深化思想认识 健全监管体系
努力构建全区物业管理长效机制
长沙市 岳麓区住房和城乡建设局
(2015年2月7日)
岳麓区区域面积552平方公里,城区面积145平方公里
,全区物业服务企业169家,管理物业项目195个,物业从业
人员2万余人,城区物业覆盖率达70%以上。为切实抓好全区
物业管理,2014年我区出台了《岳麓区关于进一步加强物业
管理工作的实施意见》,通过加强领导,加大力度,创新管
理体制和机制,形成了上下齐抓共管的工作新常态,经过一
段时间运作,受到各方面好评。我们的主要做法是:
一、领导重视 力度加大
物业管理是城市管理的重要组成部分,是一项涉及千家
万户的重要民生工作,针对我区物业管理面大、难度大、业
主反映问题多的实际情况,去年区委、区政府将物业管理工
作摆上重要议事日程,区委陈中书记、区政府周志凯区长先
后三次听取和研究物业管理工作。特别是区委常委会花半天
时间专题听取物业管理工作情况汇报,讨论研究建立健全新
的体制和机制问题,要求各相关部门从落实科学发展观,关
注民生,构建和谐社会的高度,充分认识加强物业管理工作
的重要性,严格监管,规范运作,健全长效机制,促进全区
物业管理水平提升。根据领导的指示,我们历时半年,深入
街道、社区、物业公司和居民小区,反复征求意见,区政府
出台了《岳麓区关于进一步加强物业管理工作的实施意见》
。根据实施意见,区里成立了由区长任组长,常委副区长任
常务副组长,分管城管和社区的副区长任副组长,住建局长
任办公室主任的物业协调领导小组,全区十五个街道也成立
了相应的领导小组,设立了物业管理办公室,明确了主管领
导及工作人员。为落实好《实施意见》,10月区政府还召开
了全区各街道、社区、物业公司负责人会议,使大家领会精
神,统一思想,明确要求,各负其责,认真履职。
二、重心下移 管理创新
物业管理既是民生工程,也是系统工程。小区的管理上
牵涉二十多个区直部门,下联着基层街道社区。在实际工作
中,我们深深体会到只有较好地发挥了街道社区作用,使问
题在基层解决好了,每个小区管理到位了,全区物业管理才
能抓好。因此我们从健全体制机制,强化属地责任着手,在
明确了二十二个职能部