樊军同志在全省国有企业商业模式创新交 流会上的讲话 这次商业模式创新交流会，是省国资委推动企业转方 式调结构的一项重要举措，是去年5月启动商业模式创新工 作以来的一次成果检验会议，也是加快商业模式创新的再 鼓劲、再部署的一次重要会议。这次会议的主要目的，一 是搭建沟通平台，发挥典型引路的作用，交流我省国有企 业商业模式创新的思路、途径、方法和措施，分享工作经 验；二是以会代训，学习优秀商业模式，进一步提升商业 模式创新能力和水平，推进全省国有企业转型发展。前段 时间，我们共向省管企业及市管企业征集了84个商业模式 ，此次会议选出30个模式进行了书面交流，又优中选优 ，从中选出10个优秀商业模式进行典型发言。昨天下午 ，10户企业介绍了他们的模式，清华大学商业模式工作室 主任朱武祥教授、山东高速集团孙富军副总经理进行了现 场点评。今天上午，烟台市国资委、山东能源集团、山东 高速集团、山东商业集团、山东海洋投资公司从工作推进 的角度又分别介绍了经验。会议内容丰富，安排也很紧凑 ，达到了预期效果。根据会议安排，我代表省国资委讲三 个问题。 一、积极探索，扎实推进，商业模式创新工作取得阶 段性成效 去年以来，省国资委把商业模式创新作为企业转方式 调结构的总抓手，采取各种措施加以推动。建立了舆论导 向和宣传机制，营造创新氛围，引导、支持企业开展课题 研究，追踪行业最新创新趋势，借助外脑进行攻关。举办 了省管企业、市国资委负责人研讨班，正式向全省国有企 业发出了创新商业模式、构建竞争新优势、实现国有企业 发展方式新突破的总动员。建立了调度、交流、通报制度 ，不定期到企业进行调研督促，每半年进行一次调度、通 报。从目前掌握的情况看，省管企业和市国资监管机构认 真贯彻落实工作部署，积极推进商业模式创新工作，取得 了阶段性成果。 （一）对商业模式创新重要性的认识逐步深化，商业 模式创新理念逐步深入人心 各省管企业、各市国资监管机构对商业模式创新工作 的重要性认识深刻、到位，按照省国资委要求，迅速作出 了安排部署，成立领导机构，明确责任部门，层层发动 ，积极推进。广泛通过专家授课、内部研讨等形式，从商 业模式创新的概念、理念、方法等入手，促进经营者加强 对商业模式创新的学习和了解，引导经营者从商业模式的 角度思考企业经营策略，使商业模式的理念深深注入员工 头脑。烟台市国资委明确了商业模式创新的“123” 理论指导 体系，即“理清一个概念，看清两个价值，明晰三个特征 ”，建立了“面上引导、点上指导、系统推进”三维一体的工 作体系，按照客户需求为中心、价值创新为灵魂、经济联 盟为载体、信息网络为平台、应变能力为关键的五条商业 模式创新理念和思路，推进市管企业创新商业模式，取得 了显著成效，这次专家审定的30个优秀商业模式中，烟台 市就有5个。 （二）对商业模式进行了深入思考和研究，创新的方 向和思路清晰可行 多数企业将商业模式创新与发展战略紧密结合，对发 展方式、商业模式定位、资源整合、交易结构等进行深入 的思考和研究，制定了商业模式创新方案，形成了的基本 分析框架和操作路径，确定了创新的方向和思路。鲁信集 团确定了致力于打造卓越的项目融资综合解决方案提供商 和投资理财综合解决方案提供商的战略定位。能源集团围 绕“能源综合解决方案供应商”定位，正在实施从提供产品到 提供服务、从输出煤炭到输出技术服务、从单一贸易到贸 易和金融相结合的转变。商业集团推进电子商务商业模式 创新，着力打造银座云生活电子商务综合交易平台。重工 集团着力推进制造业服务化，构建发动机“全生命周期”后市 场服务体系。高速集团构建新型物流体系，着力推进骨干 运输网络和城市配送网络一体化。