关于某县“五一”期间景区党建与文旅融合工作 的汇报 为营造安全、文明、有序的假期旅游环境，“五一”期间， **县以“136”景区党建工作机制为引领，将基层党组织的战斗 堡垒作用深度融入旅游服务全过程。通过设立红色驿站、组建党 员志愿服务队伍等举措，构建起“党建引领、党员带头、多方协 同”的服务格局，实现景区服务有“力度”、游客体验有“温 度”，推动景区党建与文旅融合发展取得实效。现将有关工作情 况汇报如下： 一、强化阵地建设，打造服务游客“红色堡垒” （一）红色驿站构筑暖心服务枢纽。一是完善基础功能供给。 在**马场、**镇、**镇 3 处核心景区设立红色驿站，配备休息座 椅、充电设备、饮用水装置等便民设施，构建“15 分钟服务 圈”，为游客提供即时性基础保障。二是创新特色服务载体。党 员志愿者实行“全天候轮班制”，除解答导览咨询、规划游览线 路外，创新推出“党员跟拍摄影”服务，结合地域景观特点，总 结“经幡仰拍构图法”“湿地倒影拍摄技巧”等 8 类摄影指引， 为游客定制“高原风光+人文风情”主题影像服务，累计拍摄照 片 1.2 万余张，助力游客留存独特旅游记忆。三是延伸多元服务 场景。红色驿站同步设立“旅游咨询投诉受理点”，整合景区地 图、应急联络卡等资源，构建“一站式”服务窗口，假日期间累 计受理咨询 5473 人次，实现游客诉求“事事有回应、件件有着 落”。 （二）党员岗位激发先锋示范效能。一是科学设置责任单元。 划定党员责任区 21 个，设立党员先锋岗 56 个，明确“环境卫生 维护、游客引导分流、安全隐患排查”等 6 类岗位职责，实现景 区服务责任“区域化、网格化、精细化”。二是组建专业服务队 伍。成立高海拔旅游健康体检志愿服务队、旅游警务巡逻队等 9 支专项队伍，126 名党员与 73 名志愿者结对上岗，形成“医疗 保障+安全巡查+文明引导”协同服务模式。三是建立考核评价机 制。实施“党员服务积分制”，以游客满意度测评、突发情况处 置成效等为考核指标，评选“服务之星”12 名，通过公示栏、 景区宣传先进事迹，营造“比学赶超”的服务氛围。 （三）组织体系夯实融合发展根基。一是强化党建引领统筹。 县委统筹景区属地乡镇（场）党委、文旅企业党组织等力量，召 开专题协调会 3 次，研究解决交通疏导、物资调配等重难点问题 15 项，形成“党委牵头、部门联动、党员参与”的工作闭环。 二是深化企地共建机制。推动景区运营企业与村党组织签订“文 旅融合共建协议”，建立农产品展销点 8 个，引导牧民群众销售 酸奶、糌粑等特色食品，实现旅游服务与牧民增收“双向促进”。 三是优化应急保障体系。制定《“五一”假期景区党建服务保障 应急预案》，建立“党员应急先锋队”，开展高原急救、消防处置 等演练 2 次，储备氧气瓶、急救药品等物资 20 类，确保突发情 况响应及时、处置有效。 二、聚焦安全保障，织密游客权益“防护网络” （一）医疗保障筑牢健康防线。一是开展全覆盖健康监测。 党员医护人员牵头组建健康体检志愿服务队，在景区入口、观景 台等点位设置监测点 5 个，为 900 余名游客提供免费血压、血氧 检测，建立“高原健康档案”，实时跟踪异常指标游客状态。二 是精准化物资供给服务。免费发放氧气瓶 280 余个、红景天口服 液 700 余支，针对不同年龄、身体状况游客，定制“高原游览节 奏表”“饮食禁忌清单”等个性化建议 1100 余次，引导游客科学 规划行程。三是建立转诊绿色通道。与县人民医院签订“景区急 救联动协议”，配备急救车辆 2 辆，设置临时医疗点 3 处，实现 高原反应等紧急情况“10 分钟响应、30 分钟转诊”，假期内成功 处置突发健康事件 3 起。 （二）警务巡查守护旅游秩序。一是实施网格化巡逻防控。 旅游警务巡逻队以党员民警为骨干，划分“核心景区、交通枢纽、 餐饮聚集区”3 类巡逻重点，采取“步巡+车巡+视频巡”相结合 方式，日均巡逻时长超 8 小时，累计巡查点位 60 余处。二是快 速化处置突发事件。建立“游客报警—指挥调度—现场处置”应 急响应机制，“五一”期间成功帮助游客找寻丢失财物 2 起，调 解消费纠纷 1 起，实现警情处置平均用时缩短至 15 分钟。三是 常态化安全隐患排查。联合消防、交通等部门开展景区设施安全 检查 4 次，整改护栏破损、电路隐患等问题 7 处，增设安全警示 牌 50 余块，发布道路通行提示信息 12 条，确保游客游览环境安 全稳定。 （三）文明引导培育旅游新风。一是党员示范引领文明风尚。 组织党员志愿者开展“文明旅游我先行”主题活动，通过发放宣 传手册、现场讲解等方式，普及生态保护知识、倡导绿色旅游理 念，累计发放宣传资料 3000 余份，覆盖游客 5000 余人次。二是 建立多元共治机制。设立“文明旅游监督岗”，发动牧民群众、 景区商户等担任监督员，对乱扔垃圾、践踏草场等不文明行为进 行劝导，形成“党员带头、群众参与”的监督格局，假期内劝导 不文明行为 200 余起。三是深化生态保护宣传。结合景区特色， 在红色驿站、游览步道等区域设置“高原生态保护科普角”，展 示湿地保护成果、珍稀物种图片等内容