如何成为一个高情商的人?
01多用陈述句,少用反问句
举个例子。
你让下属把文件打印3份,而下属却只打了1份,不要反问下属“为什么只打印
了1份”,而要对下属说“这份文件需要3份,你再去打印2份”。
反问句通常带有质疑、否定和责备的情绪,而陈述句则不会有这种情绪。
你的目的是让下属再去打印2份,而不是批评责备下属,搞得下属不好受,所以
采用陈述句的表达方式,更能让下属积极地去完成工作。
所以,在人际沟通中,要谨慎地使用反问句。
02满足对方的心理需要
做事张扬的人,大都在意别人的关注和看法,那你就不要吝啬你的赞美;优柔寡
断的人,通常都缺乏勇气,那你就不要吝啬你的鼓励……
读懂别人的心理需求,满足别人的心理需要,你就是个高情商的人。
就像我写这篇短文一样,肯定希望获得你的点赞和认可一样,这就是我的心理需
要。
千万不要做那种只会破坏气氛的人。比如说,一个同事吹牛正吹得起劲的时
候,你却非要打断甚至纠正别人,别人不对你有看法有意见才怪。
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