中国重汽集团建立物联 网汽车供应链管理体系和系统平台，提供一套完整的基于 物联网技术的供应链解决方案。山东海投致力于打造“三个 平台”，探索建立适应海洋经济发展特点的“多元产业链与复 合金融融合发展”的商业模式。齐鲁证券提出“从场内业务向 场内场外业务并重转移、从公募向公募私募并重转移、从 中介业务向中介投资业务并重转移、从提供通道服务向提 供产品服务和财富管理服务转移”的创新方向。浪潮集团实 施云计算战略，由传统的产品和方案供应商向产品、方案 、IT管理服务供应商转变。 （三）积极推进商业模式创新实践，涌现出一批优秀 商业模式 在明确创新方向和思路的基础上，众多企业进行了积 极探索实践，创造出不少盈利能力强、多方共赢的商业模 式。这次会议交流的30个模式是其中的佼佼者。如鲁信集 团的“以双边市场建设为核心构建可持续发展的信托商业模 式 ”，该模式的定位是将企业努力打造成类似于a p p l e store（苹果商店）的专业平台，连接资金和项目，做到投 资较少、现金流充沛、风险可控，该模式对信托行业新兴 需求及客户价值主张把握比较精准，具有较强的外部资源 整合能力。兖矿集团的“订单式一体化服务运营”模式，采用 免费模式，为客户提供一体化、个性化的服务，将企业利 益孕育于方案设计、煤炭开采、物流运输、煤炭贸易、售 后服务等各个环节，通过为客户创造价值而实现自身价值 。高速集团的“城际城市配送标准箱物流平台”商业模式首创 标准箱系统概念，以高速公路和沿线服务设施为基础网络 ，以标准箱为集装载体，以新能源车辆为载运工具，以物 流分拨园区、场站为节点，以智能化物流信息系统为支撑 ，集骨干运输网络和城市配送网络高效衔接于一体的开放 式物流平台。渤海活塞的“做汽车零部件行业的集成服务商 ”模式，凭借强大的技术研发能力和完备的质量控制体系 ，整合资源，满足顾客产品技术标准需求，构建了一个汽 车零部件的商业生态系统。这次参加交流的30个商业模式 ，每个都有其独到的创新之处，大家可以仔细研究琢磨。 在肯定成绩的同时，我们清醒地看到，由于商业模式 创新工作启动时间较短，创新本身也有很大难度，目前还 存在一些问题，主要表现在：一是个别企业对商业模式创 新工作的认识不深，重视不够，工作不够主动、措施不够 得力，个别企业存在被动应付的现象。二是有些企业对商 业模式创新视野不够开阔、思路不够清晰，找不到路子、 迈不开步子，创新思路和方向不够清晰，创新点的梳理还 不够深入细致。三是商业模式创新方案的实施正在初始阶 段，对经济效益的提升作用还不够明显。对于这些问题 ，各企业要高度重视，认真研究，在今后工作中切实解决 。 二、认清形势，解放思想，深刻把握商业模式发展的 新趋势 市场如战场，竞争格局瞬息万变。商业模式作为企业 经营的方法论，是企业参与市场竞争的立足点，决定着企 业的竞争能力和竞争潜力，决定着企业发展的未来。面对 错综复杂的经济环境和紧迫的转型升级任务，知己知彼方 能百战不殆。研究创新规律、把握创新趋势、突破固有思 维障碍，紧跟国内外先进企业创新步伐，才能打赢转型升 级攻坚战。经过一年多来的跟踪研究，我们初步梳理出商 业模式创新的六大趋势，在此和大家一起交流分享。 （一）颠覆性商业模式创新改变产业格局 颠覆性创新是基于新概念或新技术的应用，以新产品 或新服务替代传统产品或服务，并在相关领域产生革命性 变革。颠覆性商业模式主要是依托颠覆性的技术或产品创 新而构建起来的。在技术急剧变革的时代，由于新技术突 破和产业化应用速度加快，产业结构进入剧烈变化和重构 时期，信息大数据、生物、新能源、3D打印等领域不断突 破和相互融合，成为产业变革最重要的技术方向，推动着 产业发展技术路线的更替和相关领域革命性的变革。数码 照相代替胶卷是技术变革引发产业商业模式变革的典型例 子。