在 2025 年政务新媒体优化升级工作推进会上 的发言 尊敬的各位领导，同志们： 为深入贯彻落实党中央、国务院关于推进政务公开、加强数 字政府建设的决策部署，切实提升政务新媒体服务效能，打造人 民满意的“指尖上的网上政府”，xx 县以“精简、高效、便民”为目 标，全面推动政务新媒体优化升级工作，在资源整合、流程规范、 内容创新等方面取得显著成效。现将具体工作情况汇报如下： 一、整合资源，推动平台瘦身提质 （一）强化全周期备案管理。一是健全管理制度体系。依据 《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法规，制定《xx 县政务新媒体全生命周期管理办法》，明确开设、变更、关停、 注销等各环节的责任主体、办理流程和时限要求，形成标准化操 作指南。二是完善动态监管机制。建立“月排查、季通报”工作制 度，组织专人对全县政务新媒体账号开展常态化巡查，实时更新 管理台账，确保底数动态清晰。截至目前，累计排查政务新媒体 账号 xx 个，更新管理台账 xx 次，实现账号状态全程可追溯。三 是压实主体责任。与各部门单位签订《政务新媒体管理责任书》 xx 份，明确分管领导为第一责任人，运营人员为直接责任人， 将政务新媒体管理工作纳入部门年度考核，强化责任落实。 （二）实施全面清理整合。一是开展专项摸排行动。由县 政府办公室牵头，组织 xx 个部门单位，对全县政务新媒体进行 拉网式排查，重点梳理账号数量、运营团队、更新频率、关注人 数等 xx 项核心指标，形成详细的摸排报告。二是科学制定整合 标准。综合考量账号活跃度、用户粘性、功能定位等因素，建立 “红黄绿”三色评估体系，对连续 3 个月未更新、关注人数低于 xx 人、功能重复率超过 xx%的账号予以关停。三是有序推进整 合工作。通过合并同类项、优化资源配置，将 xx 个政务新媒体 账号精简至 xx 个，整合率达 xx%，有效解决了账号分散、重复 建设等问题。 （三）提升信息发布效能。一是构建统一发布平台。依托 xx 县门户网站和“智慧 xx”APP，打造集信息发布、政策解读、 互动交流于一体的综合性政务新媒体矩阵，实现全县政务信息“一 网通发”。二是规范信息迁移流程。制定《政务新媒体账号信息 迁移工作方案》，明确迁移范围、数据标准和技术保障措施，确 保信息迁移过程零差错、零丢失。目前，已完成 xx 条政务信息 的迁移工作，迁移完成率 100%。三是加强平台运维保障。投入 专项资金 xx 万元，用于升级信息发布系统，优化页面布局，提 升用户体验。同时，组建专业技术团队，提供 7×24 小时技术支 持，确保平台稳定运行。 二、规范流程，保障信息发布质量 （一）健全内容保障机制。一是完善制度规范。制定《xx 县政务新媒体信息发布管理办法》，明确信息提供、编辑、审核、 发布等各环节的操作规范和质量要求，形成全流程闭环管理。二 是强化人员培训。组织开展政务新媒体业务培训 xx 场次，培训 人员 xx 人次，重点讲解信息写作技巧、审核要点、应急处置等 内容，提升从业人员专业素养。三是建立考核机制。将信息发布 质量纳入部门绩效考核，实行“周检查、月通报、季考核”，对发 布不及时、内容不准确的单位进行通报批评，倒逼责任落实。 （二）推动信息同源发布。一是开设特色专栏。在全县微信 同步开设政策解读、便民提示、政务服务等 xx 个专栏，及时发 布水电气、交通出行、就业、就医、消费等民生信息 xx 条，实 现政府网站与微信内容同步更新。二是创新发布形式。采用图文、 视频、音频等多种形式，对政策文件进行深入浅出的解读，制作 政策解读产品 xx 个，其中 xx 个产品阅读量突破 xx 万次。三是 扩大宣传覆盖。通过政务新媒体矩阵、社交媒体平台、线下宣传 渠道等，多维度推送政务信息，累计覆盖人群 xx 万人次，有效 提升了政策知晓率和覆盖面。 （三）及时回应群众关切。一是开通互动功能。在全县所有 政务新媒体开通在线咨询、投诉建议、民意征集等功能，搭建政 府与群众沟通的桥梁。二是建立快速响应机制。制定《政务新媒 体群众诉求办理工作规程》，明确受理、转办、办理、反馈等各 环节的时限要求，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。今 年以来，累计受理群众诉求 xx 件，办结率达 xx%，群众满意度 达 xx%。三是加强数据分析研判。定期对群众诉求进行梳理分析， 形成热点问题清单和舆情预警报告，为政府科学决策提供参考依 据。 三、创新内容，培育优质精品账号 （一）明确内容定位。一是聚焦重点领域。xx