官场上,为什么会出现当面
顶撞领导的情况?如何避免?
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下面,重点从“什么样的人顶撞领导、为什么顶撞领导、怎么破解这个问
题”来谈一谈这个问题。
一、什么样的人“当面顶撞领导”?其实,在每个单位都会遇到这种当面顶
撞领导的人,他们大都平时不大听话、好出难题、爱找麻烦、经常添乱,在
单位领导眼里很不受待见,归纳起来大约有以下几类:
(一)自以为是这类人大多有着一技之长或者某些方面表现突出,一定程度
上得到领导的认同和欣赏。他们正是依仗着领导的信任或者依托在员工中有
一定的威望,喜欢特立独行、不听招呼、办事武断,时不时刷刷自己的存在
感,显示自己的“高人一等”。你肯定遇到过这种人,平时仗着自己有点小
本事,在领导面前摆不正位置,这样的结果就是最终被取代。
(二)欺软怕硬这类人在待人处事中善于察颜观色、见风使舵,经常耍小聪
明。如果面对的领导强硬,则服软服气;反之,如果温和软弱,则对领导的
要求提醒不以为然,表面应承、背后无视,或者置若罔闻、当面顶撞,有时
甚至“蹬鼻子上脸”,让领导很难堪。
(三)破罐破摔这一类型人经受过挫折,个人发展前景暗淡或者不被大多
数人喜欢。他们感觉没有前途,丧失激情动力,改变不了现状,索性自暴自
弃,沉浸在个人世界里,摆出一副“你讲你的,我做我的”“ 互不相干、
与我无关”的姿态。
(四)无欲则刚这类人在体制内比较多见,自身无欲无求,就是天天混日
子,安排工作也能干,但超出范围的坚决不干,而且知道领导也不能把自己
怎么样,反正自己无欲无求,你能怎么样?领导只要敢找他的事,他就敢和
领导对着干。
(五)狐假虎威此类人多为“关系户”,是某某领导的亲戚,或掌握着稀
缺资源。他们天生有一种优越性,认为“大树下面好乘凉”“出事有人罩
着”,好虚荣、爱面子,喜欢表露上面有人的得意,极力展现自己与众不
同,有的甚至拉帮结派,公然与领导对着干。
二、导致“当面顶撞领导”的原因分析个别人“叛逆、不听话”“惹事、不
守规”“自弃、不作为”“无欲无求”,是主客观、内外因多因素共同作用
的结果。用辩证的观点看,与如下因素分不开。
(一)角色定位偏差从下属角度看,主要是没有认清自己在单位的角色,在
同事中的地位,要么高估自己、自以为是,要么看不起自己、一无是处,两
者都因脱离集体,成为了“少数人”甚至“个别人”;
从领导角度看,同样因没有认清自己的职能和身份,不能正确对待下属,正
确处理问题,在管理中要么一味强硬“压”,要么一味极力“哄”,被某些
人不认同、看不起、不服从。
(二)上下矛盾激化这种情形多表现在工作生活上,因想法和做法的不一
致,造成双方产生矛盾,导致双方心存芥蒂,最后演变成互相对着干。
比如,布置一项工作,领导提过要求,最终落实的标准不相符,或者方
式不同,也许领导对结果不满意,而当事人又觉得“自己干得很好或很辛
苦”,相互在言语中起冲突或者忍而不发、心中有气,随后以报复心待人处
事,导致“当面