工作交流：创新“季季办实事”机制 提升基层
治理效能
近年来，我镇紧扣基层治理和民生需求的痛点、堵点，积极
探索创新“季季办实事”工作机制，构建“调研摸底、精准施策、
协同推进、监督评估”的工作闭环，切实解决了一系列群众关切
的实际问题，显著增强了群众的获得感和满意度。
一、深入调研摸底，找准“办事方向”。积极开展“全员大
调研”活动，变“群众找我”为“我找群众”。推行调研包村责
任制，为每个村（社区）配备一名镇领导班子成员和若干名机关
干部组成的调研小组，每季度进行一次全面调研，深入了解群众
和企业的生产生活状况，广泛收集意见建议，实地勘察问题现场，
实现从“坐等问题”到“主动发现”的转变，为精准解决问题提
供可靠依据。通过深入调研，累计走访 48 个村（居）民小组 1.5
万余人次，排查出各类问题 128 个，并形成详细的问题清单，群
众到区、镇两级反映问题的数量下降了 70%以上。
二、精准施策规划，制定“办事清单”。确立“三应三不应”
准则，科学分类建立问题台账。依据相关法律法规和政策要求，
经镇党委研究决定，明确“三应三不应”准则，即：凡是涉及群
众基本生活保障的问题、凡是符合公共利益和长远发展的事项、
凡是能够通过合理措施解决的诉求，均纳入镇级办事清单；凡是
属于个人不合理诉求的事项、凡是违背法律法规和政策规定的事
项、凡是超出镇级职能范围且上级无明确政策支持的事项，均不
纳入镇级办事清单，而由村（社区）根据实际情况进行处理或做
好解释工作。从排查出的 128 个问题中，筛选出 55 个问题纳入
镇“季季办实事”台账，并逐一明确责任领导、责任部门以及具
体的解决措施。
三、协同推进落实，加快“办事速度”。构建联席会议制度，
整合多方力量推动问题解决。建立镇、村（社区）、法律专家共
同参与的联席会议机制，每季度召开一次会议，对照责任清单，
汇报工作进展，研究
