在市商务局优化营商环境 作风建设推进会上的讲话 同志们： 今天，我们召开全局优化营商环境作风建设推进会，主要任 务是深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论 述，全面落实省委、市委关于营商环境建设的决策部署，动员 全局上下进一步统一思想、凝聚共识，以更加昂扬的斗志、更 加务实的作风、更加有力的举措，推动商务领域营商环境建设 取得新突破。刚才，几个业务处室和分局作了很好的交流发 言，希望大家相互借鉴、共同提高。下面，我讲几点意见。 一、提高政治站位，深刻认识优化营商环境的极端重要性 营商环境是一个地区经济软实力和综合竞争力的重要体现。 习近平总书记多次强调，"营商环境只有更好，没有最 好"，要"以优化营商环境为基础，全面深化改革"。省委书记在 全省优化营商环境大会上明确指出，要把营商环境建设作为"一 号改革工程"来抓。市委市政府将今年确定为"营商环境提升 年"，出台了一系列政策措施。我们商务部门作为全市开放型经 济的主管部门，在优化营商环境中肩负着重要使命。全局上下 要切实提高政治站位，深刻认识到优化营商环境是贯彻落实党 中央决策部署的政治任务，是推动经济高质量发展的内在要 求，是提升城市竞争力的关键举措，更是检验干部作风的"试金 石"。 当前，区域竞争日趋激烈，营商环境已经成为吸引要素资源 的"强磁场"。从我市情况看，虽然去年营商环境评价排名有所 提升，但与先进地区相比，在贸易便利化、外资服务水平、政 策兑现效率等方面还存在明显差距。特别是通过省委巡视和日 常调研发现，我们在作风建设上还存在不少问题：有的干部服 务意识不强，"官本位"思想仍然存在；有的工作标准不高，满 足于"差不多""过得去"；有的担当精神不足，遇到难题就绕道 走；有的专业能力欠缺，对新形势新政策把握不准。这些问题 如果不及时解决，势必会影响商务发展质效，损害企业获得 感，最终拖累全市高质量发展大局。 二、坚持问题导向，以刀刃向内的勇气推进作风转变 优化营商环境，核心在干部，关键在作风。我们要以开 展"作风建设提升年"活动为契机，聚焦企业反映强烈的痛点堵 点难点问题，来一次作风问题"大起底""大整治"。 要在破除"衙门习气"上下真功夫。坚决整治"门难进、脸难 看、事难办"现象，大力倡导"店小二"式服务。每个业务处室都 要建立"首问负责制"和"限时办结制"，推行"微笑服务""延时服 务""预约服务"等便民举措。要定期开展"假如我是企业主"换位 思考大讨论，引导干部站在企业角度想问题、办事情。纪检监 察室要加大明察暗访力度，对服务态度差、办事效率低的典型 案例要严肃处理、公开曝光。 要在提升专业能力上下苦功夫。当前，国际经贸形势复杂多 变，RCEP等新规则深入实施，数字经济、跨境电商等新业态蓬 勃发展，这对我们的专业素养提出了更高要求。要实施"商务干 部能力提升工程"，通过举办"商务大讲堂"、组织赴先进地区跟 班学习、开展业务技能比武等方式，着力提升干部的政策运用 能力、国际视野和专业水平。要建立"导师帮带制"，让业务骨 干与新进人员结对子，促进经验传承。每个干部都要有"本领恐 慌"的危机感，主动学习新知识、掌握新技能。 要在强化担当作为上下硬功夫。当前商务改革发展任务繁 重，稳外资稳外贸压力较大，更需要干部担当作为。要完善容 错纠错机制，为敢于担当的干部撑腰鼓劲。要建立重点工作"揭 榜挂帅"制度，鼓励干部主动认领难点任务。要优化考核评价体 系，让实干者得实惠、有为者有位子。各级领导干部要以上率 下，既当"指挥员"又当"战斗员"，对重大招商项目、重要企业 诉求要亲自过问、亲自协调。 要在创新服务方式上下巧功夫。数字化转型是提