2026年8月29日贵州省遵义市直
机关遴选公务员面试真题及解析
第一题:某地组织青年干部开展体验式调研,让干部化身外卖
骑手,沉浸式参与外卖员岗位工作两周,累计收集各类民生问题
线索100余条。对于这种“沉浸式体验”的调研方式,请谈谈你的
看法。
各位考官,对于“干部化身外卖骑手开展沉浸式调研”这一做
法,我的看法是:这是一种值得肯定的创新探索,但不能
止于“体验”,关键在于“转化”。
第一,这种调研方式的创新意义值得充分肯定。传统的调
研,往往是“坐着车子转、隔着玻璃看”,干部听到的是经过加工
的汇报,看到的是精心准备的“盆景”。而“沉浸式体验”让干部
真正脱下西装、换上骑手服,以劳动者的身份去送餐、去跑单、去
感受。这种“换位思考”带来的冲击是坐在办公室里无法获得的。
通过两周的体验,干部们收集了100多条民生问题线索,说明这种
调研方式确实发现了真问题。更可贵的是,这种体验能让干部对劳
动者的艰辛感同身受,从而在工作中多一份同理心、多一份为民情
怀。
第二,也要清醒认识到这种调研方式的局限性。两周时间毕竟
有限,可能只能看到表面问题,难以触及深层次矛盾;调研对象仅
限于外卖骑手这一群体,发现的问题可能不具有普遍代表性;如果
只是为了“体验”而体验,没有将发现的问题转化为实实在在的政
策举措,那么调研就变成了“秀场”。此外,还要防止“体验式
调研”变成干部的一种“新式打卡”——体验完了、报告写完
了,问题依然摆在那里。
第三,让“沉浸式”调研真正发挥实效,我认为要做好
三个“转化”。一是把“体验”转化为“研究”。发现问题只是第
一步,更重要的是分析问题背后的原因——是平台规则不合理,还
是城市管理不到位,还是社会保障不完善?只有把原因分析透彻
了,才能提出有针对性的对策。二是把“个体”转化为“群体”。
以一个外卖骑手的视角发现问题,以一群外卖骑手的需求来思考政
策,以一个新就业群体的痛点为切入点,推动解决一类问题。三
是把“短期”转化为“长效”。建议建立干部定期到基层一线体验
的常态机制,让“沉浸式”调研从“一阵风”变为“四季风”,让
干部始终与群众“坐在一条板凳上”。
第二题:为进一步延伸基层服务触角,打通服务群众的“最后
一公里”,我区计划在社区打造一批服务驿站,面向群众提供政策
咨询、便民办事、矛盾调解、志愿服务等多项服务。如果领导交由
你牵头负责该驿站的建设工作,你会如何开展?
各位考官,如果由我牵头负责社区服务驿站的建设工作,我会
按照“群众需要什么、驿站就提供什么”的原则,分五步推进:
第一步,调研摸底,把准群众需求。服务驿站建得好不好,群
众说了算。我会先深入拟建驿站的社区,通过问卷调查、入户走
访、居民座谈会等方式,摸清三个底数:一是群众最需要的服务是
什么——是政策咨询、是便民办事、还是矛盾调解?二是群众最希
望驿站设在什么地方——是小区门口、是社区中心、还是街角闲置
用房?三是群众最希望的服务时间是什么时候——是白天、是晚
上、还是周末?只有把群众的需求摸清楚了,驿站的功能设计
才能“对症下药”。
第二步,科学选址,合理布局。选址直接关系到驿站的使用
率。我会坚持三个原则:一是人口密集区,优先选择居民集中、人
流量大的区域;二是交通便利处,方便群众就近到达;三是场地可
利用性,优先利用社区闲置用房、物业用房或公共空间,降低成
本、缩短建设周期。每个街道至少建设1—2个示范驿
站,形成“15分钟便民服务圈”。
第三步,功能设计,精准匹配。根据调研结果,设置“基础
服务+特色服务”的功能模块。基础服务包括:政策咨询、便民办
事(如社保查询、证明开具)、志愿服务登记、失物招领、免费饮
水、应急充电等。特色服务根据社区实际需求灵活设置,比如老旧
小区可增设矛盾调解