2026年8月2日浙江省台州市遴
选笔试真题及解析(综合岗)
第一题:案例分析题(20分)
材料1:随着城市发展阶段迭代,部分地方政府对职能部门机
构设置作出优化调整。过去城市发展阶段,城市建设任务繁重,大
量新建项目落地实施,城市框架不断拉大,各类基础设施、住房项
目加快推进,相关部门主要围绕工程项目审批、城市新建扩张开展
大量工作。
进入新的发展阶段,城市建设重点发生转移,大规模新建逐步
减少,不少城市面临老旧房屋、老旧街区、老旧管网等存量问
题,群众对于居住环境改善的诉求持续增多。部分地区对原有部门
名称进行调整,将“住房和城乡建设局”更名为“住房和城市更
新局”,工作重心随之调整,把更多力量投向城市存量空间改造提
升,统筹推进老旧小区改造、城市风貌保护、居住条件改善等一系
列实务工作,推动城市建设相关工作适配新时代城市发展现实需
要。
材料2:在社区小区治理实践当中,物业服务企业长期参与居
民日常生活保障。以往实践过程中,部分物业服务企业在开展工作
时,更多站在管控约束角度开展小区内部事务,现实当中,小区内
矛盾纠纷时有发生,出现服务品质不匹配缴费标准、公共收益管理
不清、供需错位等各类现实问题,业主诉求难以得到充分回应。相
关法规条文作出文字修订,将“物业管理”调整为“物业
服务”,对行业相关表述予以修改。行业运行的工作导向随之调
整,强调业主出钱购买服务,市场主体按照约定提供对应事项,双
方依照约定履行各自义务。行业运行的工作导向随之调整,立足居
民实际需求开展各项实务,协调化解小区各类现实矛盾,助力基层
社区治理平稳有序推进。
问题:结合材料,请
谈谈“住建”变为“住更”、“管理”变为“服务”分别变更的是
什么,两者共同释放出了什么信号?要求:300字左右,条理清
晰。
“住建”变为“住更”,变更的是发展模式。工作重心从城市
增量新建、外延扩张,转向存量提质、城市有机更新;从以工程项
目审批为主,拓展到老旧小区改造、管网更新、历史街区保护、完
整社区建设等民生领域,回应群众对居住环境改善的迫切诉求。
“管理”变为“服务”,变更的是治理方式。从行政管控、事
前审批为主,转向便民服务、主动保障;从刚性管理思维转向需求
导向,简化审批、下沉服务,重视群众诉求;从单向管控约束转向
契约化、市场化服务,尊重业主主体地位,回归服务本质。
两者共同释放出三个信号:一是发展模式转型的信号——城市
从外延扩张进入存量提质新阶段;二是治理理念升级的信号——政
府职能从“重建设、重管控”转向民生导向,践行以人民为中心的
发展思想;三是治理路径精进的信号——从粗放式管理走向精细化
治理,从满足群众“有没有”转向“好不好”,让城市发展更有温
度、让群众生活更有品质。
第二题:材料分析题(30分)
材料1:快递寄递已成为群众生活、商户经营的刚需服务。日
常寄件过程中,部分快递网点、揽收人员在称重计费时,未严格按
照实际重量精准核算。对于包裹重量不足整数的零头部分,习惯性
统一进位提档计费。多数平台计费规则隐藏在页面深处,消费者寄
件时难以完整知晓计费细则。由于单次多收费用金额较小,多数群
众不会主动核实、投诉维权。长期以来,此类不规范计费方式长期
存在,成为寄递行业普遍存在的隐性收费乱象。
材料2:随着城市停车需求持续增大,公共停车场、道路泊位
广泛服务市民出行。部分停车点位在计时收费过程中,未严格落实
据实计时收费标准。车辆停放产生零碎时长,未到完整计费周
期,却直接按下一周期标准计费收费。多数停车公示牌内容简
略,进位计费规则不透明、不醒目。车主普遍存在小额差价懒得较
真的心理,极少申诉反馈。粗放式、一刀切的进位计费方式,长期
存在于城市停车服务领域。
材料3:日常生活消费场景中,不同经营主体计价方式存在明
显差异。街边果蔬小摊多为人工口算收费,交易灵活随意,遇到价
格零头往往直接进位凑整收费。大型商超依托智能收银系统,计价
精细规范,严格分厘据实结算、不多收一分钱。长期以来,群众对
小摊抹零进位习以为常,争议较小,但缺乏统一标准的自由计价模
式,也让小微消费场景存在计价随意、不规范的问题。
材料4:综合快递、停车、街边零售等场景,各类向上取整、
进位收费现象普遍存在。各类商家、经营主体为简化工作流程、便
利自身结算,普遍采取粗放式进位计费模式。消费者因单笔差额微
小、维权成本高,普遍默许容忍此类行为。从市场监管法律法规、
公平交易准则来看,各类未经消费者同意的向上计费、超额收费行
为,不符合明码标价、据实收费的原则,属于不规范经营行为,扰
乱市场秩序,损害群众合法权益。
问题:请结合材料,谈谈“向上收费”问题存在的原因,并提
出破除计费不实的整改建议。要求:400字以内,条理清晰。
“向上收费”问题存在的原因主要有四个方面:一是经营计费
粗放失范,经营主体为简化结算流程、便利自身操作,普遍采用向
上取整的粗放计费模式,未严格落实据实收费原则;二是计价规则
公示缺位,快递计费细则隐蔽、停车收费标识简略,透明度不
足,消费者知情权未得到保障;三是消费维权动力不足,单笔差额
微小,消费者维权成本与收益不匹配,普遍持默许容忍态度;四是
监管约束存在短板,小微消费场景分散多样,缺乏统一计价规
范,日常监管覆盖不足。
破除计费不实的整改建议如下:一是规范计价公示要求,督促
各类经营主体在醒目