领导秘书成长境界谈：从助手到知音 领导秘书主要为领导服务，其作用好坏直接影响各项工作的开展，必须不断提高 自身修养，向着更高境界迈进。小编在此谈一谈秘书成长的四重境界。 第一重境界：助手 这重境界主要是指刚进入秘书岗位，协助领导处理日常事务，发挥助手作用，方 便领导从琐事中解放出来，集中精力想大事、干大事。 特点：一是辅助性。秘书始终以领导工作为中心，急领导之所急、忧领导之所 忧。二是被动性。以领导意志为主，围绕领导时间运转，随时等待领导召唤。三是繁 杂性。工作琐碎繁杂，常常一事未完，多事又来，应接不暇。 标准：一是办事高效。紧抓快办，不让一个文件积压，不让一个电话拖延，不让 一项工作耽误。二是服务过硬。工作积极主动，凡事想在领导前头，干在领导心 头，做到领导满意、群众满意。三是准确反馈。积极主动，勤动脑筋，大胆工作，对 于领导交办的事情，尽心尽力并且件件有回音。 忌讳：一是越权越位。秘书要忠实地做好服务，不可擅自做主代领导行使职责。 二是粗心大意。考虑不周到、不细致，粗心大意不仅容易让人挑毛病、找问题，而且 还会影响工作的开展。三是信口开河。秘书经常接触领导，了解情况比别人多、比别 人早，不能随意传递小道消息，更不能谎报情况。 第二重境界：管家 在这重境界，领导已对秘书充分信任，放手让其处理大部分日常事务。这时，秘 书要起到管家的作用，把领导的事情当作自己的家事来做。 特点：一是举轻若重。每件事都要明确做什么、为什么做、谁来做、何时做、何 处做、怎么做、做到什么程度，即用“5W2H”分析法办完办好。二是周到细致。对每 个环节和步骤都要前思后想、深思细想，真正做到周全细致，避免疏漏。三是善于协 调。秘书要同方方面面保持良好沟通，注意谦虚低调，主动汇报、衔接。遇到冲突时 尽可能寻找重合点，让各方都能满意认可，从而方便领导开展工作。 标准：一是遵规守纪。党纪国法是最大的规矩，时常提醒自己能干什么、不能干 什么，做到知法、知理、知畏。二是井井有条。权衡大事小事、急事缓事，要项目化 管理、链条式推进，有条不紊开展各项工作。三是敬业奉献。用极其用心的态度对待 每项工作，做到精准精细精到，不管何时，只要有命令，马上就办，办出水平。 忌讳：一是狐假虎威。秘书处在聚光灯下，需要格外小心谨慎，不可以身居“要 职”呼风唤雨。二是优柔寡断。出现超出预见、难以料理的事情，不可瞻前顾后、顾虑 重重。三是