马化腾演讲：没人能看懂腾讯为何砸钱投 进零售业！ ⒈ 我在很多场合也说，这一两年全球十大市值的企业从 原来传统资源型比如能源、金融、运营商等纷纷变成了科 技企业。十家里面就有七八家科技型企业。所有行业不管 原来是什么，也需要用科技升级、用信息技术提升、转型 升级等等。 最近央视新领导也强调央视需要科技和创新转型升级 。央视都这么努力，我们做科技企业的还能不努力吗？ 回忆十年前腾讯上市，马化腾说，那个时候所有互联 网企业全部去纳斯达克，偶尔有去纽交所。大家都觉得那 边非常活跃，投资者很多，因为我们也是VIE架构，在国内 也没有办法，唯一选择就是香港和纳斯达克。最终我们选 择了香港。 我们坚信，我们虽然当时上市市值很小，估值6亿美金 ，融2亿美金，上市之后8亿美金，这是很小的。我们觉得 这也无所谓，反正先上了再说，看长远发展。最终香港也 没有让我们失望。 我们的南非大股东17年如一日，到前几天才卖一点点 ，还立刻承诺三年不会再卖。这样的股东很难找。 ⒉ 我在想为什么最近这几年各行各业谈数字化转型。我 觉得最大的变化是从2010年前后开始，传统的PC互联网迅 速转向移动互联网，这也得益于智能终端。就像iphone从 07、08年开始普及，到2011年开始大爆发，所有安卓智能 手机迅速普及，大量生产。加上，运营商3G、4G的普及 ，有终端、有高速网络，就让整个社会经济线上线下迅速 融合起来了。 你拿一个手机就可以把线下跟线上服务随时随地连起 来。所以我们在很早的时候，2012年我们就开始说二维码 是一个看似很简单技术，但是是未来连接线上线下一个最 重要的桥梁。 所以我们在微信里设计加好友的时候，有意设计成扫 二维码，让大家知道扫二维码就要掏出微信。不用蓝牙感 应、NFC，就是扫码，这是最简单的，反而最容易被消费者 认可。所以线下移动支付也成为新中国四大发明之一了。 还有，共享经济当中的共享单车，如果没有移动扫码 的话，我们现在就不可能有无装置的共享单车业态诞生 ，包括共享充电宝等等也都是有移动支付才有可能产生。 现在，各行各业都想如何利用好信息化。移动互联网 能够把生产过程、制造过程升级转型，包括生产者，消费 者。以前要很多层流通领域，你不知道你的消费者是谁 ，中间卖给渠道，就失去联系了。今天有这个利器后，就 可以让生产者和消费者连接起来，你是制造者，你也可以 拥有终端的用户粉丝。这样的思路完全改变了很多组织架 构和生产关系。 所以说，中国的数字化进程因为有了这些变化，可以 说比发达国家进步的快。看到中国政府推动也很快 ，2015年推出“互联网+”，到2017年的“数字经济”，今 年又提出“数字中国”，我下面简单快速地讲讲我们怎么 理解数字中国的发展，我想从“一纵”、“一横”、“一 新”这三个角度来解释我的理解。 ⒊ 从数字中国的“一纵”，先从“互联网+”到“数字经 济”，2015年开始我们一直在讲“互联网+”或者“+互联 网”，它意思就是说让每个行业利用互联网信息技术能够 去改造各行各业，看有什么可以结合创新的亮点。 过去大家认为新经济跟传统行业冲突的，是一个互斥 的关系。后来大家逐步逐步认识到它们之间是互补的，可 以深度融合的。 很多人说看不懂我们最近几个月花这么多钱买线下的 零售企业股份，展开合作。包括最近我们发财报，很多分 析师也问这个问题。但外界对这个事分析我觉得还是不太 到位的。 我们确实看到很多需求在变化，比如说现在很多零售 店，包括超市等等，他们开使用新技术，用我们提供的解 决方案，比如微信小程序、直接扫码就可以扫出线上店面 ，就可以直接完成订单，非常方便。甚至有很多中间的服 务商利用这种小程序来给线下的商铺提供服务。 我们主要目的是什么呢？为什么我们方案更加开放兼 容呢？其实对腾讯来说，我们看重的点是什么呢？我们希 望微信用户能够和线下越来越多的服务连接，只要能连起 来，用得好，这就是我最大的目的。这里面有什么好处呢 ？ 第一，对支付有好处。支付后面还带着金融服务。 第二，对云的发展。云计算的未来是支撑实体行业大 数据在云端用AI来处理大数据，我认为是所有企业必须做 的。如果说我们连得好，我们云就更加有优势。 第三，还有一个很重要的是效果广告。这么多线下、 品牌商，他们过去利用传统地推也好、发传单也好、传统 投放广告也好，效率并不高，大部分钱都浪费掉了。未来 如果用数字化方式，在我们社交体系里面，采用效果广告 的方案会更好。这决定了我们互联网未来是否能够成为以 广告收入为主这样的平台，这是非常重要的。 正因为这样，我们的心态是开放的，我们并没有自己 去做零售，我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做 连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础设施来帮助 你。 甚至，我们可以把系统集成也让给所有合作伙伴，系 统集成商照样可以跟我们合作，你们多年耕耘的精力、很 多系统都不会白费，只要再加上我们零配件就可以做的很 漂亮方案。所以现在有一大群开发者生态慢慢成长起来 ，包括小程序。我在公司里也说，小程序是我们一个门槛 非常高的创新。 我过去是程序员出身，写了很多年程序，学的编程语 言都是美国的。小程序成为现在中国编程者一个非常热门 的编程环境和正在热情学习的语言环境。你去书店或者网 上书店一搜小程序，大量的