XX 市退役军人事务局 2026 年工作总结和
2027 年工作计划
2026 年是“十五五”规划的开局之年。XX 市退役军人事务
局深入贯彻落实市委、市政府及上级部门工作部署，以《“‘四个
万家’转作风・‘五全推动’求实效”三年行动计划（2026—
2028）》为总抓手，以深化退役军人“四如”服务保障体系、全
面提升服务质效为核心目标，紧紧围绕“接收安置好、服务保障
好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好”五个“好”核心目
标，统筹推进思想政治引领、服务保障提质、优抚双拥共建、褒
扬纪念深化、风险防范化解等重点工作。现将有关情况报告如下：
一、今年以来主要工作情况
（一）重大举措
强化政治统领，筑牢思想根基。严格落实“第一议题”制度，
将习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于退役
军人工作的重要论述、党的二十届四中全会精神作为党组理论学
习中心组学习的核心内容，组织集中学习 8 次。统一发放《广东
省退役军人“四如”服务保障体系——“四个万家”转作风・
“五全推动”求实效工作手册》，引导全员逐章研读、吃透政策
要求。扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育，组织党员干部
集体观看警示教育片 3 次，并组织参观警示教育基地，开展集体
廉政谈话 2 次，引导全体党员干部知敬畏、存戒惧、守底线。
统筹抓好巡察整改、意识形态、统战和保密工作。坚决扛起
巡察整改政治责任，对照市委巡察反馈问题逐一对照检查、主动
认领，建立整改台账实行销号管理。严格落实意识形态工作责任
制，定期分析研判退役军人领域意识形态形势，强化网络舆情监
测预警与信息发布审核，确保舆论阵地可管可控。明确专人负责
统战工作，结合常态化走访主动联系军创企业代表及党外人士，
配合做好新的社会阶层人士统战工作。严格落实保密工作责任制，
加强涉密文件、退役军人信息数据安全管理和保密教育，规范信
息发布审核。
深化走访服务，夯实精准底数。全面摸排辖区退役军人及优
抚对象底数，建立分类动态走访台账，实现“一人一档”精准管
理。统一印制退役军人“暖心服务卡”25000 张，整合咨询热线、
代办帮办等便民服务举措，下发至各镇、村级服务站并精准送达
退役军人手中，确保办事有指引、诉求有门路。同步采取入户走
访、电话沟通、微信联络、线下座谈等多元方式精准收集诉求，
就地协调化解基层矛盾。
全面启动“微心愿”暖心帮扶行动。市本级服务中心、各镇
（街）退役军人服务站均设立“微心愿”信箱，依托走访摸排和
信箱受理建立困难退役军人需求清单，积极联动广东狮子会慈愿
服务队、东莞 XX 商会、XX 女企业家协会等社会爱心力量拓宽
资源渠道，逐项落实物资慰问、便民服务等帮扶举措。
大力推进 XX 烈士陵园修缮和改扩建项目。严把工程质量与
安全生产关，广场廊架完成主体施工，陈列馆完成基础浇筑、
二层板待浇筑，雕像清洗及广场硬化已全部完成。
深化志愿服务体系建设。依托市、镇、村三级服务阵地，常
态化开展志愿服务活动，覆盖红色宣讲、烈士祭扫、困难老兵慰
问、政策下乡、乡村环境整治等多个领域。积极选派队伍参加清
远市级志愿服务竞赛和退役军人事务员职业技能竞赛，以赛促学、
以赛促练。
深耕新兵思想引导，夯实国防思想根基。充分发挥退役士兵
桥梁纽带作用，组织优秀退役士兵面向入伍新兵开展思想宣讲。
结合自身服役经历，讲述军营生活、纪律要求与成长感悟，用接
地气的真实故事做好思想引导，帮助新兵提前了解部队环境、明
晰军人职责，缓解思想顾虑，筑牢投身国防、建功军营的思想根
基。
（二）工作亮点
深化“微心愿”暖心帮扶，走访服务成效显著。以“微心愿”
暖心帮扶行动为抓手，联动广东狮子会慈愿服务队、东莞 XX 商
会、XX 女企业家协会等社会爱心力量，拓宽帮扶资源渠道，累
计帮助 190 名退役军人实现“微心愿”，进一步夯实“四如”暖
心服务保障基础。依托走访摸排和信箱受理建立困难退役军人需
求清单，同步推进全覆盖走访，实地上门走访 18753 人，走访率
70.82%，建立分类动态走访台账，实现“一人一档”精准管理。
接收安置规范高效。坚持把退役士兵接收安置工作当作一项
政治任务来抓，不折不扣完成报到安置任务，接收安置省下达政
府安排工作退役士兵 14 人（实现 100%由事业单位和国有企业接
收安置）；已接收 85 名退役士兵完成信息登记等一站式服务，为
全部返乡退役军人赠送仁军保意外伤害保险；秋季接收工作有序
开展，截至目前累计接收退役士兵 103 名，将就业推介融入报到
流程，前置开展需求摸底。已组织 85 名自主就业退役士兵参加
适应性培训，实现全员覆盖。同时，落实自主就业退役士兵一次
性经济补助政策，发放 2025 年度自主就业退役士兵一次性经济
补助金 1449.36 万元。
志愿服务和技能竞赛成绩突出。截至 9 月，全市累计发布各
类主题志愿活动 270 场。参加清远市级志愿服务竞赛，获评市级
竞赛优秀组织奖，选派的 4 支队伍共斩获一等奖 1 个、二等奖 2
个、三等奖 1 个。参加清远市退役军人事务员职业技能竞赛，斩
获个人赛一等奖、团体赛二等奖。
优抚褒扬政策全面落实。上半年为 2490 名重点优抚对象发
放定期抚恤和生活补助 1917.24 万元；为 3357 名 60 周岁以上农
村籍退役士兵发放老年生活补助 722.75 万元；为 5893 名优抚对
象发放春节慰问金 117.86
