在 2026 年街道干部素质能力提升专题会上的 讲话 同志们： 今天，我们在这里召开*街道干部素质能力提升专题会，街 道、中心及各社区全体干部齐聚一堂，共同围绕强素质、提能力、 优作风、促担当这一主题进行深入学习交流。此次会议的主要目 的，是为了进一步加强干部队伍建设，提升服务群众本领，推动 街道各项工作高质量发展。当前，我们正处于“十四五”规划收 官之年，也是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，基层治 理面临新形势、新任务、新挑战，对我们的干部队伍素质能力提 出了更高要求。在此，我就围绕工作方法与工作作风，与大家交 流几点意见。 一、深刻认识提升干部素质能力的时代要求 加强干部素质能力提升，是适应新时代基层治理要求的迫切 需要，是践行以人民为中心发展思想的具体体现，更是推动街道 各项事业高质量发展的重要保障。全体干部必须从战略和全局的 高度，充分认识这项工作的极端重要性。 （一）适应治理现代化要求，锻造高素质专业化队伍。当前， 基层治理面临的形势任务日益复杂，群众诉求日趋多元化，物业 管理、矛盾纠纷化解、民生服务保障等工作千头万绪，对我们的 能力素质提出了更高要求。传统的管理方式和工作方法已经难以 适应新形势的需要，如果不加强学习、不提升能力，就难以适 应形势发展需要，难以完成好党和人民交付的任务。从依法治理 的角度看，基层干部需要掌握的法律法规越来越多，从民生保障 到城市管理，从安全生产到矛盾调解，每一项工作都有相应的政 策法规依据。从数字治理的角度看，智慧社区建设、网格化管理 平台等新技术的应用，也要求我们具备相应的数字素养和操作能 力。从精细治理的角度看，群众对服务品质的要求越来越高，粗 放式的工作方式已经不能满足群众需求。这些新变化、新要求， 都在倒逼我们必须加快提升能力素质，以更好地担负起时代赋予 的重任。 （二）践行以人民为中心理念，提升服务群众真本领。我们 基层干部直接面对群众，是党和政府联系群众的桥梁纽带，我们 的能力作风如何，直接关系到群众的获得感、幸福感、安全感。 只有不断提升素质能力，才能更好地服务群众、凝聚群众、引领 群众。群众工作是最有温度的工作，也是最考验能力的工作。有 的干部面对群众诉求时，因为政策不熟、方法不当，导致小事拖 大、大事拖炸；有的干部虽然有为民服务的热情，但因为缺乏专 业知识和沟通技巧，好心办不成好事。这些都说明，仅有为民情 怀是不够的，还必须有过硬的能力本领作支撑。要把群众的事办 好办实，就必须练就过硬的群众工作能力，学会用群众听得懂的 语言宣传政策，用群众接受的方式推动工作，用群众满意的标准 检验成效，真正把工作做到群众心坎上。 （三）保障高质量发展需要，激发干事创业内动力。加强干 部素质能力提升，是推动街道各项事业高质量发展的重要保障。 今年是“十四五”规划收官之年，各项改革发展任务繁重，安全 生产、城市管理、民生服务、文明创建等重点工作齐头并进，需 要我们有一支政治过硬、本领高强、作风优良的干部队伍作为支 撑。干部的能力水平，直接决定了工作的质量和效率。同一项工 作，能力强的干部能够高效完成、做出亮点，能力弱的干部可能 事倍功半、甚至出现失误。街道工作千头万绪，每一项都关系到 群众的切身利益，经不起折腾、容不得失误。因此，必须把干部 素质能力提升作为一项基础性、战略性工程来抓，为街道高质量 发展提供坚实的人才保障。每一位干部也要把提升能力作为自己 的立身之本，主动学习、主动锻炼、主动担当，在工作中增长才 干、在岗位上实现价值。 二、聚焦主责主业，在躬身实践中锤炼过硬作风 作为基层干部，我们身处服务群众的第一线，工作作风的好 坏直接影响党群干群关系，直接影响党和政府形象。必须把锤炼 过硬作风作为立身之本、成事之基，在服务群众的最前沿展现良 好形象。 （一）提升沟通协调能力，在倾听民声中拉近距离。基层工 作千头万绪，归根到底是做人的工作。做好群众工作，首先要善 于与群众打交道、交朋友，用真心换真情。有的同志在处理群众 问题时，习惯于“讲大道理”“下通知”，不善于换位思考、耐心 倾听，结果往往是事倍功半，甚至引发矛盾升级。沟通是一门 艺术，更是一种能力。同样的话，不同的方式说，效果截然不 同；同样的事，不同的态度做，结果判若云泥。我们要牢固树立 群众观念，学会用群众听得懂的语言、接受的方式开展工作。在 接待群众来访、处理群众诉求时，要做到耐心倾听、细心解释、 真心帮助，让群众感受到被尊重、被理解。要善于从群众的“牢 骚话”“刺耳话”中发现问题、找到症结，真正把工作做到群众 心坎上。各社区要建立健全民情收集、分析、反馈机制，定期开 展入户走访，主动了解群众所思所想所盼，变“群众上门找”为 “干部下户问”，真正做到知民情、解民忧、暖民心，在密切联 系群众中增进感情、赢得信任。 （二）强化政策运用能力，在学深悟透中精准施策。基层工 作政策性强、涉及面广，从民生保障到城市管理，从安全生产到 矛盾调解，每一项工作都有相应的政策法规依据。如果我们对政 策理解不深、把握不准，就无法有效开展工作，甚至可能出现执 行偏差，损害群众利益。比如低保审核，政策标准把握不准，就 可能出现应保未保或不应保而保的情况；比如拆违工作，法律程 序不熟悉，就可能引发行政复议甚至诉讼。因此，各科室、各社 区要建立常态化学习机制，将政策学习融入日常、抓在经常。要 通过集中学习、专题培训、案例分析等多种形式，深入研读政策 文件，准确把握政策精神实质。特别要加强对新出台政策的学习， 及时跟进政策调整变化，确保政策执行不滞后、不走样。要注 重学用结合，把政策学习与解决实际问题结合起来，在实践中深 化理解、提升运用能力。业务科室要发挥专业优势，加强对社 区干部的业务指导和培训，确保各项惠民政策精准落地、见到实 效。 （三）增强履职担当能力，在攻坚克难中彰显本色。当前， 街道承担的改革发展任务繁重，安全生产、信访维稳、城市管理 等重点工作责任重大，需要有担当、敢作为的干部队伍。有的同 志面对困难矛盾绕着走、躲着走，遇到棘手问题推诿扯皮、敷衍 应付，这是绝对不行的。担当大小，体现着干部的胸怀、勇气和 品格。基层工作不可能一帆风顺，总会遇到各种各样的困难和阻 力。在急难险重任务面前，是挺身而出还是退缩回避，是检验干 部是否合格的试金石。作为基层干部，必须强化责任意识，在其 位谋其政、任其职尽