年终将至，谈谈总结类材料 岁末年初，总结类材料总是一道绕不过去的关卡，无论属于正式公文文种的工 作报告、述职报告，还是属于事务性公文的工作汇报、工作总结、总结讲话、经验 介绍等，又或者偏私人的个人总结、年度考核总结、年度复盘，都可归到总结类材 料范畴。 今天主要想谈谈对总结类材料的一些零散看法。 01 结构布局 总的来说，总结类材料主要遵循“过去成绩+存在问题+未来方向”的结构进行 展开，但三大部分所占篇幅却文各有异。 1 “存在问题”部分 比较能达成共识的是“存在问题”部分一般不谈太多太细，毕竟总结是为了彰显今 年努力付出所得到的成绩，偏向自我肯定，并不是为了自我否定，毕竟这不是民主 生活会的自我批评对照检查材料。 但存在问题必须得有，可以精炼一点，采取定性描述，一般极少采取定量描 述。 2 “未来方向”部分 “未来方向”是重要性仅次于“过去成绩”的内容，它又可以细分为两类： 一类是弥补性的，针对存在问题谈如何补短板固定板强弱项，适合个人总结、 偏保守型工作汇报等，但容易陷入“整齐划一”怪圈。 中国人处事规则里，喜欢事情是自然而中庸的状态，不喜欢人为刻意或者极端 状态，自然而中庸的其中一个特点是非极端性和非“整齐划一”性。 例如有关部门检查审计A单位往年预算使用情况，如果预算还剩余很多，或者超 预算很多，便是极端状态，属于典型问题。 如果A单位每年预算都是不多不少刚好用完，检查人员也会起疑心，会加大检查 力度。因为刚好用完，属于“整齐划一”属性，有人为刻意的嫌疑。 如果A单位连续几年预算都是剩2万元，还是会引起检查人员怀疑，同样是因为 过于整齐划一。 如果A单位上年剩2万元，上上年超预算4万元，上上上年差不多刚好用完，检 察人员就会觉得这个状态很舒服，不至于引起警惕性。 扯远了，回到正题，如果“未来方向”都是一一对应“存在问题”，过于“整齐划 一”，便难免让人感觉存在人为刻意，有点别扭。 例如，存在问题：一是理论学习不够主动......。二是业务能力有待提 升......。三是干群关系仍需努力......。 未来方向：一是继续加强理论学习......。二是不断提升业务能 力......。三是深入融洽干群关系......。 是不是看起来有点别扭？ 另一类是展望性的，讲宏伟思路，讲预期成绩，通俗来说就是透支一下未 来，今年没完成的，展望明年能够完成。今年已完成的年度任务，展望明年更加出 色超额完成任务。今年没涉及的内容，展望来年建好建成，如展望未来两年内新建 一条双向十二车道的大工程。 透支未来，如果明年能够按时按质完成展望，便是说到做到，如期履约，将增 加自身信用度，有百益而无一害。 如果明年不能够按照展望来做到，甚至差很远，那展望就成了吹牛，虽然等到 来年总结的时候可能也没人记得你今年展望过什么，但年年都吹牛不兑现，总会或 多或少降低自己的信誉值、印象分。 归结起来，建议在“未来方向”部分把弥补性和展望性有机结合起来，弥补性避免 整齐划一，展望性可以适度预期，避免过度渲染。 3 “过去成绩”部分 过去成绩是总结的最主要部分，有些单位业务繁多，工作汇报需要在兼顾全面 性的基础上有所侧重，如果都是平均用力，听取汇报者难免留不下深刻印象，会感 觉像流