用心用情用力 办好为民实事——在“我为群 众办实事”实践活动推进会上的讲话 同志们： 今天，我们召开“我为群众办实事”实践活动推进会，主要任 务是总结前一阶段工作，交流经验做法，部署下一阶段重点任务， 推动实践活动走深走实、取得更大成效。下面，我讲三点意见。 一、充分肯定成绩，正视存在问题 教育开展以来，全单位上下按照“XXX”的要求，深入开展“我 为群众办实事”实践活动，解决了一批群众急难愁盼问题，取得 了阶段性成效。 一是办实事的力度不断加大。单位层面列出 XX 项重点民生 项目，各科室列出 XX 项实事清单。截至目前，单位层面已完成 XX 项，完成率 XX%；科室层面已完成 XX 项，完成率 XX%。 累计投入资金 XX 万元，惠及群众 XX 万人次。 二是办实事的温度不断提升。聚焦群众“急难愁盼”，推出一 批惠民利民举措。比如，XX 部门优化办事流程，平均办理时限 压缩 XX%；XX 部门开展“送政策上门”活动，走访企业 XX 家； XX 部门组织“爱心义诊”活动，服务群众 XX 人次。这些实事办 到了群众心坎上。 三是办实事的广度不断拓展。从解决“一件事”向解决“一类 事”延伸，从“被动接单”向“主动找单”转变。通过领导信箱、热 线电话、网络平台等渠道，收集群众意见建议 XX 条，已办理 XX 条，群众满意度达 XX%。 在肯定成绩的同时，也要看到存在的问题：一是进展不够平 衡，有的科室完成率较高，有的还比较滞后；二是实事质量有待 提高，一些实事“门槛”较低，群众获得感不强；三是长效机制不 够健全，“一阵风”现象依然存在；四是宣传总结不够到位，好的 经验做法没有及时推广。 二、聚焦重点任务，推动实践活动走深走实 （一）紧盯重点民生项目抓攻坚。对尚未完成的 XX 项单位 重点民生项目，要倒排工期、挂图作战，确保按期完成。各责任 领导要加强调度，及时协调解决困