在沟通中拓展领导力 领导力是软实力，这个没有什么争议。软实力不像权力那样具有强制力，而是一 种吸引下级自觉追随的力量。这样的力量，主要来自于领导的人格魅力、道德情怀、 思想境界、领导艺术，等等。离开了这些，领导力就是无源之水、无本之木。现实 中那些喜欢挥舞权力大棒的领导，从来没有真正赢得下级的尊重 和心甘情愿的追随。 吸引下级力量的重要载体就是沟通。沟通，就是人与人之间，人与群体之间，思 想和情感的传递和反馈的过程，以求思想达成一致情感的通畅。语言（包括肢体语 言）是沟通的载体，语言是思维的外壳。沟通最重要的方式就是诉说和倾听。简言 之，就是彼此良性的言谈举止，传递尊重，输出价值。 从拓展领导力的视角来看，沟通主要有以下作用：一是交流信息。领导认知 区域一定存在限性。只有沟通才能减少自己的认知盲区，缩小自己的认知未知区，从 而领导的认知更加精准科学。二是增进感情。信任是情感的载体。良好的沟 通，才能建立起彼此的信任，才有“士为知己者死”的情感强度。三是增加理 解。沟通彼此包容分歧，在取长补短中求同存异。思想的统一带来的是步调一 致。四是提高效率。沟通减少了工作的盲目性和摩擦，增加了合作可能，执行力 就会大大提升。五是形成合力。思想的统一，情感的融洽，就会众人拾柴火焰 高。 在沟通中拓展领导力，必须讲究方式方法。一是要把问题摆到桌面 上。坚持问题导向，领导就不能回避矛盾。有了问题摆到桌面上来讨论，商量办 法，问题就解决了。二是领导表态要旗帜鲜明。表明自己支持什么，反对什 么，不能模棱两可。领导表态是重要导向，是下级行动的基本遵循。三是走好群 众路线。线下线上都要和群众打