在全镇网格员培训会议上的讲话
同志们：
大家好！
今天，我们在这里隆重集会，召开全镇网格员培训会议，
主要目的是深入贯彻落实上级关于加强和创新基层社会治
理的决策部署，进一步锻造一支政治坚定、业务精通、作风
优良、群众信赖的高素质网格员队伍，全面提升我镇基层治
理的精细化、科学化、便民化水平。参加今天培训的，是我
镇奋战在基层治理第一线的全部 25 名网格员同志。首先，
我代表镇党委、镇政府，向长期以来辛勤工作、默默奉献在
各个网格的同志们，表示衷心的感谢和诚挚的问候！
同志们，网格是基层社会治理的基本单元，网格员是这
个基本单元的 “神经末梢”，是我们党委政府联系服务群众
的 “第一道窗口” 和 “最后一道防线”。大家的工作看似
平凡琐碎，却直接关系到千家万户的安宁与幸福，直接决定
了我们基层治理的成效与温度，更直接构筑了全镇乃至整个
社会和谐稳定的坚实基础。当前，随着经济社会的快速发展，
我镇基层治理面临着新形势、新任务和新挑战。群众的需求
日益多元，社会的矛盾日趋复杂，这对我们网格员的综合素
质和履职能力提出了前所未有的高要求。因此，举办这次培
训，既是形势所需，也是工作所要，更是提升大家能力、更
好地服务群众的迫切需要。希望大家能够充分认识到这次培
训的重要性和必要性，端正学习态度，珍惜学习机会，真正
做到学有所思、学有所悟、学有所得。
下面，结合本次培训的主题和我们下一步的工作重点，
我讲三点意见。
一、深化思想认识，深刻把握新时代网格工作的重大意
义
我们必须清醒地认识到，网格员岗位不是一份简单的工
作，而是一份沉甸甸的责任。大家的一言一行，代表着党委
政府的形象；大家的工作成效，关系着社会的和谐稳定。
一是要从巩固党的执政根基高度来认识网格工作。基础
不牢，地动山摇。基层是党的执政之基、力量之源。我们党
的各项方针政策，最终都要通过像大家一样的基层工作者，
传递到群众中去，落实到行动上来。网格员身处基层最前沿，
直接面对群众，是党和政府联系群众最直接的桥梁和纽带。
大家的工作做得好不好，直接影响群众对党和政府的信任度
与满意度。因此，大家必须把讲政治放在首位，始终胸怀
“国之大者”，把网格工作放到全镇发展大局中去思考和谋
划，确保党的路线方针政策在基层落地生根、开花结果。
二是要从推进社会治理现代化的高度来认识网格工作。
党的二十大报告明确提出，要健全共建共治共享的社会治理
制度，提升社会治理效能。网格化管理，正是实现这一目标
的重要抓手和有效路径。通过将社会治理的触角延伸到每个
网格，我们可以实现对社会状况的精准感知、对风险隐患的
精确预警、对矛盾纠纷的精细化解、对群众需求的精心服务。
大家就是这套精密系统中最活跃、最关键的 “传感器” 和
“执行器”。你们的每一次走访、每一次信息上报、每一次
矛盾调解，都是在为我镇乃至整个国家的治理体系和治理能
力现代化贡献力量。
三是要从满足人民群众美好生活需要的高度来认识网
格工作。我们一切工作的出发点和落脚点，都是为了让人民
生活得更美好。群众利益无小事，一枝一叶总关情。网格虽
小，却连接着千家万户；事情虽杂，却都关系着群众的切身
利益。无论是邻里纠纷的调解，还是惠民政策的宣传；无论
是困难群众的帮扶，还是安全隐患的排查，都体现着党委政
府对人民群众的关心关爱。大家要始终怀着一颗为民服务的
赤诚之心，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，
用自己的辛苦指数换取群众的幸福指数，让网格成为充满温
情、传递关爱的 “暖心格”。
二、聚焦主责主业，全面提升履职尽责的核心能力
做好新时代的网格工作，光有热情和干劲是远远不够的，
还必须具备过硬的专业素养和业务能力。这次培训，我们紧
密结合工作实际，精心安排了政策解读、案例教学、观看视
频等多种形式，内容涵盖了网格员职责、惠民政策宣传、矛
盾纠纷排查、群众沟通技巧、疑难纠纷调解方法等多个方面，
目的就是要为大家 “充电赋能”，帮助大家补齐短板、锻造
长板。
一是必须把明确自身职责作为履职的根本前提。大家要
通过培训，对自己 “该做什么、怎么去做、做到什么程度”
有一个全面、清晰、深刻的认知。要熟练掌握信息采集、巡
查走访、服务代办、矛盾化解、政策宣传、应急处置等各项
基本职责，做到心中有数、手中有方。要克服工作中的随
意性，建立规范的工作台账，养成良好的工作习惯，确保
每一项工作都有迹可循、有据可查。
二是必须把精通政策法规作为履职的关键基础。作为政
策的宣传员和执行者，自己首先要成为政策的 “明白
