工作电话的7个实用技巧 1.何时不宜打电话？汇报工作并不意味着所有的事情都要打电话，很多 时候不急的事情可以通过发短信的方式沟通。以下情况要注意不能打电 话：（1）午休时间（13:00~14:00）。如果没有特别重要的事情，这个时段 最好不要打电话。（2）知道对方在参加重要会议时。万一对方忘了将手机开 到静音或者关机，铃声一响，会影响整个会场的气氛。在这两种情况下，要 将重要且急需处理的问题提前编成短信，发送给对方。编辑短信要注意：一 是简洁明了，突出问题如何解决；二是表达事情要分层次，可以分为几个小 点分项表述，最后给出请示事项。2.哪种事情必须要打电话？（1）遇到特 别重要或者突发事件，需要马上汇报或沟通。（2）领导急于了解和掌握的 情况，或事先交代过的事情，必须在知道情况后尽快打电话报告。3.汇报问 题要简洁汇报工作，特别要注意节约时间、思路清晰、语言简洁，事前一定 要打好腹稿，分好层次，不要眉毛胡子一把抓。如果实在没有经验，可以按 照“结果、缘由、经过”的思路进行表述，这样能让对方第一时