办公室主任五种特别的爱
数年工作经历里接触过一些办公室主任，发现他们多多少少有以下五类特别的“爱
好”。
1
特别爱背锅
办公室作为综合协调部门，包罗万象，说起来全部工作只有三个“办”——办文办
会办事，但做起来事情就千千万，实质上是服务领导决策的机构。
领导的决策体现在各领域全过程的各项工作上，哪项工作的哪个环节不清晰不连
贯不顺畅，都可能导致工作整体推进不力，于是在结果导向下，办公室主任总能准确
背住或知其来处或不知从何而来的锅，屡试不爽。
这种锅大致分三种：
1.帮领导背锅
如上级领导到本单位调研某项工作时，就某个点发出质询、指出问题，若单位领
导信息不明或底气不足，便会转而责问身边的办公室主任，“上次开会不是布置过了
吗？怎么这个样子，办公室要抓好落实才行”“这件事上周不是交代过了吗？怎么回
事？”诸如此类的话。
这也是为什么各类大场合办公室主任总会在场的缘故，因为办公室是服务领导决
策的，所以办公室主任相当于领导的一个替身，必要时可以帮忙转移火力。
这种情况下，一些办公室主任内心常常经历两个“咯噔”。
上级领导指出问题时，心里会“咯噔”第一次，脸上依然保持微笑，大脑却在迅速
判断事情严重性、如何补救、责任在谁等问题。
单位领导责问自己时，心里会“咯噔”第二次，或被动沉默挨批，或主动补充解
释，无论如何还是先把责任接过来。
过后不禁细想，领导上周啥时候交代过这事？难道自己真的如此疏忽大意。
思来想去最终确认领导并未交代，心里反倒松了口气。
又如，会议上一把手就某个问题责问二把手，二把手有时也会把锅扔给办公室主
任背。
2.帮兄弟部门背锅
某项综合性工作由两三个部门联合推进，结果这项工作本身是块硬骨头，加上部
门之间沟通配合不够，甚至出现推诿扯皮，导致工作难以推进。
如果并非某个部门的问题特别明显且严重，单位领导为了团结不伤和气，也为了
后面继续推进工作，有时也会把锅扔给办公室主任。“请办公室牵头理顺机制，明确各
部门责任”“请办公室A主任抓好这项工作的督查督促”，等等。
3.自己的锅
一些细节没想透彻，一些工作未做到位，遇到这种锅得汲取教训，自省改进。
2
特别爱善后
办公室主任是中层干部中最希望单位各项工作顺顺利利的那一个，最好每项任务
都条顺缕直、责任明晰，都有明确的牵头部门，且这个牵头部门够给力，不然或多或
少办公室主任最后都要跳出来帮忙画句号。
1.善后的类型
①文字型善后
对于某部门负责的某份要呈送上级的汇报材料，办公室主任原本只想检查是否有
格式硬伤、逻辑硬伤，然后打打光、润润色、添添香，结果发现扔过来的是一堆食材
原料——还活蹦乱跳的鲫鱼、带着泥土气息的萝卜、生产日期不明的罐头，等等。
业务部门总认为办公室是大厨，对于业务的精通甚于业务部门，于是甚至连原料
素材都不带提供。
久而久之，要么办公室真的成了比业务部门还熟悉业务的精湛大厨，要么就是熟
练地敷衍出一盘盘空洞无物、客话套话、食之无味的文字快餐。
②台帐型善后
某项工作由几个部门联合推进，但缺乏牵头部门，某天上级催报台帐，结果竟无
人收集整理。
而时间是毫无人情味的，它不管你有何种虚伪的借口还是真切的理由，都在一秒
秒地逝去，随着漫涌过来的是重若千钧的上级压力，并在某个时刻惊动了单位领导。
时间紧、任务重，单位领导想不了太多，于是交代办公室主任务必按时按质报送
台帐，前后包夹之下，办公室主任只能心里憋着一把火赶紧牵头更新台帐，报领导审
批后抓紧上报。
2.为什么爱善后？
因为压力传导顺位不同，很多情况下上级的督办压力并未精准传导到有关业务部
门。
收发文在办公室，所以催办的压力往往直接传导到办公室，或者经过单位领导增
持再加倍传导到办公室。
压力链条：上级→单位领导→办公室主任→业务部门负责人。
在这链条上，上级或者单位领导都对办公室主任形成上位压力，是一种强压
力，而办公室主任与业务部门负责人之间是平级，压力传导质效不如前面环节，是一
种相对较弱的压力。
当上位压力大，而传导又不能及时，处于中间的办公室主任便被压成夹心饼
干，所以有时办公室还得好声好气、苦心孤诣、语重心长地催业务部门，乃至帮忙
