在全镇2026年网格员培训会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里隆重召开全镇网格员培训会。首先，我代
表镇党委、镇政府，向长期奋斗在基层治理第一线、默默守护
着全镇平安和谐的广大网格员同志们，表示衷心的感谢和崇高
的敬意！大家身处基层、扎根一线，既是党和政府联系群众
的“连心桥”，也是维护社会稳定的“防火墙”，你们的工作
平凡而伟大，辛苦而光荣。
这次培训会的主要任务是，深入学习贯彻习近平总书记关于
基层治理的重要论述精神，全面落实中央和省、市、县关于深
化基层网格化服务管理的决策部署，结合当前我镇面临的新形
势、新挑战，通过系统培训，全面提升广大网格员的业务素质
和履职能力，进一步激发基层治理的活力和效能。刚才，综治
中心的负责同志通报了近期我镇网格化管理运行情况。总体来
看，我镇网格化管理工作运行良好，但在精细度、专业度上仍
有不少差距。在2026年这个“十五五”谋篇布局的关键之
年，加强基层网格员队伍建设，对于构建“共建共治共享”的
基层治理新格局具有极端重要的意义。下面，我围绕如何做一
名合格、优秀的网格员，讲三点意见。
一、统一思想认识，以更高站位深刻理解网格化治理的时代
使命
思想是行动的先导。网格员是基层治理的“最小细胞”，也
是做好各项民生工作的“最大底座”。我们要进一步深化对网
格化治理工作的认识，把思想和行动统一到党中央和上级党委
的决策部署上来，切实增强做好网格工作的政治自觉、思想自
觉和行动自觉。
（一）深刻认识网格员是筑牢基层治理根基的“压舱
石”。基层强则国家强，基层安则天下安。网格化服务管
理，是推进基层社会治理现代化的重要抓手。网格员身处群众
之中、干在田间地头，是基层治理的“神经末梢”和“探
头”。他们最了解群众的生活冷暖，最清楚基层的矛盾纠
纷，最掌握辖区的安全隐患。大家要清醒地认识到，你们不仅
是信息的“采集员”，更是矛盾的“调解员”、安全的“巡查
员”、政策的“宣传员”。如果我们的网格员队伍素质过硬、
作风扎实，那么基层的矛盾就能第一时间发现、隐患就能第一
时间排除、群众的需求就能第一时间得到回应。反之，如果我
们的“最后一米”堵了、断了，上级的决策就会在基层“悬
空”，群众的诉求就会在基层“搁浅”。所以，抓好网格员队
伍建设，就是筑牢基层治理的基石，就是为全镇的长治久安和
高质量发展系上“安全绳”。在座的每一位网格员，都必须把
这份沉甸甸的责任扛在肩上，充分认识到自己岗位的重要
性，把平凡的网格工作当成一项光荣的事业来干，切实用自己
的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
（二）深刻认识网格化建设是落实国家治理现代化要求
的“必答题”。进入新时代，党的二十届三中全会和2026年各
级政府工作报告都反复强调，要健全党组织领导的自治、法
治、德治相结合的城乡基层治理体系，完善基层综合服务管理
平台，把服务、管理、资源下沉到基层。可以说，推进网格化
精细管理，是适应时代发展需要、回应人民群众期盼、夯实党
的执政根基的必然选择。当前，我镇正处于经济社会发展的关
键时期，辖区人口流动性大、利益诉求多元、新业态不断涌
现，社会面管理面临的挑战日益复杂。传统的粗放式管理手
段，已经远远跟不上形势发展的需要。我们推进网格化管
理，就是要将基层治理的触角延伸到每一个楼栋、每一个院
落、每一户人家，实现“人在网中走、事在格中办”。大家要
深刻理解，网格化不仅是管理手段的升级，更是治理理念的深
刻变革，要求大家从过去被动式、应付式完成任务，转变为主
动发现、主动服务、主动治理。只有顺应时代潮流，把网格工
作做实做细，我们才能真正实现基层治理体系和治理能力的现
代化。
（三）深刻认识网格化服务是提升群众幸福感、获得感
的“连心桥”。习近平总书记多次强调，“民之所忧，我必念
之；民之所盼，我必行之”。网格化治理的最终落脚点，是打
通服务群众的“最后一公里”。我们常说，上面千条线，下面
一根针。党和政府出台的各项惠民政策、各条线的服务管理任
务，最终都要靠我们网格员这根“针”去一一落实。网格员的
工作，最直接面对的是群众，最能真切感受到群众生活的酸甜
苦辣。不管是帮独居老人买一袋米、送一瓶药，还是调解一场
邻里纠纷、排除一处安全隐患，这些看似鸡毛蒜皮的“微小
事”，对于群众来说，往往就是影响他们幸福感和安全感
的“心头事”。网格化管理，就是要让群众在家门口就能找到
人、办成事，让党的温暖通过你们传递到千家万户。大家要真
正把群众当亲人，把群众的事当自己的事，带着感情、带着责
任去走街串巷、入户走访，用真心换真情、用实干赢民心，让
网格化服务成为我镇基层治理的一张亮丽名片。
二、淬炼过硬本领，以更深功夫切实扛起网格工作的职责重
任
为学之实，固在践履。网格员要真正发挥作用，必须提升履
职本领。面对基层治理的新形势新要求，大家不能满足于“跑
跑腿、填填表”，必须着力在信息采集、矛盾调处、巡查走
访、政策宣传上下功夫，做到“眼里有活、心中有数、手中有
招”。
（一）聚焦“排忧解难”，做化解矛盾纠纷的“贴心
人”。矛盾纠纷排查化解是网格员的最核心职责之一。你们身
处一线，往往是矛盾最早的发现者。一是要做到“早发现”。
大家要练就一双“火眼金睛”，善于通过日常走访、邻里闲
聊，甚至群众的一个眼神、一句抱怨，敏锐捕捉到矛盾纠纷的
苗头。特别是针对婚恋家庭纠纷、邻里边界纠纷、土地权属纠
纷、劳资债务纠纷等易发多发领域，要做到心中有本“活台
账”。二是要做到“早介入”。很多小矛盾如果不及时化
解，就极容易演变成为大冲突，甚至引发刑事案件。对于发现
的一般性矛盾，网格员要发挥“人熟、地熟、情况熟”的优
势，主动跨前一步，用好“情、理、法”三件法宝，把矛盾纠
纷化解在院落、化解在村里、化解在萌芽状态。三是要做
到“早报告”。对于那些超出自身调解能力、涉及面广、化解
难度大的复杂疑难纠纷，绝对不能瞒报、漏报，必须第一时间
上报村（社区）两委和镇综治中心，配合相关部门做好稳控和
化解工作，坚决做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上
交”。
（二）聚焦“洞察秋毫”，做防范风险隐患的“前沿哨
兵”。安全无小事，防患于未然。网格员是守护辖区平安的第
一道防线。一是要紧盯公共安全隐患。要常态化开展对辖区内
的出租屋、老旧房屋、小作坊、沿
