绍兴市文化旅游集团有限公司2018年工作总结及2019年
工作思路
2018年，市文旅集团在市委市政府的正确领导，市国资
委、市旅委的监督、指导，以及其他上级部门和兄弟单位的
关心和支持下，我们以发展大湾区、念好“两业经”、打造
“活力城”为指导思想，在集团党委的带领下，积极以企业
党建武装思想，在重大项目推进、文化旅游融合、创意产业
拓展、旅游市场培育、企业内部管理等方面都取得了一定的
成绩。现将2018年的主要工作亮点总结如下：
一、勇于担当，脚踏实地推进集团重大项目建设。
1．高标准完成绍兴饭店改扩建项目。2. 高要求策划阳
明故里项目。3．积极推进其他重要项目建设。一是完成天章
寺项目。二是完成兰亭景区入口造工程。三是完成实施大禹
陵午门维修项目。
二、敢于创新，加大文化和旅游融合发展力度。
1．研学文化和旅游的融合。近年来，市文旅集团一直致
力于研学游的发展，不断开发新产品，拓展研学游的空间和
内涵，使游客在游览的同时能够深入体验绍兴文化和风情。
目前我们已经开发出 “鲁迅与共产党人”党课研学游，“走
进鲁迅”研学游、兰亭书法修学游、兰亭书法博物馆之夜、
“蕺山讲堂”研学游活动、名人故居成人礼、东湖乌篷船文
化体验、大禹陵祭禹表演等特色研学游产品线路。2018年鲁
迅故里景区被教育部公布为第一批“全国中小学生研学实践
教育基地”。今年以来，研学游已接待近50万人次。
2．戏曲文化与旅游的融合。一是开启“同唱一台戏
”·2018越剧春晚五城联动，此次越剧春晚以“花园”为主
线，二十余位国家一级演员同台演出，接待观众7000多人
，总票房突破100万。二是完成戏曲巡演。国家艺术基金项目
越剧明星版《梁祝》在澳大利亚、新西兰、法国等地巡演
，受到广泛好评；越剧《红楼梦》全国巡演历时1个月，跨越
江西、湖南、湖北、广西、广东、云南、福建、浙江8省及自
治区11座城市，接待 1.5万名观众。三是圆满完成第四届中
国越剧艺术节。由国家文化和旅游部、浙江省人民政府共同
主办的越剧艺术节，历时17天在主城区的8个广场推出了40台
“广场戏曲展演”，带动更多人了解越剧，喜爱越剧。四是
完成沈园实景演出的改版。9月下旬，绍兴古城晚间诗画实景
地方戏曲演艺秀《沈园之夜》在提升改版后，配合乌篷船风
情节，重新对开演出，受到一致好评，国庆期间共演19场
，最多一晚连演四场，接待游客3万余人次。
3．影视文化与旅游的融合。一是完成影视拍摄。4月完
成传统越剧与现代电影联姻之作《钗头凤》拍摄。影片在沈
园、兰亭、西园、东湖、吼山、柯岩等多处绍兴著名景点取
景，展现古越魅力，此番“同唱一台戏”品牌首次触电，将
旅游、越剧和电影三方面相融合。二是加快影视发展。我们
秉承“以影为主，多元经营”的理念，立足做好电影主业
，多元经营辅助提高。三是探索影视投资。为配合第二届阳
明心学高峰论坛各项议程的开展，确保闭幕式在绍兴圆满举
行，同时积极宣传推介绍兴，集团投资180万元，与北京三智
国际文化发展共同打造《董平精讲传习录（上）》，作为绍
兴王阳明文化名片推向全国。
4．节会文化与旅游的融合。集团全年以书法节、公祭大
禹陵典礼、樱花花卉节、乌篷船风情节等四大主题节会为重
点，用节会效应深化绍兴旅游亮点。
一是兰亭书法节顺利举行。4月18日上午，第三十四届兰
亭书法节开幕式暨第六届中国书法兰亭奖颁奖典礼在绍兴兰
亭书法博物馆广场隆重举行。书法节期间绍兴古城翰墨飘香
