高质量的年终工作总结怎么写？ 年终工作总结作为一种常用文体，综合性、针对性较强，可全面反映一个单位一年 的工作成效，有利于总结经验，查找问题，为下步工作开展提供借鉴。同时，一篇 优秀的年终工作总结是文秘人员写作能力的重要体现。下面，结合几年的写作实践 谈点体会。 一、充分准备，总揽全局 “总结”一词，从字面上看， “总 ”在前， “结 ”在后，这就要求总结起草者首先总 揽全局，全面掌握单位一年来的工作情况。具体讲，要做好“三种人”。一是“局 中人”。就是全景式搜集、汇总和整理材料。年终工作总结不同于阶段性工作总 结，阶段性工作由于时间跨度较短，记忆清晰、心中有数；而年终工作总结由于 时间跨度长，发生的事情多，需要在平时的工作中多留心积累，特别是自己未参 与的工作，典型做法、重要事件、工作成绩、存在问题等，都要分门别类记录、留 存。记录时要明确时间、地点、人物、事件、影响等关键要素，以备选材使用。二 是“局外人”。就是以实事求是的态度总结经验、分析问题、查找不足，不要担心 因总结出问题而受到领导责备。在起草总结之前，要加强调研，多渠道、多层面听 取不同意见，多向领导请示，多向同事请教，多向下属部门征求意见，确保形成客 观公正的观点。同时，要综合各方材料、数据，全面客观地掌握整件事情的来龙去 脉，抓核心、抓关键，去粗取精、去伪存真，详细总结分析共性的经验和问题。对 于工作中的典型经验、个性问题要深刻剖析，弄清本质和根源，以期发挥有益的启 示作用。三是“联络人”。一个人掌握了解的信息毕竟有限，材料起草者需要多听 取领导和部门的意见。从某种意义上讲，领导和部门的同志都是材料起草者的“通讯 员 ”，他们掌握着本职岗位上的重要信息，对分管工作更有发言权，只有和他们保 持信息沟通、紧密联络，充分听取他们的意见、建议，才能抓住工作总结的核心。 二、总结概括，提炼升华 许多同志在撰写工作总结时都遇到过这样的尴尬，各部门的工作总结纷至沓来，自 己却坐在“万卷书海”中难以自拔，脑海一片空白，无从下手。要避免这种尴尬，需 把握好四个字。一是“全”。年终工作总结反映的是整体工作，要综合考虑各方面 因素，逐一列出所有需要体现的元素，运用聚合思维的方式，合并同类项，认真归 纳分析，形成工作总结提纲。在此基础上，对内容科学分析取舍，做到既能透过现 象发现本质，又能认清主流、兼顾支流；既能看到成绩和前景，也能找准问题和不 足，力求全面客观、思想深刻。二是“特”。我们在看一些单位的工作总结时，总 有 “年年岁岁花相似”的感觉，看不出今年的工作