在2025年全县社会治理重点工 作攻坚行动总结调度会上的讲话   同志们： 今天，我们利用周末时间召开这个会议，既是一次“战中 考”的成果盘点会，也是一场“再出发”的动员部署会。上 周，我带着县委政法委、信访局、应急管理局的同志跑了7个乡 镇、3个社区，走了12个网格点，和20多位网格长、调解员、志 愿者聊了聊。在XX镇矛盾调解中心，看到老周调解室挂着 的“有事找老周，事儿准能办妥”锦旗；在XX社区“银龄议事 厅”，听到82岁的王奶奶说“现在楼道灯坏了，手机上报半小 时就来人修”；在XX派出所“警民联调室”，翻到调解台账 上“本月化解邻里纠纷23起，其中17起是群众主动参与调解 的”——这些鲜活的场景，比任何数据都更有说服力。这说 明，只要我们把社会治理的“根”扎进群众土壤 里，把“劲”使在解决实际问题上，就一定能画出最大“同心 圆”。 下面，我结合近期调研和平时掌握的情况，讲三点意见。 一、回望攻坚路：以“钉钉子精神”啃下硬骨头，在守正创 新中厚植治理底色 今年3月，县委、县政府部署开展社会治理重点工作攻坚行 动，明确提出“矛盾纠纷化解率提升10%、群众安全感满意度 达98%以上、基层治理力量下沉覆盖率达100%”三大目标。四个 多月来，全县上下以“开局就是决战、起步就要冲刺”的姿 态，推动社会治理从“被动应对”向“主动预防”转变、 从“单一管理”向“多元共治”转变、从“传统手段”向“数 字赋能”转变。这里，我重点讲三个方面的变化： 第一，“矛盾化解网”越织越密，变“事后救火”为“事前 预防”。 攻坚行动启动以来，我们创新推行“三级排查+四色 预警”机制：村（社区）每天开展“敲门行动”，重点排查婚 恋家庭、邻里纠纷等“微矛盾”；乡镇每周召开“矛盾分析 会”，对排查出的问题分类建档；县级每月召开“风险研判 会”，对可能升级的隐患实行“一案一策”。XX镇创新“田埂 调解法”，组织网格员、老党员、种粮大户在田间地头开“流 动调解会”，累计化解土地流转、灌溉用水等纠纷47起；XX乡 建立“乡贤评理堂”，邀请退休干部、非遗传承人等德高望重 人士参与调解，成功化解12起多年积案。截至7月底，全县累计 排查各类矛盾纠纷2895件，化解2851件，化解率达98.5%，其 中12345热线投诉量同比下降23%，“民转刑”案件实现“零发 生”。这让我深刻体会到：矛盾纠纷就像“未爆弹”，早发 现、早处置，就能避免“小问题拖大、大问题拖炸”。 第二，“服务群众圈”越扩越大，变“政府端菜”为“群众 点菜”。我们坚持把“群众满不满意”作为检验治理成效 的“试金石”，创新推出“民生微实事”项目。XX社区针对老 年人“吃饭难”问题，利用闲置社区用房建成“幸福食 堂”，采取“政府补贴+居民自费”模式，每天为60岁以上老人 提供3元早餐、5元午餐，开业3个月累计服务2800余人次；XX镇 针对留守儿童的课后托管需求，组织教师、志愿者开设“四点 半课堂”，不仅辅导作业，还开展红色故事宣讲、手工制作等 活动，家长都说“孩子开心，我们放心”；XX街道建立“民生 需求清单”，通过“线上问卷+线下走访”收集群众诉 求127条，已解决119条，其中“老旧小区加装电梯”“背街小 巷路灯改造”等12项工程被列入年度民生实事。特别让我感动 的是，在XX村“村民议事会”上，78岁的老党员李大爷提 出“村道两旁缺少休息椅”，村“两委”当天就现场办公，3天 后6把木椅就安装到位。他说：“干部把我们的话当回事，我们 更要把村里的事当自家事。”这启示我们：社会治理的温 度，藏在每一次俯身倾听里；治理的合力，源于每一件民生小 事的回应。 第三，“数字赋能键”越按越活，变“经验驱动”为“数据 驱动”。我们以“智慧城市”建设为契机，推动社会治理 从“人力密集型”向“科技精准型”转变。县社会治理指挥中 心整合了公安、城管、应急等12个部门的23类数据，建成“一 屏观全域、一键查动态”的智能平台，今年以来通过视频巡查 发现并处置占道经营、消防通道堵塞等问题327起，处置时效从 平均2小时缩短至15分钟；XX社区试点“智慧社区”APP，居民 可以在线报事报修、查询政策、参与投票，上线3个月注册用户 达86%，物业投诉量下降41%；XX派出所推广“AI+反诈”预警系 统，通过分析群众通话、短信异常行为，精准拦截诈骗信 息1200余条，为群众挽回损失80余万元。前两天，我在指挥中 心看到工作人员通过无人机巡查发现某水库堤坝有渗漏点，立 即调度水利部门现场处置，避免了可能的险情。这让我更加坚 信：科技不是冰冷的代码，而是提升治理效能的“加速 器”，关键要让数据“跑起来”、让群众“用得上”。 二、直面问题短板：以“刀刃向内”的勇气找差距，在清醒 认知中强化责任担当 在肯定成绩的同时，我们也要清醒看到，当前社会治理还存 在一些短板弱项，主要表现在三个方面： 一是基层治理力量“头重脚轻”。部分乡镇（街道）存 在“重部署、轻落实”现象，对网格员的管理停留在“签到打 卡”，缺乏系统的培训和指导。比如，有的网格员反映“每天 要上报10多项数据，却没有时间和群众深入交流”；有的 村（社区）“两委”成员年龄偏大，对“智慧平台”操作不熟 练，导致“数据下不去、问题上传慢”。上周调研中，XX村网 格员小张说：“我负责的网格有320户，光录入人口信息就花了 半个月，入户走访只能挑晚上，很多群众白天不在