、活动精彩纷呈，举行了全国书法名家围棋邀请赛、“会稽
：王羲之最后十年”专题讲座等。
二是公祭大禹陵典礼圆满成功。4月20日上午，2018年公
祭大禹陵典礼在绍兴大禹陵广场举行，水利部、省人大、省
政府、省政协、市四套班子、港澳台同胞、海外侨胞，大禹
后裔代表，我市社会各界人士共2000多人参加了祭禹典礼。
典礼的举行，进一步扩大了绍兴的文化影响力。
三是宛委山樱花节和会稽山郁金香展激活春季市场。樱
花节期间，在做好环境整治、基建维修、设施设备维护、三
产点设置的基础上，集团及相关景区根据花期具体情况和游
客流量，实时调整工作部署，有效提升现场管理水平。此外
，在郁金香花展期间，我们创新形式，不仅加强主花田的绿
植配置，还完善了环境布置、增强了视觉效果、增设了主题
设施、提升了参与性和互动性。整个花卉节期间，完全预热
并激活了绍兴古城春季旅游市场，得到广大游客的一致好评
。
四是圆满完成乌篷船风情节。今年绍兴古城乌篷船风情
节历时2个月，以“枕水听音，醉享绍兴”为活动主题，融合
古城的自然风光与人文风情。它的开幕式配合新版《沈园之
夜》，发布推出绍兴金秋十大旅游经典线路和绍兴古城十大
风情特色活动。活动开展以来，受到广大游客的一致好评
，10月黄金周期间，集团携手同程旅游推出乌篷船风情月全
媒体推广活动，抖音话题“醉享绍兴”累计播放量达158.1万
次，在微博、微信、一点资讯、搜狐及同程客户端超级品牌
日等累计曝光辐射5742万+人次。
5．名人文化与旅游的融合。
一是参加高规格纪念活动。3月1日上午，文旅集团主要
负责人参加了在北京人民大会堂举行的“纪念周恩来同志诞
辰120周年座谈会”，会议由李克强总理主持，习近平总书记
发表重要讲话，号召学习周恩来同志“六个楷模”精神。
二是完成全国性巡展。4月12日，《世纪伟人腾飞梦
——周恩来与两弹一星》全国巡回展启动仪式暨首展开幕式
在北京民族文化宫展览馆举行，文旅集团主要负责人等受邀
参加开幕式。在5月17日绍兴站的开幕式上，绍兴市市长盛阅
春、周恩来侄女周秉德、中国工程院戚发轫院士先后致辞
，张爱萍将军之子张翔中将宣布开展。短短一周的展期中
，共接待127家单位、团体，共5000余人次。
三是馆际交流走出国门。我们先后赴日参与文化部中外
文化交流中心举办的《鲁迅的面影》，制作《在马克思故乡
遇见鲁迅图片展》参与中德共同主办的“遇见中国——纪念
马克思诞辰200周年系列文化展”活动，开展“鲁迅与但丁
”跨时空大师对话活动，出版《绍兴鲁迅研究2018》、《走
近鲁迅2018》等刊物，参与文化部、国家文物局《鲁迅手稿
全集》编纂工程。
四是完成陈列改版。完成对蔡元培故居陈列进行了改版
。本次改版对故居原状陈列内容进行了梳理和增补，新增了
影视厅，滚动播放蔡元培先生生平事迹影像资料供游客参观
。
五是深入挖掘禹文化。在2018年公祭大禹陵典礼新闻发
布会上，首次发布了《绍兴禹迹图》，这是全国第一张区域
性且完备、系统编录大禹在绍兴文化遗产的分布图。该图以
大禹治水为主体的历史文献记载、重要传说故事、现存纪念
建筑、地名等为主要内容编记而成，共有禹迹127处，对于大
禹研究有极高的参考价值。
三、勤于培育，积极助力文化产业新的增长。
1．培育节会产业。进一步发挥集团几大主题节会的整体
扩散效应。一是通过每年兰亭书法节的举办，进一步打响书
法文化，使得书法文化实现从本地走向高校、走向国际的转