由此颠覆性创新给我们企业带来了利用新技术突破传 统产业格局的可能。目前，互联网、新能源等在生产和生 活中广泛深入的应用，带来了颠覆性创新的重要机遇。比 如，淘宝网就是一种颠覆性商业模式创新，它是首个为消 费者提供免费网络购物平台的网站，通过免费策略，实现 了商业模式的颠覆性创新，让网络消费者实现在家逛遍天 下商品的消费模式。淘宝网推出的支付宝账户系统、支付 宝认证、支付宝数字证书等，提高了网络交易的安全性 ，解决了制约网络交易的信任机制瓶颈。从2 0 0 9年到 2013年的“双十一网购”中，天猫淘宝成交金额呈现爆发式增 长，今年更是创新350亿元销售额的新记录。网络交易的发 展迫使传统的零售商先后开展网上交易。又如，电动汽车 的发展，使我国企业可能建立在全新的技术轨道上，缩短 了与发达国家在汽车制造领域的差距。这次申报的商业模 式中，还没发现具有明显颠覆性创新特征的商业模式。 （二）平台型商业模式成为发展趋势 平台型商业模式是连接两个或者更多的特定群体，为 他们提供互动机制，满足平台所有群体的需求，并从中赢 利的商业模式。平台型商业模式的构建主要是依托企业系 统的资源整合能力，属于行业和价值链层级的代表模式 ，其特点是以核心产品或服务为基础，服务于足够多数量 的群体，服务和产品可以无限延伸，构建成一个商业生态 系统。平台型商业模式的典型企业有苹果、沃尔玛、万达 等。苹果公司通过硬件切入到客户后，随后用iTunes和App Store（苹果商店），最终打造了软硬件服务三位一体的“平 台型商业模式”，它的创新点在于从单纯卖产品到“产品+内 容+服务”的综合销售，在卖出产品的同时，为用户提供丰富 的娱乐内容、为内容提供商提供了广大的消费群体，改变 了传统唱片、电影行业的生存状态，形成了全新的行业秩 序和竞争方式。万达的城市综合体也是平台模式的典型代 表，该房地产开发模式将酒店、写字楼、SOHO、生态公园 、购物、会所、高尚住宅等功能集合于一体，结合了国外 的室内外步行街与中国的商业大楼。我们这次申报的商业 模式中，能源集团的“能源综合解决方案供应商”、高速集团 的“城际城市配送标准箱物流平台”、滨州渤海活塞的“做汽 车零部件行业的集成服务商”、烟台交运集团的“客户出行整 体解决方案服务商”等都具有平台型商业模式的特征。 （三）网络经济成为商业模式创新的强力驱动 互联网不再是虚拟经济的代名词，它已成为主体经济 不可分割的一部分。许多专家学者认为，当前正处于两次 技术革命的中间期，上一轮电子信息技术革命还在持续 ；新一轮技术革命正处于爆发前夜，信息技术、新能源、 新材料、生物技术等领域的突破及其交叉融合将引发新的 技术革命和产业革命。进入21世纪以来，移动互联网、物 联网、云计算、大数据等一跃成为信息通信技术领域最前 沿、最具革命性的创新领域，并快速向生产生活领域延伸 。传统企业生产运作的所有环节都将一步步被互联网化 ，一种与工业时代完全不同的全新商业世界将逐步显现。 企业之间、企业与消费者之间基于资产专用性的组织边界 将逐渐被打破，越来越多的管理业务向企业外转移，外包 、甚至是众包等柔性合作组织形式开始大量出现。企业内 部以产品为中心的商业模式将走向终结，大规模标准化批 量生产方式开始转向依靠网络协同的个性化定制，越来越 多的企业开始构建挖掘和满足个性化需求的用户驱动型商 业模式。知识型员工正在告别“螺丝钉”的角色，自上而下的 监督控制型管理将转向分散合作型管理模式。总之，互联 网服务生活化和实体经济互联网化正在成为时代的特征。 那些还在犹豫是否要尝试“触网”，或仅仅把销售这一环节搬 到互联网上的企业，很可能被彻底颠覆；而那些积极探索 互联网时代新经