提高认识、明确方向、压实责
任，为推动我街基层治理工作再上新台阶注入强劲动力。
下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩正视问题，客观全面总结第一季度工作
今年是实施"十五五"规划的开局之年，也是我们深化基层
治理体系和治理能力现代化建设的攻坚之年。刚刚过去的第一
季度，全街的网格员同志们紧紧围绕街道党工委、办事处的中
心工作大局，以高度的责任感和使命感，扎根网格、辛勤耕
耘，在各自平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为辖区的和谐
稳定贡献了不可或缺的"网格力量"。
第一，工作成效值得充分肯定
街道综治中心刚刚通报了第一季度的工作考核情况，数据
是翔实有力的，成绩是可圈可点的。三个月来，同志们用脚步
丈量网格，用真情服务群众，成为了基层治理的"活地图"和"多
面手"。据统计，我们累计采集并动态更新各类基础信息达到
368余条，这为我们实现精细化管理、精准化服务打下了坚实
的数据基础。我们成功排查并上报各类安全隐患 32处，将许多
可能引发事故的苗头扼杀在摇篮之中，有力地守护了人民群众
的生命财产安全。我们深入开展各类政策法规宣传活动超过 90
场次，特别是反电信诈骗、普法宣传等，有效提升了居民的防
范意识和法治素养。尤为突出的是，在维护社会稳定方面，同
志们发挥了"第一道防线"的关键作用，累计排查化解各类矛盾
纠纷 67起，其中，成功化解了 32起涉及婚恋情感、邻里关系
等容易激化的典型矛盾，严防了风险升级，为建设更高水平的
平安 XX、幸福 XX奠定了坚实基础。这些成绩的取得，是每一
位网格员同志辛勤付出的结果，在此，我代表街道党工委、办
事处，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！
第二，存在短板必须清醒认识
在肯定成绩的同时，我们更要本着对工作负责、对群众负
责的态度，清醒地看到当前工作中存在的短板和不足。这既是
制约我们工作提质增效的瓶颈，也是我们下一步需要重点攻坚
的方向。
一是信息化应用存在"温差"。随着智慧治理的深入推进，
智慧治理信息化平台已经成为我们开展工作的重要工具。但从
第一季度的情况来看，部分网格员同志对这些平台的应用还不
够熟练，存在"不愿用、不会用、用不好"的问题。具体表现为
信息录入不及时，事件上报不规范，数据更新滞后。这不仅影
响了工作效率，更重要的是，信息的"温差"会导致决策的"偏差
",使得我们的管理和服务无法做到实时响应、精准触达。数字
时代，我们必须跟上时代的步伐，谁在信息化上落伍，谁就会
在工作中掉队。
二是矛盾排查存在"时差"。网格工作的核心要义在于"预防
为主、发现在早、处置在小"。但目前来看，我们在矛盾纠纷排
查的主动性和敏感性上还有待加强。一些同志习惯于"坐等上门
",对于一些苗头性、倾向性的问题发现不够敏锐，介入不够及
时，错失了化解矛盾的最佳时机。我们要深刻认识到，很多重
大的社会风险，其源头往往就是一件件看似不起眼的"小事"。
如果我们不能在第一时间发现并介入，就可能导致"小纠纷"拖
成"大矛盾",甚至引发"民转刑"案件，造成不可挽回的后果。
三是入户走访存在"偏差"。入户走访是我们联系群众、了
解民情最直接、最有效的方式。但是，一些走访还停留在"敲敲
门、问问好、填填表"的浅层次，深度明显不够。有的同志满足
于完成任务式的"签到",与居民群众的交流不深、互动不多，导
致与群众的黏合度有待提升。这样的走访，很难真正听到群众
的心里话，很难发现深层次的问题，更难与群众建立起家人般
的信任和情感。网格员不仅是管理员，更是服务员、贴心人，
只有把居民当亲人，我们的工作才能真正做到群众的心坎里。
以上这些问题，希望能够引起大家的高度重视，并在接下
来的工作中认真加以研究，采取有效措施，切实予以解决。
二、学习先进对标看齐，奋力凝聚干事创业新动能
榜样的力量是无穷的。为了激励先进、鞭策后进，我们对
第一季度工作中表现突出的 2名"优秀网格员"进行了通报表
扬。刚才，来自 XX社区和 XX社区的两位优秀网格员代表，结
合自身工作实际，从不同角度分享了她们的宝贵经验和深刻体
会，讲得非常朴实、非常生动、也非常深刻。一位重点围绕"如
何做好重点人员走访"进行了阐述，另一位则分享了"矛盾纠纷
调解技巧",为我们全体