变。今年来，我们相继完成了“兰亭的故事”香港、高校等
巡展工作，此外，我们还参加了北京大学绍兴文化周活动
，普及兰亭文化、书法文化，宣传兰亭、宣传绍兴，受到了
学校师生的好评和各界的关注。二是通过公祭大禹陵典礼的
影响力，我们将祭祀表演与研学游活动相结合，在研学游活
动中加入“祭祀祈福”、“颂中华经典”等内容，丰富研学
游的形式和内容，增强研学游的内涵和品质。三是随着乌篷
船风情节的举办，把乌篷船产业经济进一步深化。今年，集
团所属乌篷船营收同比增长两成以上；同时，为提升乌篷船
经营效益，我们相继打响了“坐乌篷品莲蓬”、“坐乌篷品
红菱”、“坐乌篷看社戏”、“乌篷船+品茶”、“乌篷船
+品酒”等品牌活动，实现经济效益、社会效益双丰收。
2．培育文创产业。2018年，我们进一步打造了以“兰亭
的故事”为代表的文创品牌，尝试与怡途、银泰等合作，开
发了多款新品，多方位拓展销售渠道，促进了产业收入再创
新高。同时，我们积极选送产品参赛，屡获全国大奖。在5月
底的2018中国旅游商品大赛中，我们的“一面之词”多功能
茶盘喜获全国铜奖，在9月的2018中国特色旅游商品大赛中
，“桥缘”提梁壶茶具斩获全国银奖。我们被省文化厅、省
文物局遴选为全省文化文物单位文化创意产品开发试点，成
为绍兴地区唯一入选的单位。此外，作为巡展新西兰的成果
，兰亭的故事——新西兰产品馆于今年5月落成，进一步激发
了兰亭文化创意街区的新活力。
3．培育文宿产业。集团着力推进主题文化酒店建设运营
。目前，台门人家、一闲居两家文宿在迎难推进，正在加紧
装修，以“住台门人家、品鲁迅家宴、享定制旅游”为核心
鲁迅文化主题酒店将在年底开张。东湖璞阅酒店、六和藏园
、兰亭驿事已获得较好的口碑，经营平稳，同时，六和藏园
、兰亭驿事等两家民宿在市旅委的大力支持下，正在申报省
旅委的民宿有关奖项，为集团今后民宿的规范发展积累经验
。
4．培育园区产业。稳步推进水街壹号的招商和服务。根
据园区产业定位的要求和空间环境的特殊性，积极开展招商
工作，目前签约合同达到55户，出租率达92%。同时，不断扩
大园区的影响力，在园内举办了两岸一家亲青瓷回家、全国
少儿篮球绍兴赛区比赛、多次举办名家书画展等公益活动
，引进了新能源汽车蔚汽车的发布会、宝马迷你客户俱乐部
活动等商业活动。
四、精于研究，不遗余力推进市场营销智慧化
集团智慧旅游管控平台于今年3月成立信息化建设项目建
设小组开始建设，平台软硬件建设先后共投入资金394.3万元
。目前，管控平台功能已基本建设完成，配合平台建设的硬
件设备也投入试运行。
集团智慧旅游管控按照A级景区的评分要求，按照景区实
际运营的需求，用一张图（2.5维GIS地图）与实时视频中进
行实时展示与管控，实现了一张图指挥、一张图调度、一张
图分析、一张图决策等功能，解决景区存在的数据孤岛、信
息不共享、数据分析不全面、数据不联动、调度效率低、资
源配备不科学等问题。
同时，平台还构建了景区大数据中心，汇集景区在日常
经营、管理、服务过程中所产生的各类数据，包括游客消费
数据、游客服务数据、景区管理数据、景区资产数据等，同
时采集旅游相关的互联网数据、政府部门及第三方企业的数
据。为景区及集团提供数据挖掘、数据分析、精准服务、营
销、管理提供数据决策依据。
五、基于提升，发挥能动性不断自我突破。
1．兰亭景区通过5A级景区省评。10月中旬，兰亭景区通
过了省旅游局的5A景区资源评审。一年来，我们主要完成了
