政务服务改革经验交流材料
今年以来,我县在审批制度改革、打造高效政务服务体系中
坚持党建引领、多点创新、互融互促、一体推进,做实党建促
改革、深化改革强党建,着力构建“一体主线贯穿、一套机制
创新、一张网络便民、一个大厅办事、一种理念带动”的“五
个一”多维度全景式政务服务体系,为深化行政审批制度改革
创造了经验、提供了样板。
一、一条主线贯穿,强化党建引领。县行政审批局始终赓续
和弘扬优良传统,以强党建为主线,贯穿行政审批制度改革和
政务服务提升全过程,引领推动改革发展。一是强化基层党组
织建设,夯实改革基础。把驻政务大厅窗口流动党员、局机关
正式在编党员组织关系全部统一转入一个支部,建立党员为主
心骨、大厅为主阵地的政务服务队伍,形成一个支部统一管
理、一支队伍示范带动、一颗红心用情服务的组织模式,为深
化改革奠定了组织基础。二是强化干部学习培训,提升综合素
养。开展营商环境大讲堂,通过党员轮讲、专家授课等方
式,对营商环境、政务服务、行政审批制度改革等政策进行解
读培训;以主题党日、主题竞赛、学习分享等活动为载体,深
入开展党史学习教育“十个一”知识;打造党员驿站,设立党
员加油站和党建电子书柜,让党员工作之余加油充电,提升干
部理论水平和业务能力。三是强化党员学习带动,促进整体提
升。确定每周三为党小组固定学习日,各党小组开展“点餐
式”学习,坚持党员缺什么就学什么、哪里弱项补哪里,通过
形式多样的学习,培树一批“党员服务示范岗”和“青年先锋
岗”,以先进为引领,以学习促提升。
二、一套机制创新,提升改革水平。习近平总书记指出“要
鼓励基层改革创新、大胆探索,更好造福群众”。**县按照相
对集中行政许可权改革要求,将原17个部门174项行政许可事项
划转至审批局,事项划转率达100%,目前新开办企业等34项行
政许可事项实现“一次不用跑”办理,民办非企业登记等130项
行政许可事项“最多跑一次”,通过服务方式的改革创新,让
企业和群众办事更便捷。一是创新工程建设项目审批方式,探
索工程项目审批制度改革14条,有效压缩了审批时限,被《陕
西日报》专题报道。二是创新事项管理模式。通过试点赋予经
济较发达的永坪镇和文安驿镇部分县级管理事项的审批服务
权,共下放事项106项,实现“就近办”;探索“政银合作”新
模式,充分利用信合现行网点布局优势,将营业执照办理申请
点延伸到信合各营业网点,实现企业开办“多点办、就近
办”(累计办理近200项,让群众在“家门口”即可办事)。三
是创新企业开办模式。推行“1+N”证照联办,“1”是指同一
市场主体准入需要办理的营业执照,“N”是指该市场主体在生
产经营过程中需要办理的所有许可证书。变以往各审批事
项“互为前置、分次办理”的传统模式为申请人可一次性发起
市场主体登记和多个许可事项的申请。共梳理50余项“1+N”多
证联办事项,比联办前平均环节数减少60%、申请材料减
少40%、压缩时限60%;探索企业开办“210”模式,“2”是线
上和线下两种开办方式,“1”是线下实行“一条龙”服
务,“0”是零收费,企业开办从注册到刻章、税务登记、银行
开户在四个小时内办结,实现企业开办“半日结”。
三、一张网络便民,提升服务效能。在政务服务队伍党员教
育管理中,对政务大厅各进驻单位和各镇(街道办)服务干部
实行双重管理,政务服务业务由行政审批局统一培训、监督和
管理,党建活动参加所在单位和镇(街道办)日常教育,实现
政务服务党员队伍学习教育全覆盖,保障了政务服务上下一个
标准、内外一个形象,全面提升政务服务便民水平。一是