办事、说话、交际、应酬37条
1、找政府办公室的人办事，尽量不要在2：30点之前打电
话，3点之后再打，很多岗位的人经常会午睡睡到2点多
快3点，想想你睡觉的时候办公室电话一直响个不停你会是什么
感受，所以即便你最后电话打通了，结果也很可能是这件事办不
成。（急事除外、办事窗口除外）
2、给领导打电话没接不要一直打(有可能是在开会或者办
事)，所以有急事先发个短信，说明事情。
3、办事的时候，不要主动参与别人办理的过程，你接手之前
有错是别人的问题，但是一旦你插手了，那就是你们两个的问
题。接办事情收到的材料如果自己无法检查，那一定要让转交的
人签字确认，涉及多部门一定要会签，签字的人职位越高越有
用。东西从自己手里转出之后，再出问题就是你自己的问题了。
所以接办事前一定先检查别人的错误，交出去之前再检查自己的
错误，将自己的责任和风险降到最低。ps:这一条是重点！
4、写材料、文件、数字、PPT等文字数据类工作，最大的避
讳是出现错别字！你内容做的好可能不会被记住，你写错一个字
很有可能就会给领导留下马虎不认真的印象，体制内工作大多数
不会太复杂，所以细心显得尤为重要。在工作可替代性很强的情
况下，细节决定成败！
5、成果类文件一定要养成随时存档的习惯，并且有时间可以
翻翻看，理解理解。领导要文件的时候可能只记得起大概内容和
标题，及时想起来做出反应并找到文件给领导，会留下靠谱的印
象。
6、转述事情之前，不要想到什么说什么，自己先梳理一遍逻
辑，明确原因，诉求和方法。（为什么做、要怎么做、要什么结
果。）
7、定期给领导汇报工作。汇报原则：事情目前是什么进
展，有什么困难，目前经办人是谁；下一步要做什么，谁来
做，什么时候完成。
8、别人给你发消息一定要回，哪怕是用表情或者标点来委婉
的表达。别人问你的工作上的事情，无论当下是否能解决，在有
答案之后，一定要回复，有始有终，形成消息的闭环。（可以给
人留下你是靠谱的印象）
9、给别人发消息未收到回复（特别是求人帮忙或者催人办事
的消息），基本上代表对方是拒绝，切忌反复询问，换个方法或
者途径。
10、找人办事进门之前先敲门，请记住别人名字，不认识名
字的情况，偷偷撇撇工牌，人多的办公室一般越往里职位越高。
11、能不站队就不站队，即便要站队先站直属领导，除非大
家都看得出来你直属领导没戏了。
12、养成写工作日志的习惯（整理当日的文件），就算是流
水账式的工作日志也行，（今天完成了什么，明天要完成什
么，还有什么事情需要继续跟进）。并且反思一下，今天有没有
说错话，办错事，有的话是什么原因造成的，要如何改进？一开
始可能比较繁琐，坚持一个周，你就会发现好处了。
13、任何情况下的汇报，涉及到数字，数据类的。切忌用不
确定的量词：很多，很少，一些等等。直接用数字，有多少就是
多少，准确的表达信息而不是让别人来猜。
14、代替领导参加重要的多方协调会议，会后及时明确，梳
理会上做出的决定，然后第一时间跟领导汇报，询问领导还有什
么意见或者遗漏，是否需要当下马上沟通处理。
15、领导周五安排的工作，不出意外是让你周末完成，周一
马上就要得到结果。如果不想做就先询问截至时间，能做的工作
马上先做，不能做的在截止日期前完成。不要领导问到的时
候，你还没做，把自己搞的很被动。
16、对外的事情切忌自己做决定，涉及重要的内容一定要先
请示领导，至少让他知道有这么一件事，不然出错的时候，你会
犯两个错：1、瞒着不报工作自作主张2、自作