前期调研，编制了可行性报告，成立了以集团主要领导为组
长的创建工作领导小组，编制了兰亭景区5A创建实施方案
，并向省旅游局提交了创建申请获得通过。
2．完成绍兴古城夜游升级。鲁迅故里于9月中旬晚间开
放，成为绍兴首家开放夜游的文物保护单位，夜游开展以来
，我们从组建管理团队、打造硬件设施、制订工作手册等方
面，全面落实景区晚间开放的各项安全措施，已安全有序接
待游客3.38万人次。
3．完成水公园运营第三季。运营期内安全无事故，游客
游玩满意率超96%，投诉率明显下降。水公园改建工程已启动
招标，于11月份启动施工，陆公园项目开发持续推进。
4．酒店业绩增长明显。2018年，国际大酒店把握饭店行
业发展趋势，认真分析市场状况，及时调整经营思路，整合
资源实现规模效应提升盈利能力。我们加大喜宴、会议和旅
游团队的营销力度，主动争取大众消费市场，通过合理的价
格、周到的服务来实现酒店价值。面对人力成本的持续上升
，积极探索灵活用工策略，助力酒店降本增效。
六、始于初心，不折不扣推进集团党的建设。
1.加强组织领导，压实工作责任。我们完善集团党委中
心组学习制度，制订《2018年中心组学习计划》,严格落实每
月一次党委中心组理论学习和周一夜学制度。年初签订廉政
风险责任书，并印发相关工作清单和考核办法，全年组织开
展党建工作督查2次、考核2次。
2.坚持从严从实，夯实党建基础。有序推进10个基层党
组织换届选举及委员增补工作。严格落实“三会一课”、谈
心谈话、民主生活会、组织生活会、联系点制度等制度。创
新开展“7+5”主题党日活动，其中，绍兴饭店“看四十年改
革成就，做新时代创业先锋”主题党日活动入选国资系统优
秀主题党日活动案例。
3.强化党建引领，增强党建实效。起草完成《党的建设
三年提升规划（2018—2020年）》。打造核心品牌，不断扩
大“景区+”特色党建品牌核心影响力和外延影响力。全面深
化周恩来纪念馆、鲁迅故里党员党性教育基地建设。同时
，组织开展各类比赛，发挥先进典型示范引领作用，多名党
员干部受到国资委表彰。
4.加强从严治党，推进“清廉国企”建设。联合市纪委
、市监委、市委组织部、市委党史研究室、市委党校等部门
单位主办“清白泉”第七期廉洁家风大讲堂活动。印发“清
廉文旅”实施方案，各支部根据实际积极完成申报工作；严
格落实“1+X”专项督查工作制度，全年组织开展4次季度检
查。同时，严格执行党委书记上党课制度，组织开展3次党课
教育。
七、便于管理，大力实施各类保障措施。
一年来，集团承担着大量的项目、节会、营销、产业、
文创等中心工作，集团党委在人财物等方面给予了有利的保
障。
1．加强考核保障。在考核保障上，今年加大了重点工作
和日常管理的考核力度，对日常管理根据各部室职责重新梳
理、汇总了考核要求和标准，对下属企业负责人的年薪结构
按照国资委文件要求进行了贯彻落实，根据不同单位的工作
性质和规模大小，适当拉开基本年薪差距，将考核结果与领
导干部的绩效奖完全挂钩，体现考核的引领性、权威性和公
正性。同时，完成国资委经营业绩考核相关工作，2017年度
集团的经营业绩考核得到了最高分。
2．加强资金保障。集团今年新增银行借款4.5亿元，及
时满足了阳明故里、绍兴饭店改扩建等重点项目前期建设资
金的需要。同时，集团为实施镜湖综合体等政府投资项目
，已发行了定向债12亿元，此外，集团重点做好光大银行5
