业务融合“赋能”・跑出高质量发展“加速
度”
在当今复杂多变且竞争激烈的市场环境下，企业要实现高质
量发展并非易事。业务融合作为一种创新的发展策略，正逐渐成
为企业突破发展瓶颈、提升核心竞争力的关键途径。通过业务融
合，企业能够整合内部资源、拓展外部合作，为自身发展“赋
能”，进而在市场中跑出高质量发展的“加速度”。
一、业务融合“赋能”高质量发展的重要性
（一）资源整合优化
不同业务板块往往拥有各自独特的资源，包括人力、物力、
财力以及技术、信息等。业务融合能够打破各业务板块之间的壁
垒，实现资源的共享与优化配置。例如，一家多元化企业的不同
业务部门可能在市场渠道、客户资源方面存在重叠或互补。通过
业务融合，可以整合这些渠道和资源，避免重复投入，降低运营
成本，提高资源利用效率。同时，还可以集中优势资源进行关键
业务的突破和创新，提升企业整体的竞争力。
（二）协同效应发挥
业务融合能够促进各业务之间的协同合作，产生“1＋1＞2”
的协同效应。不同业务在技术、流程、市场等方面相互配合、相
互支持，能够创造出全新的价值。比如，一家科技企业将软件开
发业务与硬件制造业务进行融合，软件开发团队可以根据硬件的
特性进行针对性的软件优化，硬件制造部门也能根据软件的需求
对产品进行改进，从而推出更具竞争力的一体化产品，满足客户
多样化的需求，提高客户满意度和市场份额。
（三）创新能力提升
业务融合为企业的创新提供了更广阔的空间。不同业务领域
的思想、技术和方法相互碰撞，能够激发创新灵感，催生新的业
务模式和产品服务。例如，金融科技的兴起就是金融业务与科技
业务融合的产物。通过将大数据、人工智能等技术应用于金融领
域，创新出了移动支付、网络借贷、智能投顾等新的金融服务模
式，不仅提升了金融服务的效率和质量，也为金融行业带来了新
的发展机遇。
（四）市场适应性增强
随着市场需求的不断变化和客户需求的日益多样化，单一业
务往往难以满足市场的全面需求。业务融合能够使企业提供更加
多元化、个性化的产品和服务，增强企业对市场的适应性和应变
能力。企业可以根据市场动态及时调整业务组合，灵活应对市场
变化，降低市场风险，保持企业的稳定发展。
二、业务融合“赋能”高质量发展的具体路径
（一）战略层面融合
1.制定统一战略规划
企业应从整体发展的战略高度出发，制定涵盖各业务板块的
统一战略规划。明确各业务在企业整体战略中的定位和作用，以
及业务融合的目标和方向。例如，企业确定以数字化转型为战略
目标，那么各业务板块都应围绕这一目标进行调整和优化，实现
数字化技术在各业务中的全面应用和深度融合。
2.建立战略协同机制
建立有效的战略协同机制，加强各业务板块之间的沟通与协
作。通过定期的战略研讨会、业务协同会议等形式，促进各业务
部门之间的信息共享和战略对接。同时，建立战略执行的监督和
评估机制，确保各业务部门按照统一的战略规划推进业务融合，
避免出现战略偏差和内部冲突。
（二）组织架构融合
1.优化组织架构设计
根据业务融合的需要，对企业的组织架构进行优化调整。打
破传统的部门壁垒，建立跨部门、跨业务的团队和项目组，促进
信息流通和协同工作。例如，设立专门的业务融合办公室或项目
管理团队，负责统筹协调各业务板块之间的融合工作。同时，调
整组织架构的层级和职能，减少管理层级，提高决策效率和响应
速度。
2.培养复合型人才
业务融合需要具备跨领域知识和技能的复合型人才。企业应
加强人才培养和引进，通过内部培训、轮岗交流、外部招聘等方
式，培养和吸引既懂业务又懂技术、既熟悉市场又了解管理的复
合型人才。这些人才能够在业务融合过程中发挥桥梁和纽带作用，
促进各业务之间的有效沟通和协同发展。
（三）业务流程融合
1.梳理和优化业务流程
对各业务板块的现有业务流程进行全面梳理，找出存在的问
题和瓶颈。然后，根据业务融合的要求，对业务流程进行优化和
再造，去除繁琐的环节，提高流程的效率和灵活性。例如，在销
售业务与售后服务业务融合过程中，优化客户信息传递流程，确
保销
