在全市综治中心规范化建设提质增效现场推进会上的讲话

在全市综治中心规范化建设提质增效现场推进 会上的讲话 同志们，朋友们： 大家上午好！ 今天，我们怀着对平安建设事业的共同追求和对人民群众安 居乐业的深厚情感，齐聚美丽的 XX 区，召开这次全市综治中心 规范化建设提质增效现场推进会。首先，我代表 XX 市委、市政 府，向长期以来奋战在基层社会治理一线、为守护一方平安默默 奉献的全体同志们，致以最诚挚的问候和最崇高的敬意！ 今天一早，我们实地参观了 XX 区的几个综治中心示范点。 说实话，我深受触动，也备受鼓舞。我看到的，不仅仅是窗明几 净的办公场所、先进智能的技术设备，更看到了我们基层治理工 作者那一张张充满热情、充满自信的脸庞；我听到的，不仅仅是 详实的工作介绍、亮眼的数据报告，更听到了群众发自内心的认 可和赞许。XX 区的同志们用心、用情、用力，在综治中心规范 化、实战化建设上先行先试，取得了实实在在的成效，为全市树 立了标杆，值得大家好好学习、认真借鉴。我们把现场会放在这 里，目的就是让大家看有样板、学有方向、干有目标。 同志们，我们今天会议的主题非常明确，就是 “规范化建 设” 和 “提质增效”。这八个字，分量千钧，意义深远。它不 是一个空洞的口号，而是新时代、新征程赋予我们社会治理工作 者的重大课题和历史使命。我们都知道，会议新闻的核心是传递 关键信息，是宣传政策、指导工作的重要形式。那么我们今天 这个会，就是要向全市上下传递一个清晰而强烈的信号：全市的 综治中心建设，已经走过了从无到有、遍地开花的初创阶段，现 在必须迈入从有到优、从优到强的提质升级新阶段。我们的目标， 是把每一个基层的综治中心，都打造成维护稳定的 “桥头堡”、 化解矛盾的 “终点站”、服务群众的 “连心桥”。 回望过去几年，在市委的坚强领导下，在大家的共同努力下， 我市的市域社会治理现代化试点工作取得了长足进步，综治中心 从一个概念蓝图，变成了遍布城乡的实体堡垒，在防范风险、化 解矛盾、服务群众等方面发挥了不可替代的作用。它们就像一张 巨大的平安网上的一个个坚固支点，撑起了城市的和谐与安宁。 但是，我们也要清醒地看到，成绩面前，不能沾沾自喜；问题面 前，更不能回避和懈怠。当前，我们的工作中还存在一些不容忽 视的短板：有的地方，中心建设 “形” 有了，“魂” 还没跟上， 挂了牌子、有了场子，但实质性运转不畅，成了 “空心化” 的 摆设；有的地方，部门壁垒森严，“九龙治水” 的局面依然存在， 信息不共享、力量不整合，导致中心统筹协调的功能大打折扣； 还有的地方，工作模式传统，对新技术的应用不敏感，面对新型 的社会矛盾和风险，显得力不从心；更有一些地方，对我们一线 工作人员的关心关爱不够，队伍不稳定，专业能力有待提升。这 些问题，就像木桶的短板，直接影响了我们社会治理的整体效能， 也关系到人民群众的获得感、幸福感和安全感。 发现问题是水平，解决问题才是能力。我们必须拿出 “刮 骨疗毒” 的勇气和 “滚石上山” 的韧劲，下大力气推动综治 中心的规范化建设和提质增效。这不仅是落实上级部署的政治任 务，更是回应群众期盼的民心工程。就在不久前，省里刚刚出台 了《XX 省关于深化新时代 “枫桥经验” 全面推进综治中心规 范化建设与实战化运行的指导意见》，市里也结合实际，制定了 《XX 市推进市域社会治理现代化 “十五五” 规划实施细则》。 这些文件都明确要求，要坚持和发展新时代 “枫桥经验”，核心 就是要 “矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，而综治中心， 就是承载这一核心理念的最重要平台。文件强调，要以 “实体 化、实战化、规范化” 为导向，全面提升基层社会治理能力。 这为我们的工作指明了方向，提供了根本遵循。因此，我们必须 把思想和行动统一到省委、市委的决策部署上来，以此次会议为 新的起点，奋力开创我市社会治理工作的新局面。 下面，结合刚才的参观感受和省市的最新文件精神，我再强 调几点意见，与同志们共勉。 一、要牢牢把握 “实战化” 这个核心，在发挥实效上实现 新突破 综治中心不是为了好看，而是为了好用；不是为了应付检查， 而是为了应对实战。它的生命力在于解决问题，价值在于群众认 可。我们必须彻底摒弃 “为建而建” 的形式主义，把一切工 作的出发点和落脚点都放在 “实战” 上。 一是把矛盾纠纷化解作为首要任务。综治中心要真正成为区 域矛盾纠纷的 “集散地” 和 “终点站”。要全面整合人民调解、 行政调解、司法调解等各类资源，建立 “一站式” 接收、一条 龙调解、一揽子解决的矛盾纠纷多元化解机制。要让老百姓觉得， 有矛盾、有纠纷，第一时间想到的就是去综治中心，去了就能有 人管、事情能解决。 二是把风险隐患排查作为前端防线。要依托网格化管理体系， 发挥我们千千万万网格员 “活地图”“信息员” 的作用，把风 险排查的触角延伸到社会的每一个角落。对于排查出的各类风险 隐患，综治中心要第一时间进行分析研判，分级分类推送给相关 职能部门，并全程跟踪督办，形成 “发现 — 研判 — 处置 — 反馈” 的闭环管理，真正做到防患于未然、将风险化解在萌芽 状态。 三是把服务群众需求作为情感纽带。治理的最高境界是服务。 我们的综治中心，不仅是 “战斗堡垒”，更应该是 “服务驿 站”。要把法律咨询、心理疏导、政策宣传、便民服务等功能有 机融合进来，让中心成为群众愿意来、喜欢来、盼着来的地方。 通过实实在在的服务，拉近与群众的距离，增进感情，从而在潜 移默化中引导群众自觉参与到平安建设中来，形成共建共治共享 的生动局面。 二、要紧紧扭住 “规范化” 这个基础，在体系建设上迈 上新台阶 俗话说，无规矩不成方圆。没有规范化、标准化的建设，我 们的综治中心就会五花八门、效能低下。正如撰写会议新闻稿需 要清晰的结构和要素一样，我们的中心建设也必须要有统一的标 准和规范。规范化建设是一项系统工程，需要