在网格员业务能力提升培训会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全镇网格员业务能力提升培训会议。 这次会议的主要任务是，深入贯彻落实上级关于加强基层治理体 系和治理能力现代化建设的决策部署，进一步统一思想、明确任 务、压实责任，通过系统培训锤炼网格员队伍专业素养，全面提 升基层网格员履职尽责能力，持续夯实我镇基层社会治理根基。 参加今天会议的有镇综治中心全体工作人员以及全镇各村（社区） 网格员。刚才，相关部门负责同志就具体业务进行了通报和解读， 大家要认真领会、抓好落实。下面，结合本次培训的主题和当前 工作实际，我讲几点意见。 一、统一思想认识，深刻把握网格化治理工作的时代重任 基层是社会治理的深厚基础和重要支撑，网格化管理则是基 层社会治理的关键抓手。当前，随着经济社会的快速发展和城镇 化的深入推进，基层社会治理面临着许多新情况、新问题、新挑 战。特别是在 2026 年这一“十五五”规划开局与现代化建设全 面发力的关键时期，人民群众对平安建设、公共服务、生活环境 的要求越来越高，这对我们网格员队伍的能力素质提出了新的更 高要求。 网格员作为基层治理的“神经末梢”和信息采集的“第一触 角”，处于服务群众的最前沿，承担着了解社情民意、排查安全 隐患、化解矛盾纠纷、服务居民群众等重要职责。可以说，网格 员队伍战斗力的高低，直接关系到我镇社会治理水平的高低，关 系到平安*建设的成效，关系到人民群众的获得感、幸福感和安 全感。近年来，我镇网格化管理工作取得了一定成效，在维护社 会稳定、服务群众等方面发挥了重要作用。但我们也要清醒地看 到，对照上级要求和群众期盼，我们的工作还存在一些短板和不 足：部分网格员业务生疏、职责不清、作风不实，信息采集不全、 不准、不及时，甚至出现出租房漏管、重点人员脱管等现象。这 些问题如果不及时解决，将严重影响基层治理效能的发挥。因此， 开展这次业务能力提升培训，不仅是适应新形势新任务的迫切需 要，更是补齐工作短板、提升队伍素质的内在要求。大家要切实 提高政治站位，充分认识这次培训的重要意义，珍惜学习机会， 端正学习态度，真正做到学有所思、学有所悟、学有所得。 二、聚焦主责主业，全面提升网格化服务管理规范化水平 网格化服务管理是一项系统性、基础性工作，必须坚持规范 化、精细化、标准化方向。本次培训聚焦网格化服务管理规范化 建设，对网格员各项工作职责进行了全面系统梳理和精准细化。 大家要对照职责要求，认真查漏补缺，切实把各项工作落到实处。 （一）要明确职责定位，强化责任担当。网格员是基层治理 的“多面手”，工作内容涉及面广、任务繁重。要切实找准自身 定位，明确工作方向，把主要精力放在主责主业上。一要熟练掌 握信息采集技能，做到底数清、情况明。信息采集是网格员最基 础的工作，也是最重要的工作。要建立健全人口、房屋、单位等 基础信息台账，做到动态更新、准确无误，确保“以房管人、以 业管人”落到实处。二要扎实开展政策法规宣传，当好政策“传 声筒”。要把党的路线方针政策、法律法规以及各项惠民政策及 时传递到千家万户，让群众听得懂、记得住、用得上。三要深入 开展矛盾纠纷排查化解，当好平安“守护者”。要坚持和发展新 时代“枫桥经验”，发挥人熟、地熟、情况熟的优势，深入开展 矛盾纠纷排查，做到早发现、早介入、早化解，防止小事拖大、 大事拖炸。 （二）要加强日常管理，提升履职实效。镇综治中心和村 （社区）要切实加强对网格员的日常管理，建立健全常态化管理 机制。一要严格落实日常巡查制度。网格员要常实践、勤走访， 坚持每天巡查、实时上报，把功夫下在平时，把工作做在日常， 真正做到人在格中走、事在格中办。二要建立完善工作日志制度。 要详细记录巡查走访中发现的问题、群众反映的诉求以及处置情 况，做到工作有记录、过程可追溯、结果有反馈。三要强化业务 指导培训。镇综治中心要定期组织开展业务培训和经验交流，针 对工作中遇到的难点问题和薄弱环节，进行精准指导、靶向施策， 切实提升网格员的实战能力和业务水平。 （三）要完善考核机制，激发队伍活力。考核是指挥棒，也 是风向标。要建立健全科学规范的考核评价体系，充分发挥考核 的激励约束作用。刚才，我们对网格员管理办法进行了解读，核 心就是要明确考核重点、严格考核标准、强化结果运用。一要 把矛盾纠纷排摸、重点人员管理、流动人口排查和日常履职作为 考核重点。这些工作直接关系到辖区社会稳定和公共安全，必须 作为硬指标、硬任务，严格考核、刚性兑现。二要把考核结果与 绩效奖励、评优评先、续聘解聘直接挂钩。要打破“大锅饭”， 体现奖优罚劣、奖勤罚懒，让干得好的有面子、有位子、有实惠， 让干得差的有压力、有触动、有惩戒。三要建立常态化督导检查 机制。要定期对网格员工作情况进行督查检查，对工作不力、敷 衍塞责、造成不良后果的，要严肃追责问责，确保各项工作要求 落到实处、取得实效。 三、坚持问题导向，扎实推进当前各项重点工作任务落实 网格化管理的最终目的在于应用，在于解决实际问题。我们 要把培训成果转化为推