区市场监管局2022年工作总结2023年工作思路 2022年以来，*区市场监督管理局认真贯彻落实区委区政府工作部署，深化机构 改革、守牢安全底线、服务社会发展，着力推动市场监管工作再上新台阶。 一、2022年工作总结 （一）以改革创新为关键，打造市监工作亮点。一是民生药事服务站改革有成 效。聚焦“药店360°”集成智管系统二期开发应用，新增“一键召唤”“定向监测”“药事 服务”等功能，将全区136家药店、295名执业药师、初级药师纳入监管，核查药品购 销数据969.3万条，审核处方13万余单；打通与基层治理“四个平台”融合应用，将温 湿度监控、执业药师是否在岗等风险预警项目内容融入基层治理“四个平台”，借助属 地力量，发挥网格“前哨”作用。结合社区特点，运用数字化手段和物联网技术，建 成民生药事服务站6家，建成未来药房3家，先后与12个社区结对开展社区药事服 务，建立慢病健康档案2145份，用药随访1232人次，为复杂用药人群、高风险人 群提供线下居家药学服务500余人次，累计开展药事服务45145人次。该项目被省药 监局确定为11个*省“社区药事服务站”建设试点单位之一，并作为全区唯一成功入 选首批“*有礼”省域文明新实践为民办实事项目。二是电梯物联网项目惠民生。通 过物联网、云计算、大数据分析等技术，整合数据资源，实现自动识别电梯安全风 险，阻止电动自行车“进梯入户”，增强电梯应急管理及处置能力，构建电梯安全综 合集成、物联应用、多元共治的智能化管理体系。截至目前，已完成电梯智能化监 测设备安装2402台，超额完成市级、区级民生实事项目目标。该项目实施以来，电 梯维保扫码率提升至95%以上，规范维保率提升至90%以上，管控电动自行车入梯行 为26起，有效提升了监管效能，降低了电梯事故风险。目前项目被省市场监管局列 为现代社区建设电梯质量安全提升三个县（市、区）试点之一。三是*省农创客知 识产权联盟促发展。成立衢州余东农民画知识产权共富联盟，打造‘农民画+知识产 权’数字化平台建设，指导帮助农民画家利用“*知识产权在线”公共存证平台完成公共 存证50件，向国家知识产权局专利局提交外观设计专利申请5件。该项目被省市场监 管局列入市场监管赋能山区 26 县跨越式高质量发展“一县一策”清单。四是电动自 行车综合治理集成改革有突破。牵头抓好*区电动自行车综合治理集成改革，联合 交警部门做好电动自行车淘汰置换，配合消防部门开展电动自行车充停改革，截至 目前，全区完成备案非标电动车淘汰13.7万辆，注销率达98.7%；全年共开展电动自 行车淘汰置换活动13场，联合交警、环保部门开展检查3次，有效化解*卫视“今日聚 焦”媒体曝光事件1起。 (二)以服务发展为根本，全面做优营商环境。一是商事体系改革，纵深推进登 记领域重塑。围绕市场主体准入、准营、退出全生命周期，落实企业开办标准化 便利化、“准入准营”一件事改革、歇业备案等制度。截至目前，全区新增个体工商 户5118家，企业1794家，注册网申1794家，办结率100%，注销网申办结619家，网 办率达92.5%，实行首套印章政府买单，为企业节省费用390720元。二是知识产权 赋能，全链条激励创新创业发展。申报*区农合联品牌指导服务站成为2022年省级品 牌指导服务站，累计服务企业180余家。兑现国网*省电力公司衢州供电公司等139家 企业和个人政策奖励资金共计206.16万元。三是质量标准引领，全方位助力产业提 升。深化质量品牌培育，实施“千企创牌”计划，共培育“品字标”企业5家，各级政府质 量奖组织10家，完成“品字标”认证企业1家。积极开展产品质量安全伤害信息监测点 的建设，新发展监测点3个。乡村振兴省级标准化战略重大试点项目通过验收，制定 各类标准16项，其中行业标准1项、省级地方标准2项、省团体标准1项、市级地方标 准7项，取得了显著的社会效益、经济效益和生态效益。 (三)以市场监管为首责，深入规范市场秩序。一是做优数字应用，推进智慧应 用监管。