乡镇党工委书记在全县信访工作会上的检讨表
态发言
尊敬的各位领导、同志们：
今天，我怀着万分愧疚与沉重的心情，代表我们乡镇党工委
就近期发生的一系列信访问题作深刻检讨。这些信访问题不仅让
群众的合理诉求未能及时得到解决，给群众带来了极大的困扰，
也严重损害了乡镇政府的形象和公信力，在全县范围内造成了极
其恶劣的影响。作为乡镇党工委书记，我对此深感自责，在此向
县委、县政府作出最诚恳的道歉，向受到影响的群众致以最真挚
的歉意。下面，我从四个方面作检讨表态。
一、直面问题、深挖根源，以刀刃向内的勇气正视信访工作
短板
近期发生的信访问题并非偶然，而是我们在信访工作中长期
存在的问题和不足的集中体现。我深刻反思自身在政治站位、责
任落实、工作作风等方面存在的突出问题：
（一）政治站位不高，群众意识树得不牢。没有真正把“以
人民为中心”的发展思想内化于心、外化于行，对习近平总书记
关于信访工作的重要指示精神学习不深不透，对信访工作的极端
重要性认识不足，存在“重经济发展、轻信访稳定”的思想偏差。
特别是在统筹发展与稳定的关系上把握失衡，面对群众诉求时存
在“怕麻烦、怕影响工作进度”的顾虑，对信访工作“宽松软”
现象未能及时纠偏，导致群众路线在落实中打了折扣。
（二）责任链条断裂，工作体系形同虚设。对“党政同责、
一岗双责”和“三管三必须”要求理解不深、执行不力，压力传
导存在“上热中温下冷”现象。各部门之间存在职责交叉、推诿
扯皮，基层信访工作力量薄弱、专业能力不足，部分村级组织主
体责任虚化空转，信访工作责任制停留在纸面上、挂在墙上。尤
其是一些长期存在的信访积案，相关责任部门日常跟进“蜻蜓点
水”，村级组织排查“走马观花”，最终导致矛盾激化。
（三）作风漂浮不实，问题解决流于形式。在信访工作中搞
“层层转发”“层层留痕”，满足于听取汇报、召开会议，缺乏
“四不两直”的深入调研和“解剖麻雀”的精准指导。对上级交
办的重点信访案件跟踪问效不力，对群众反映的热点难点问题核
查处置不及时，对信访工作的规律性、系统性问题研究不深，导
致问题越积越多，最终突破了稳定防线。
（四）法治思维缺失，化解问责宽松软。对信访工作相关法
律法规缺乏敬畏之心，在处理信访问题时存在“人情处理”“关
系处理”，对无理缠访闹访行为“处理不痛”“劝而不止”，甚至
存在“只调解不处理、只安抚不问责”的现象。信访问题发生后，
对相关人员责任追究避重就轻，未能真正起到“问责一个、警醒
一片”的震慑作用。
这些问题暴露出我们乡镇信访工作存在系统性漏洞，作为乡
镇党工委书记，我负有不可推卸的领导责任，在此向组织作深刻
检讨。
二、痛定思痛、举一反三，以刮骨疗毒的决心信心推进问题
整改
信访问题发生后，我们深刻汲取教训，连夜召开党工委会议
专题研究，成立由我任组长的信访问题整改领导小组，制定《乡
镇信访工作提升专项行动方案》，从即日起开展为期三个月的“百
日攻坚”专项行动，重点推进以下整改措施：
（一）全面开展信访矛盾大起底。对全镇所有涉及民生保障、
土地纠纷、环境污染等重点领域开展拉网式排查，建立“一户一
账”“一案一策”清单，对重大信访矛盾实行领导包案，对拒不
配合调解的信访人进行法治教育，对无理缠访闹访行为露头就打，
确保不留死角、不留盲区。目前，已排查信访问题 XX 件，发现
重点矛盾 XX 件，全部明确责任单位、责任人、整改措施和整改
期限。
（二）重拳整治工作落实宽松软。推行“互联网+信访”模
式，建立信访工作智慧管理平台，实现信访问题监测预警、处理
过程留痕、结果反馈公开。严格落实“谁接待、谁负责、谁跟踪”
要求，对信访问题处理中发现的不作为、乱作为行为顶格问责、
上限处理，对存在重大信访隐患的责任单位一律公开曝光。近期
已对 X 个责任单位实施问责，问责力度同比增加 XX%，对 X 名
责任人进行诫勉谈话。
（三）铁腕压实基层主
