在2025年街道社区志愿服务座谈会上的讲话 同志们、朋友们： 大家下午好。今天，我们怀着激动与期待的心情，齐聚一 堂，共同见证**街道**社区“*”志愿服务队的正式成立，并就 其未来的运行发展进行深入的座谈交流。在此，我谨代表街道 党工委，向志愿服务队的全体成员表示热烈的祝贺！向长期以 来关心和支持我们社区建设的市、区两级各部门、各单位、社 会各界的朋友们，表示衷心的感谢！刚才，我们为志愿服务队 颁发了备案证书，审议通过了运行机制和活动计划，相关负责 同志、志愿服务队成员以及各单位代表都发表了真知灼见，气 氛热烈、成果丰硕。这标志着我区在党建引领基层治理、深 化“专业社工＋志愿服务”融合发展、破解“红色物业”建设 难题的道路上，又迈出了精准而坚实的一步。借此机会，我讲 三点意见，与大家共勉。 一、回望来路，深刻把握成就与经验，在服务群众的实践中 坚定自信 基层治理的根基在于人民，力量源于群众。我们今天成 立“*”志愿服务队，并非一时兴起，更不是无源之水、无本之 木。它深深植根于我们**社区、**街道乃至整个**区长期以来 坚持党建引领、服务群众的丰厚土壤之中。 （一）回望过去，我们有一条主线贯穿始终，那就是“党建 引领”的鲜明旗帜。早在2011年，**社区就敏锐地洞察到社区 治理的需求，率先打造了“名城先锋·党员义工”这一响亮的 党建品牌。面对人员结构复杂、治理力量薄弱的现实挑战，我 们没有退缩，而是创新性地提出了“居民点单、社区派单、党 员干部接单、组织晒单、居民评单”的“五单制”工作模式。 这一模式如同一座桥梁，精准地将居民的“急难愁盼”与党员 干部的先锋模范作用连接起来，打通了服务群众的“最后一 米”。我们欣慰地看到，无论是解决邻里纠纷的“红色跑 团”，还是致力于环境整治的党员突击队，党旗始终在基层治 理的第一线高高飘扬。我们还建立健全了“双报到”机制，让 党员干部的身份在工作单位和居住社区“双重闪亮”，形成了 强大的治理合力。 （二）回望过去，我们有一张网络日益织密，那就是“多方 参与”的共治格局。基层治理从来不是社区的“独角戏”，而 是社会各界的“大合唱”。近年来，我们大力推进党建引领下 的“专业社工＋志愿服务”融合试点，取得了显著成效。 在**区，我们已经构建起一支拥有超过9万名注册志愿 者、230个志愿服务团队的庞大力量，区、镇（街）、 村（社）三级志愿服务网络全面铺开，“15分钟志愿服务 圈”让“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念深入人 心。我们与**社会工作服务中心等专业机构深度合作，引入专 业社工力量，通过项目策划、个案管理、小组活动等方式，提 升了志愿服务的专业化水平。从关爱“一老一小”的“守护朝 夕”行动，到化解矛盾纠的“诉源善治”志愿服务队，再到由 离退休老干部、老党员组成的“银辉志愿服务队”，我们的服 务触角不断延伸，服务内容日益丰富，真正实现了资源整合、 服务落地、效能提升的良性循环。 （三）回望过去，我们有一块“硬骨头”正在攻克，那就 是“红色物业”的深入推进。物业管理是城市治理的“最后一 百米”，也是矛盾最集中、问题最多发的领域之一。面对这一 难题，我们没有回避，而是以党建为“利剑”，破冰前行。 市、区两级物业行业党委的相继成立，实现了党的工作对物业 行业的全面覆盖。我们积极探索社区党组织、物业公司、业主 委员会“交叉进入、双向任职”的机制，有效打破了“三方壁 垒”，形成了治理合力。从**小区的“雷锋岗”志愿服务 队，到**小区的“红色美丽楼栋”创建，再到全市范围内创建 的23个“红色物业”示范点，我们通过党建引领，成功化解了 大量历史遗留问题，解决了超过2万件群众的实际困难，让昔日 的“问题小区”变成了今天的“幸福家园”，居民的物业费主 动缴纳率大幅提升，这背后是群众满意度的真实写照。 这些成绩的取得，凝聚了在座各位以及所有奋斗在基层一线 同志们的心血与汗水。正是这些宝贵的实践探索和成功经 验，为我们今天成立“*”志愿服务队、并赋予其破解物业治理 难题的特殊使命，提供了坚实的理论基础、实践依据和强大的 信心底气。 二、立足当下，深刻认识使命与责任，在破解难题的担当中 彰显价值 成绩属于过去，奋斗开创未来。今天，我们成立“*”志愿 服务队，其意义非同一般。它不是对过去工作的简单重复，而 是在新形势、新要求下，对党建引领基层治理模式的一次深 化、一次聚焦、一次升级。 （一）它的核心使命，是聚焦物业党建联建，攻克基层治理 的“关键堡垒”。当前，随着城市化进程的加速，物业管理已 经成为影响群众获得感、幸福感、安全感最直接、最现实的因 素。电梯失修、车位紧张、环境脏乱、邻里纠纷……这些看 似“鸡毛蒜皮”的小事，却是关乎千家万户的民生大事。如果 处理不好，就容易成为社会矛盾的“燃爆点”。“*”志愿服务 队的成立，就是要将我们党组织的政治优势、组织优势，转化 为化解物业矛盾、提升服务品质的治理效能。你们的定位，不 仅仅是传统意义上的志愿者，更是社区物业工作的监督员、物 业企业与业主之间的联络员、化解矛盾纠纷的调解员、美好家 园建设的宣传员。你们要敢于监督、善于指导物业服务企业、 业主委员会和经费审查委员会的规范运行，旗帜鲜明地维护广 大居民的合法权益。 （二）它的运行关键，是推动机制落地见效，探索精准服务 的“最优路径”。座谈会上审议通过的运行机制和活动计 划，是这支队伍未来工作的“路