专题经验汇报：强化作风建设，践行信访担当
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我局始终
将其作为重要政治任务，坚决落实习近平总书记关于加强党的作
风建设的重要论述，紧密结合信访工作职责，以高度的政治自觉、
思想自觉和行动自觉，扎实推进学习教育各项工作，努力打造一
支忠诚干净担当的信访干部队伍，为推动信访事业高质量发展提
供坚强作风保障。
一、强化学习教育，筑牢思想根基
习近平总书记强调，作风建设要从思想教育入手，教育引导
党员干部坚定理想信念，强化宗旨意识。我局深刻认识到学习教
育的基础性作用，通过多种方式，推动全体干部职工学深悟透中
央八项规定精神及其实施细则。
（一）丰富学习形式，增强学习实效。一是开展集中学习研
讨。制定详细学习计划，定期组织全局干部职工集中学习中央八
项规定精神及相关政策法规，围绕习近平总书记关于作风建设的
重要论述，开展专题研讨 XX 次，引导干部职工结合信访工作实
际，谈认识、谈体会、谈打算，在思想碰撞中深化理解。二是举
办专题讲座培训。邀请专家学者、纪检监察干部来局授课 XX 次，
系统解读中央八项规定精神内涵、政策要点以及违反规定的案例
分析，帮助干部职工准确把握政策界限，增强纪律规矩意识。三
是利用线上平台学习。充分运用“学习强国”、干部网络学院等
线上学习平台，组织干部职工开展日常学习，及时推送学习资料、
政策解读文章和典型案例，方便干部职工随时随地学习，拓宽学
习渠道。
（二）突出重点群体，加强分类指导。一是抓好领导干部这
个“关键少数”。局领导班子成员以身作则，带头学习、带头研
讨、带头遵守规定，通过中心组学习、专题民主生活会等形式，
深入查摆自身在作风建设方面存在的问题，以上率下，形成“头
雁效应”。二是关注年轻干部成长。针对年轻干部特点，开展专
题廉政教育 XX 次，组织观看警示教育片、参观廉政教育基地，
引导年轻干部扣好廉洁从政“第一粒扣子”，树立正确的权力观、
价值观。三是加强重点岗位人员教育。对财务、接待、项目审批
等重点岗位人员，进行针对性的廉政风险教育 XX 次，梳理岗位
廉政风险点，制定防控措施，提高重点岗位人员廉洁自律意识和
风险防范能力。
（三）强化警示教育，增强纪律意识。一是开展典型案例剖
析。收集整理近年来全国、全省及本地区违反中央八项规定精神
的典型案例 XX 个，编印成册，组织干部职工学习讨论，深刻剖
析案例背后的原因和教训，引导干部职工以案为鉴、警钟长鸣。
二是及时通报曝光。对上级纪委监委通报的典型案例，第一时间
在全局范围内传达学习，让干部职工了解违纪违法的后果和代价，
形成有力震慑。三是开展廉政谈话提醒。在重要节假日、关键时
间节点，通过召开廉政谈话会、发送廉政短信等方式，对干部职
工进行廉政谈话提醒 XX 次，重申纪律要求，防止“四风”问题
反弹回潮。
二、深入查摆问题，精准靶向施策
习近平总书记指出，作风建设要坚持问题导向，深入查找自
身存在的问题，切实加以整改。我局在学习教育过程中，坚持刀
刃向内，全面深入查摆问题，确保问题找得准、找得实。
（一）聚焦“四风”问题，开展全面自查。一是围绕形式主
义问题，重点查找是否存在文件多、会议多、检查多，工作落实
不到位，重形式轻实效等问题。经自查，发现存在部分文件针对
性不强、会议效率不高的问题 XX 个。二是针对官僚主义问题，
重点查找是否存在脱离群众、漠视群众利益，推诿扯皮、不作为、
慢作为等问题。自查发现，个别干部在处理信访问题时，存在与
群众沟通不够深入、解决问题不够及时的情况 XX 起。三是紧盯
享乐主义和奢靡之风问题，重点查找是否存在违规吃喝、公款旅
游、违规发放津补贴等问题。通过全面自查，暂未发现此类问题。
（二）结合信访工作实际，查找突出问题。一是在信访接待
工作中，查找是否存在对待群众态度生硬、敷衍塞责，信访事项
办理不及时、质量不高等问题。经排查，发现个别信访接待窗口
工作人员服务态度有待进一步提升，信访事项办理时限有时存在
超期现象 XX 件。二是在
