在企业文化建设与和谐企 业建设推进大会上的讲话 同志们： 今天这个会主题是“凝心聚力促和谐，同心共筑企业梦”。 这十二个字，不是挂在墙上的装饰，不是印在文件里的套话。 它说的是一个最朴素的道理：一个企业能不能走远，能不能做 大做强，靠的不是几个人，而是全体职工的心能不能往一处 想、劲能不能往一处使。我们这家企业，到底靠什么把大家聚 在一起？靠一纸劳动合同？靠每个月的工资？这些当然重 要，但不够。合同可以解除，工资可以另找，真正能让人心甘 情愿留下来的，是一种超越物质的东西。是对这个集体的认 同，是对这份事业的感情，是对身边同事的信赖，是对企业未 来的信心。这些东西加在一起，就是凝聚力。有了凝聚力，和 谐才有根基，梦想才有支撑。一盘散沙，再好的战略也落不了 地；万众一心，再大的困难也能闯过去。 所以今天，我想围绕“凝心聚力促和谐，同心共筑企业 梦”这个主题，跟大家交流四个方面的认识。 一、为什么要在这个时候强调凝心聚力、同心共筑 从我们企业的行业特性来看。我们行业跟其他行业不一 样，我们的工作场所是流动的，一个项目干几年，干完了就换 地方。我们的人员是分散的，分布在不同省份、不同项目 上，很多人一年到头见不了几面。我们的工作环境是艰苦 的，风吹日晒、背井离乡是常态。这种行业特性，天然地给凝 聚人心带来了困难。如果不有意识地去维护，人就容易产生漂 泊感、疏离感，队伍就容易散。一个项目上的人来自五湖四 海，生活习惯不同，脾气秉性各异，要在一个锅里吃饭、在一 个工地上干活，没有点凝聚力，天天都是矛盾。 从我们企业当前的发展阶段来看。我们正处在转型升级的关 键时期，市场竞争激烈，市场压力不小，改革任务很重。这种 时候，最怕的是什么？不是外部的困难，是内部的不团结。压 力面前，如果大家相互埋怨、推诿扯皮，再好的局面也会毁 掉；如果大家相互支持、共克时艰，再难的日子也能熬过去。 越是困难的时候，越需要凝聚人心；越是爬坡的时候，越需要 同心同德。 从我们职工队伍的现状来看。这些年，我们的职工队伍结构 发生了很大变化。老一代建设者陆续退休，年轻人逐渐成为主 体。年轻人有文化、有想法、有活力，这是好事。但也要看 到，年轻人的价值观更加多元，诉求更加多样，对企业的认同 感需要时间来培养。同时，项目分散带来的沟通不畅问题、不 同用工形式带来的身份认同问题、工作压力带来的心理健康问 题，都需要我们认真面对。这些问题处理不好，就会影响队伍 的稳定，影响企业的和谐。 基于以上分析，我想明确一个判断：凝聚力是企业的核心竞 争力之一，和谐是发展的前提和保障。一个没有凝聚力的企 业，再大也是虚胖；一个不和谐的企业，走不稳也走不远。 二、凝心——把大家的心拢在一起 凝心，就是要把大家的心气理顺，把共同的目标立起来，把 对企业的认同感建立起来。 第一，要用共同的目标凝聚人。一个人为什么愿意跟着一个 集体干？首先是因为这个集体的目标跟他的个人目标是契合 的。企业有发展，个人才有前途；企业有前途，个人才有奔 头。我们要把企业发展的蓝图描绘好，让大家知道我们往哪里 走、为什么往那里走。不是空洞的口号，而是实实在在的路 径。区域深耕要做到什么程度，市场要拓展到哪些领域，项目 管理要提升到哪个水平，技术创新要突破哪些瓶颈。这些目标 要清晰、要具体、要可感知，让大家觉得有干头、有盼头。同 时，要把企业目标和个人成长结合起来。企业发展了，个人的 收入能不能提高？职业通道能不能打通？技能水平能不能提 升？要把这些关系讲清楚、做到位，让大家觉得跟着企业 走，自己的路也会越走越宽。 第二，要用公平的机制凝聚人。职工最在意什么？在意的不 仅仅是拿多少钱，更在意的是公不公平。干多干少是不是一个 样，干好干坏是不是一个样，机会是不是均等，上升通道是不 是畅通。如果一个企业里，能干事的人吃亏，会来事的人得 利，踏实干的人原地踏步，搞关系的人步步高升，那人心迟早 会散。我们要建立公平公正的评价机制，用业绩说话，以能力 服人。该奖的奖，该罚的罚，该用的用，该调的调。让每一个 人都觉得，在这个企业里，只要努力就有机会，只要付出就有 回报。这种公平感，是凝聚人心的基石。 第三，要用真诚的关怀凝聚人。我们行业辛苦，我们的职工 常年在外，跟家人聚少离多，工作压力大，生活单调。这种时 候，组织的关怀不是锦上添花，是雪中送炭。职工家里有困难 了，组织能不能第一时间伸出援手？职工思想有波动了，领导 能不能及时发现、及时疏导？职工长期在项目上，生活条件能 不能改善一点，文体活动能不能丰富一点？这些事看上去不 大，但暖的是人心。人心暖了，队伍就好带了。关怀不是搞形 式，不是走过场，要真心实意。职工不是傻子，你是真心还是 假意，他们分得清。 第四，要用坦诚的沟通凝聚人。很多矛盾不是解决不了，是 沟通不够。上面的精神传下去走样了，下面的情况报上来失真 了，部门之间信息不对称互相猜疑，干群之间缺少交流产生隔 阂。这些都是沟通不畅造成的。要建立畅通的沟通渠道，让上 面的声音能准确传下去，让下面的呼声能及时传上来。涉及职 工切身利益的事情，决策前多听听意见，决策后多做解释。出 现矛盾和误解，要主动沟通、坦诚交流，不能捂着盖着，不能 回避躲闪。沟通到位了，很多问题就不是问题了。 三、聚力——把大家的力量拧成一股绳 心聚了，还要把力量聚起来。聚力的关键，是让大家在各自 岗位上发挥作用，同时又能形成合力。 第一，领导干部要带头。领导干部是“关键的少数”，能不