关于全区电子商务产业发展情况的调研报告 为深入贯彻落实省委、省政府关于发展数字经济、促进消费 升级的战略部署，准确把握我区电子商务产业发展脉搏，省统计 局调研组于 2025 年 8 月 5 日赴我区开展了专题调研。调研组通 过实地走访、座谈交流等形式，对我区电商企业的发展现状、主 要成效及面临的挑战进行了深入了解。基于本次调研情况，并结 合相关行业数据与发展趋势，现形成如下调研报告。 一、发展现状与主要成效 近年来，X 区立足自身资源禀赋与产业基础，积极顺应数字 经济发展潮流，将电子商务作为推动区域经济转型升级、拓宽就 业渠道的重要抓手，取得了显著成效，产业整体呈现出蓬勃发展 的良好态势。 （一）特色产业与电商融合，打造增长新引擎 我区电子商务发展最为突出的亮点，在于成功推动了本地特 色资源与新兴业态的深度融合。以 X 市 X 电商直播基地为代表 的龙头企业，充分利用本地丰厚的 X 特产资源优势，创新性地 构建了“电商平台+直播带货”的商业模式，有效破解了传统特 色产品销售半径小、品牌影响力弱的困境。调研中了解到，该基 地通过专业化、场景化的直播形式，直观展示 X 特产的工艺价 值与文化内涵，极大地提升了产品吸引力。2025 年以来，该基 地线上销售额已突破 200 万元，产品远销全国多个省市，成功将 资源优势转化为了实实在在的经济效益。这一模式的成功，不仅 为我区特色产业开辟了广阔的线上市场，更为其他传统产业的数 字化转型提供了可复制、可推广的范例。 （二）业态模式持续创新，产业链条不断延伸 我区电商企业并非停留在简单的线上销售层面，而是在业态 创新与产业链延伸方面进行了积极探索。X 电商直播基地所构建 的“培训+直播+就业”一体化产业链条，是其中的典型代表。该 模式上游连接专业培训机构，为有志于从事电商直播的各类群体 提供系统化技能培训；中游通过搭建成熟的直播平台与运营团队， 为受训人员提供实践岗位与流量支持；下游则直接创造了大量灵 活就业机会。这种内生性的产业链条，不仅解决了企业自身的人 才需求，更在促进社会就业方面发挥了重要作用，尤其是在吸纳 宝妈、残疾人等重点群体就业方面成效显著，体现了良好的社会 责任与担当。 （三）社会效益日益凸显，赋能区域协调发展 电子商务的快速发展，正日益成为推动我区社会民生改善的 重要力量。一方面，通过降低创业门槛，电商平台为广大群众提 供了灵活的就业与创业渠道，有效带动了居民收入的增长。另一 方面，电商的普及打破了地域限制，使得偏远地区的优质产品得 以走向全国市场，为促进城乡协调发展、助力乡村振兴注入了新 的活力。省统计局领导在调研中对我区电商企业在带动就业、促 进消费等方面取得的成绩给予了充分肯定，认为我区电商产业的 发展路径符合当前经济发展的大趋势，具有广阔的前景。 二、当前产业发展面临的主要瓶颈与挑战 在肯定成绩的同时，也必须清醒地认识到，与国内电商发达 地区相比，我区电商产业仍处于发展的初级阶段，在运营成本、 人才支撑、市场竞争及配套服务等方面面临着一系列亟待破解的 瓶颈与挑战。 （一）综合运营成本持续攀升，企业盈利空间受到挤压 成本问题是当前电商企业普遍面临的首要压力。首先，流量 获取成本高昂。随着线上流量红利逐渐消退，各大电商平台的流 量争夺日趋白热化，企业需要投入巨额资金用于广告投放、平台 推广等，导致获客成本居高不下，利润空间被大幅压缩。其次， 物流成本构成主要负担。对于以 X 特产为代表的电商企业而言， 其产品往往具有价值高、易碎等特点，对包装、运输、保险等环 节要求较高，直接推高了物流成本。根据行业数据，电商企业的 物流成本通常占销售额的 5%至 30%不等，部分品类甚至更高这 对我区以特色产品为主的电商企业构成了沉重负担。此外，仓储、 人力、技术维护以及平台保证金等多项运营支出叠加，使得企业 资金链时常处于紧张状态，影响了扩大再生产的能力。 （二）专业人才供给存在短板，自主运营能力有待提升 人才是驱动产业发展的核心要素，当前我区电商领域专业人 才的短缺问题较为突出。多数企业反映，既懂产品、又精通平台 规则、善于数据分析和内容营销的复合型电商运营人才严重匮乏。 许多企业虽已建立电商团队，但运营能力仍停留在基础操作层面， 缺乏进行市场深度分析、品牌战略规划和精细化运营的能力。虽 然以 X 电商直播基地为代表的企业探索了内部培训机制，但在 高层次的战略、管理和技术人才方面，仍主要依赖外部引进，人 才的稳定性和持续供给面临挑战。人才的短板，直接制约了企业 从“开店”向“做品牌”的深层次转型，限制了产业整体发展的 高度。 （三）市场竞争环境日趋激烈，品牌化建设任重道远 随着电商准入门槛的降低，大量个人卖家和小型团队涌入， 导致市场竞争异常激烈，同质化竞争与价格战现象普遍存在。以 我区 X 特产为例，线上销售主体众多，但多数仍停留在售卖原 材料或初级加工品的阶段，产品设计、品牌包装与文化内涵挖掘 不足，导致产品附加值低，难以形成差异化竞争优势。在信息爆 炸的时代，如何从海量商品中脱颖而出，建立起具有高辨识度和 忠诚度的品牌，是我区电商企业必须攻克的关键课题。缺乏统一 的区域公共品牌引领和有效的品牌建设支持，使得单个企业在品 牌塑造上感到独木难支，难