XX 区委社会工作部在“四型机关”建设交流
会上的发言
尊敬的各位领导，同志们：
大家好!
非常荣幸能够参加此次“四型机关”建设交流会。2025 年
以来，区委社会工作部始终坚持以高质量党建为引领，紧扣新时
代机关党的建设总要求，将“四型机关”建设作为推动社会工作
高质量发展的“总引擎”与核心抓手，努力实现机关党建与业务
工作的深度融合、同频共振。下面，将我们的主要做法和体会汇
报如下：
一、工作开展情况
(一)建强“学习型”机关，筑牢干事创业能力之基
社会工作部门作为新组建的部门，职能新、任务重、要求高，
必须把加强学习作为履职尽责的第一需要。为此，区委社会工作
部坚持把建设学习型机关摆在首要位置，着力锻造一支政治过硬、
本领高强的专业化干部队伍。
一是构建常态化学习体系，提升理论素养。坚持将学习贯彻
习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于
社会工作的重要论述作为首要政治任务，严格落实“第一议题”
制度。整合“部务会领学、理论中心组研学、党支部促学、青年
干部践学”四级联动学习机制，确保党的创新理论入脑入心。2025
年以来，围绕党纪学习教育、基层社会治理创新、新兴领域党
建等主题，累计组织中心组专题学习研讨 12 次，开展专题培训
15 期，参训干部达 800 余人次，培训覆盖率达 100%。通过系统
学习，引导全体干部不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执
行力，确保社会工作始终沿着正确的政治方向前进。
二是深化专业化能力培训，破解本领恐慌。社会工作涉及面
广，专业性强。为适应新形势新任务，开设了“社工大讲堂”业
务交流平台，鼓励业务骨干和年轻干部走上讲台，分享基层治理、
志愿服务、社会组织培育等领域的实践经验与工作思考。同时，
聚焦社会工作领域的堵点、难点问题，定期举办业务大比武和技
能大比拼活动，每季度评选“业务标兵”。通过这些举措，倒逼
干部职工补齐知识短板、优化知识结构、提升专业素养，努力成
为精通业务的“政策通”和“活字典”。
三是坚持学用结合，推动成果转化。学习的目的在于运用。
坚持问题导向，把学习成果转化为破解难题的实招硬招。2025
年，围绕“党建引领基层治理效能提升”和“新就业群体融入城
市治理”等关键课题，组建了 6 个专项调研组，深入全区 40 余
个村(社区)和重点行业企业开展深度调研，形成高质量调研报告
4 篇，其中关于优化网格化管理服务的建议被区委采纳，并在全
区推广，有效推动了学习成果向实践效能的转化。
(二)打造“服务型”机关，恪守为民服务初心之本
社会工作的本质是服务群众。区委社会工作部始终将“人民
满意”作为工作的最高标准，聚焦群众急难愁盼，不断优化服
务供给，努力建设务实高效的服务型机关。
一是优化服务机制，提升群众获得感。为精准对接群众需求，
深化了“街乡吹哨、部门报到”工作机制，推动资源、管理、服
务向基层下沉。针对新业态新就业群体，创新实施“暖新聚力”
工程，联合相关部门在全区范围内布局建设“暖新驿站”服务站
点 20 个，为外卖骑手、快递员等提供休息、充电、饮水等便利
服务，覆盖新就业群体超过 3000 人。同时，建立群众满意度评
价体系，定期开展线上线下满意度调查，将服务对象的评价作为
检验工作成效的重要标尺。2025 年第三方测评显示，相关服务
项目群众满意度达 95%以上。
二是聚焦重点群体，提供精准化服务。紧扣“一老一小”等
重点群体的服务需求，积极推动社会服务项目化运作。联合民政、
卫健等部门，成功申报并实施了“银龄守护”智慧养老服务项目，
为全区 500 户特殊困难老年人家庭进行适老化改造，并接入智能
化居家养老信息服务平台，提供紧急呼叫、健康监测等服务。针
对困境儿童，依托“儿童之家”阵地，引入专业社会工作机构，
开展“护苗成长”计划，为 120 名困境儿童提供心理疏导、学业
辅导、兴趣培养等常态化关爱服务，切实把党的关怀和温暖送到
群众心坎上。
三是建强服务队伍，夯实基层力量。服务群众离不开一支高
素质的专业队伍。持续加强对社区工作者和志愿者的赋能培训，
制定了社区工作者职业能力提升三年行动计划。2025 年，组织
开展了 4 期社区工作者专题培训班，内容涵盖政策法规、应急处
置、群众工作方法等，累计培训 350 人次。同时，大力弘扬志愿
精神，培育发展社区社会组织和各类“微组织”，壮大志愿服务
力量，目前全区注册志愿者人数已突破 5 万人，成为基层社会治
理不可
