在全县数字政府和政务服务能力提升工作推进会议上的讲话

在全县数字政府和政务服务能力提升工作推进 会议上的讲话 同志们： 今天，我们在这里召开全县数字政府和政务服务能力提升工 作推进会议，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于网络强 国、数字中国建设的重要论述，认真落实市委市政府的决策部署， 特别是传达学习 XX 市长在全市数字政府和政务服务能力指标 分析报告上的重要批示精神，全面分析我县当前面临的严峻形势， 精准查摆存在的短板弱项，安排部署下一阶段的攻坚任务。刚才， XX 同志通报了我县 2026 年 5 月份各项指标的完成情况，问题 摆得很清楚，数据看得很揪心，相信大家听了以后，都和我一样， 心情十分沉重。 参加今天会议的，都是全县各级各部门的主要负责同志。可 以说，数字政府建设和政务服务工作抓得好不好，在座各位是关 键。希望大家都能以清醒的头脑、务实的作风，认真听、仔细想， 把会议精神领会透，把责任压力传导好，把工作任务落实撑。下 面，我讲三点意见。 一、正视危机，认清形势，深刻理解推进数字政府建设的极 端重要性 数字政府建设和政务服务工作，看似是技术层面的操作，实 则是对政府治理能力的一场深刻革命，是衡量我们执政效能、检 验营商环境成色的核心标尺，更是我们直面群众、服务市场主体 的前沿窗口。做好这项工作，意义重大，责任如山。 首先，这是践行“两个维护”的政治要求。习近平总书记高 瞻远瞩，深刻指出“没有信息化就没有现代化”，并就建设网络 强国、数字中国作出了一系列重要论述，强调要“加快数字中国 建设，全面贯彻新发展理念，以信息化培育新动能，用新动能推 动新发展”。这为我们指明了前进方向、提供了根本遵循。省委 省政府、市委市政府也多次召开专题会议，部署推进数字政府改 革建设。特别是近期，XX 市长亲自在全市指标分析报告上作出 重要批示，措辞严厉、要求明确，充分体现了市委市政府对此项 工作的高度重视和志在必得的决心。我们必须提高政治站位，将 思想和行动统一到中央和省市的决策部署上来，把数字政府建设 作为一项严肃的政治任务来抓，不折不扣地推动各项要求在 XX 落地生根。 其次，这是推动 XX 高质量发展的现实需要。当前，区域竞 争日趋激烈，已经从过去拼政策、拼资源，转向了拼环境、拼服 务。数字政府和服务能力，就是营商环境最直接、最核心的体现。 一个地方的政务服务平台好不好用、办事流程顺不顺畅、数据共 享彻不彻底，直接决定了企业和群众的获得感、满意度，也直接 影响着资本、技术、人才等高端要素的流向。可以说，数字政府 是“软实力”，更是“硬支撑”。如果我们在这条新赛道上起步晚 了、走得慢了，就可能错失发展的良机，甚至在未来的竞争中 被边缘化。我们必须清醒地认识到，抓数字政府建设，就是抓发 展、抓未来，必须将其作为赋能全县经济社会高质量发展的关键 一招，全力抓紧抓好。 第三，这是回应群众期盼的民心工程。政府数字化转型的最 终目的，是为了让数据多跑路、群众少跑腿，让政务服务更聪明、 更贴心、更便捷。随着社会的发展，人民群众对政府服务的期待 越来越高，不仅要求能办事，更要求好办事、快办事、办成事。 从“一网通办”到“一件事一次办”，从“最多跑一次”到“一 次都不跑”，这些都是群众最真切的期盼。我们手中的权力是人 民赋予的，我们的工作就是要为人民服务。如果我们的系统壁垒 重重，办事指南含糊不清，线上办理处处碰壁，那就是对人民群 众期盼的辜负，就是我们工作的失职。因此，我们必须站稳人民 立场，以群众满意不满意、方便不方便作为我们工作的出发点和 落脚点，用实实在在的改革成效，不断增强人民群众的幸福感和 获得感。 然而，与这些重要意义和迫切要求形成鲜明对比的，是我县 当前不容乐观的严峻形势。刚才通报的 5 月份指标情况，可以说 是给我们敲响了警钟。在全市的最新排名中，我县的总体位次出 现了大幅度下滑，多项关键指标亮起了“红灯”，被市里点名通 报，局面十分被动。比如，在“服务成效”和“指南精准度”这 两项直接关系群众体验的核心指标上，我们已经滑落到全市的末 端梯队。网上可办率、全程网办率、电子证照应用广度等指标 也远远落后于兄弟县区。这些冰冷的数据背后，反映出的是我们 工作中存在的深层次问题。 一是思想上的“松懈病”。有的同志认为，数字政府建设是 软任务，抓一抓、松一松就行，缺乏“跳起来摘桃子”的劲头； 有的存在侥幸心理，觉得指标排名有上有下很正常，对暴露出的 问题视而不见，缺乏一抓到底的韧劲；还有的甚至产生了畏难情 绪，面对数据壁垒、系统整合这些“硬骨头”，习惯于“等靠 要”，缺乏攻坚克难的锐气。这些松懈思想、侥幸心理，是阻碍 我们工作前进的最大绊脚石，必须坚决摒弃。 二是行动上的“中梗阻”。问题表现在数据上，根子在工作 落实上。长期以来，我们一些部门的“数据孤岛”“信息烟囱” 问题非常突出。各自为政、互不联通，数据资源成了部门的“私 有财产”，不愿共享、不真共享、选择性共享的问题屡见不鲜， 导致跨部门、跨层级的业务协同效率低下。群众和企业办一件事 情，需要跑几个部门、登录几个系统、重复提交多套材料，所谓 的“一网通办”，在实际操作中变成了“一网通看”“一事多办”， 这严重影响了改革的整体效能和政府的公信力。 三是机制上的“牛栏关”。我们的工作机制还不够健全，责 任链条存在脱节。一些牵头部门统筹协调力度不够，一些责任单 位主体责任落实不到位，部门之间推诿扯皮、联动不畅。同时， 我们的督查考核机制也没有真正“长出牙齿”，对于工作不力、 排名落后的单位，板子没有打到具体人身上，导致压力传导层层 递减，工作要求难以落实到位。 同志们，问题不容回避，形势催人奋进。我们已经没有退路， 必须以坐不住的紧迫感、等不起的责任感、慢不得的危机感，拿 出刮骨疗毒的勇气、壮士断腕的决心，迎难而上，坚决