市2025年度深化全国文明城 市建设工作情况的总结报告 2025年，在市委、市政府的坚强领导下，我市坚持以人民为 中心的发展思想，以“创建为民、创建靠民、创建惠民”为根 本遵循，全市上下凝心聚力，攻坚克难，持续深化全国文明城 市建设工作，城市治理能力与市民文明素养得到系统性提 升，城乡环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平与群众生活 品质实现显著改善。现将全年工作总结报告如下。 一、强化价值引领，筑牢城市文明之魂 我市始终将思想道德建设作为文明城市创建的灵魂工程，推 动社会主义核心价值观内化于心、外化于行，为城市发展注入 强大精神动力。 （一）核心价值观宣传教育实现全域覆盖。我市坚持将社会 主义核心价值观融入城市景观与市民生活。在公园、广场、主 次干道等公共空间，精心设计并设置了形式多样的价值观宣传 标语与公益广告，实现了抬头可见、驻足可观的宣传效果。教 育系统将价值引领贯穿于立德树人全过程，通过规范化的入 学、入团仪式，将主流价值深度融入学生日常行为规范与校园 文化建设。各社区以居民公约为载体，将价值观具体化为居民 的行为准则，并定期组织文明礼仪讲座、道德模范事迹分享会 等活动，引导居民自觉践行。在这种润物无声的氛围熏陶 下，市民对核心价值观的认同感与践行度显著提升，崇德向 善、见贤思齐的社会风尚日益浓厚。 （二）法治宣传教育模式不断创新。我市致力于构建多层 次、广覆盖的法治宣传教育体系。针对青少年群体，市司法局 联合教育部门研发了具有地方特色的红色法治思政课程，并全 面推开“预防未成年人违法犯罪”主题“开学法治第一 课”，实现了全市义务教育阶段中小学的全覆盖。为拓宽宣传 渠道，我市创新普法形式，与国家级媒体《平安中国》栏目合 作，通过90分钟的直播全面展示了我市校园花式普法成果，总 浏览量突破亿次，形成广泛社会影响。同时，将普法宣传与大 型体育赛事有机结合，在“*超级足球联赛”*主场开 展“*超+普法”活动，通过现场互动、发放宣传品等方式，让 法治观念随着赛事的激情深入人心，使赛场成为一道靓丽的法 治风景线。 （三）优秀传统文化传承弘扬成效显著。我市深入挖掘历史 文脉，以文化人、以文育人，让优秀传统文化在新时代焕发新 活力。一方面，加大对历史文化遗产的保护力度，修缮古建 筑、古街区，保护非物质文化遗产，让市民能够近距离感受历 史的厚重与文化的魅力。另一方面，通过举办各类文化活 动，如传统节日庆典、民俗文化展览、经典诵读比赛等，让优 秀传统文化走进市民生活，增强市民的文化自信与民族自豪 感。此外，还鼓励文化创新，支持文艺工作者创作更多反映时 代精神、具有地方特色的优秀作品，让优秀传统文化在传承中 发展，在发展中传承。 二、聚焦民生关切，提升市民幸福指数 我市坚持问题导向，从群众最关心、最直接、最现实的利益 问题入手，扎实推进各项民生工程，让文明创建成果惠及全体 市民。 （一）市民生活便利度持续优化。我市着力构建“15分钟便 民生活圈”，系统优化城市功能布局。截至2025年 底，*区、*区等主城区已建成社区服务中心、文化活动中心、 新时代文明实践站及老年活动设施，基本实现社区全覆盖。在 医疗卫生方面，共建有24个街道卫生服务中心，有效满足了居 民的基本医疗需求。为解决“一老一小”的餐饮问题，全市已 建成社区食堂41个。在购物方面，拥有建筑面积200平方米以上 的标准化农贸市场27个，以及1000平方米以上的大型连锁商 超18个，充分保障了市民日常生活、购物与就餐的便捷性与舒 适度。 （二）食品药品安全防线更加牢固。我市将食品药品安全作 为民生底线，实施全链条、全过程监管。在全市农贸（集 贸）市场常态化开展食品安全快速检测，及时公示检测结 果，保障市民“菜篮子”安全。督促市场管理方完善熟食制品 销售区域的防尘、防蝇、防鼠“三防”设施，规范操作流程。 深入开展药品“清源”专项行动，强化药品、医疗器械与化妆 品的全链条监管，严厉打击违法违规行为。同时，加大对食 品、药品生产经营单位的督查频次与力度，并定期开展从业人 员专题培训，有效规范了市场秩序，强化了经营主体的文明诚 信意识，筑牢了食品药品安全防线。 （三）“一号响应”机制高效运行。为确保群众诉求得到及 时有效解决，我市于2025年依托“12345政务服务便民热线”创 新设立了“文明直通车”热线平台。该平台整合了城市管理、 市场监管、交通运输等多个部门的职能，实现了对市民反映的 文明创建相关问题的“一号受理、一体派单、闭环办理”。全 年共受理群众相关诉求635件，已办结634件，另有1件正在按程 序办理中，回访率达到100%，按时办结率高达99.84%。这一机 制真正做到了“件件有着落，事事有回音”，打通了服务群众 的“最后一公里”，显著提升了政府便民、利民、惠民的服务 水平。 三、深化社会治理，构建和谐有序环境 我市以系统化思维推进社会治理现代化，着力破解城市管理 中的难点、堵点问题，营造安全稳定、文明有序的社会环境。 （一）社会治安防控体系效能凸显。我市公安机关依托“情 指行”一体化实战化运行机制，全面加强社会面巡逻防控。严 格落实“白天见警力，通夜见警灯”的要求，坚持“网格布 警、屯警街面、重点巡防、快速反应”原则，实体化运 行12个“城市快警”平台。日均投入巡防警力超过500人次，对 重点区域的巡逻覆盖率达到95%以上，有效提升了见警率与管事 率。通过持续加大对“黄赌毒”等突出违法犯罪的打击力 度，先后组织开展了“清源断流”“猎枭”等专项行动以 及“平安护航2025”社会治安集中整治工作，有力净化了社会 风气。基于卓越的社会治安管理成效，我市群众安全感显著提 升。 （二）城市交通秩序持续向好。我市深入开展“*都开文明 车”主题活动，市民交通文明意识普遍增强。机动车、非机动 车乱停乱放现象得到有效遏制，闯红灯、不礼让行人等交通违 法行为持续减少，城市交通拥堵指数稳居全省低位。在管理 上，我市坚持疏堵结合、刚柔并济。为满足夜间经济发展需 求，在*文化广场、*夜市等区域打造特色夜市经济示范点，并 出台配套措施，深挖周边停车资源，对轻微交通违法行为采取 宽容处理，实现了城市活力与交通秩序的和谐统一。同时，科 学规划设立流动摊贩疏导点，通过多部门联动监管，确保了城 区主要公共场所无违规占道经营现象，市容环境整洁有序。 （三）校园周边环境得到系统净化。为护航未成年人健康成 长，我市组织市场监管、文化执法、公安等多个部门开展联合 执法行动，大力整治学校周边社会文化环境。针对校园周