秘书工作者需备“六种试剂”
优秀秘书工作者的成长之路，无不充满辛酸与苦楚、困难与挑战。做好秘书工
作需具备一些基本素质，笔者暂且概括为“六种试剂”。
“润滑剂”：良好的办公习惯
良好的办公习惯是在一点一滴中养成的。比如，可以分门别类地保存好文件材
料。对于运转中的公文，根据运转状态（未签批和已签批），放置在不同的地方
；对于会议通知、会议纪要、机票行程单等单据，可采用不同的文件袋进行分装
，这样就便于查找、不易丢失。对于平时接触到的文件、报纸、杂志，分领域加以
保存，可为公文写作提供丰富源泉，避免“书到用时方恨少”。每天下班对桌面物
品及时清理，保持办公桌的井然有序，等等。
对于秘书工作者来说，培养和保持良好的办公习惯，不仅可以展现自身良好形
象，还可以提升工作效率。细节决定成败，办公习惯看似不起眼，但是日积月累
，就很可能成为秘书工作者成长进步快慢的分水岭。
“促进剂”：及时的反思总结
一次出差，突然接到返程航班取消的短信，此时领导正在大会上讲话。在改签
机票的过程中，有关人员建议我先预订返程航班，等会议结束后再请示领导。另一
次出差，类似情况又出现了，领导已经登上了启程的飞机。回想上次经历，我立即
将返程机票改签为那天最早的航班，结果那一天很多参会者都因机票改签较晚而延
误了返回。我深感基于经验的、合理的当机立断的重要性，对“总结”二字在秘书
工作的作用感触更深。
秘书工作繁杂而琐碎，在每项工作完成之后，秘书工作者都要及时总结，举一
反三，改进工作方法，不断提升自己的工作能力。
“活性剂”：恰当的处置能力
一次，我将一个紧急的会议通知直接送到了正在会场的领导手中，正巧大多数
参会者也在现场，于是我拿着签批后的会议通知和参会者名单，一一告知。会后
，领导狠狠地批评了我，他说：“那份会议通知与参会名单不是最终版，参会人员
看到了反复修改的名单，心里是什么感受？”“聪者听于无声，明者见于无形
”