推进食品生产领域“GM2D”在线应用，食品生产企业上链数据完成率100%，上 链品种完成率107.26%，重点产品品种实体转码率100%。明确外卖商家“阳光厨房”建 设目标，建成外卖商家阳光厨房949家，在线率88.42%；开展入网餐饮单位行政 指导1607家（次）,处置问题340个，处置视频异常问题1523个；办理未使用外卖 封签案件13起。借助“浙食链”应用系统，推进农批、农贸市场数字化管理，已实 现12个农贸（批）市场全覆盖，激活商户565户，产生交易数据6531条，商品报备数 据11773条。二是守牢四条红线，加强疫情风险闭环管理。①牵头区大物防专班，扎 实开展疫情防控。坚决落实省、市、区三级关于疫情防控的决策部署，主动应对疫 情防控新形势、新风险、新挑战，完善物防机制，压实防疫责任，持续推进农贸市 场、药店、网络餐饮等重点领域、关键环节风险防控，完成食品从业人员冷链核酸 采样2.57万人次，环境、食品标本0.79万份，完成专业市场从业人员核酸采样20万 人次，环境标本1.18万份，组织开展疫情应急演练2次；严格落实“四大类”药品登记 管理制度。②持续加大食品安全整治力度，推动食品小作坊提档升级，完成“5S”现场 管理食品小作坊8家，文化特色食品小作坊4家。开展校园食品安全、重大活动食品 安全保障，全年全区未发生食品安全事件。③开展特种设备年度检查，梳理重点特 种设备使用单位98家，特种设备176台，共检查特种设备使用单位150余家次，整改 隐患140处。④完成药品、医疗器械、化妆品监督抽检125批次。开展打假治劣、化 妆品质量安全等一系列药械化专项行动，消除药品风险隐患23个，关停整改各类经 营主体9家次。三是抓好消费维权处理，优化放心消费环境。畅通投诉举报渠道，及 时受理和处理消费者投诉举报，提高投诉举报处理效能，截至目前，共接收12345政 府转办单、全国12315投诉举报平台、其他来人、来电、部门移送等各类咨询举报投 诉3242件，已办结2958件，办结率92%,为消费者挽回经济损失118.5万元。落实放心 消费单位量质并举，全年共服务培育放心消费单位1860家，因停业撤销或不符合后 评价标准撤销338家，服务指导无理由退货承诺单位874家；新培育*区余东放心消 费乡村、衢州市*区大润发综合体放心消费商圈两家；服务指导维权站点31家，新 培育沟溪乡余东村消费维权联络站1家，指导放心消费商户整改500余家。四是善用 执法利剑，大力整顿市场秩序。截至10月底，全局办理各类行政处罚案件303件，罚 没款累计216.27万元，其中大要案24件，移送公安部门案件5件。姜某某非法添加药 品的食品案，查扣违法添加药品的性保健产品1230颗，查扣数量为全省之最，目前 被省市场监管局列为“铁拳行动”典型案件。7·27无证生产医用口罩案，扣押涉案口 罩2794余万只，涉案金额超2700万，该案件获省药监局领导批示肯定并被列为省局 督办案件。 （四）以集中攻坚为抓手，落实区委区政府中心工作。一是全力以赴、决战决 胜，打赢文明城市创建复评持久战。以翻篇归零的姿态，继续领跑文明城市创建“接 力赛”，建立责任网格，梳理任务清单、责任清单、问题清单“三张清单”，开展任务 分解、职责划分、问题销号，全员下沉、对标细查，守好餐饮、农贸市场两大“责任 田”，力争零失分。二是协同联动、合力推进，落实企业高耗低效专项整治。借力“大 综合一体化”行政执法改革，多次联合应急管理、生态环境部门开展联合执法，对 生态园区高耗低效企业开展集中摸排整治，对27家存在市场监管领域违法行为的 企业开展专项整治，并对2家企业立案调查，其中1起移送公安部门处置，有效形 成部门联动、执法协同闭环处置体系。三是部门联动、高效推进，开展非法加油专 项整治。协同多部门成立联合执法组，对区内乡镇进行全覆盖、地毯式检查，重点 对建筑工地、重点道路沿路沿线等区域进行非法加油集中巡查整治，本年度共检查 疑似非法加油点4个、加油车2辆，扣押疑似非法加油车辆1辆，抽检油